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網(wǎng)易七魚(全智能云客服專家) for iPhone v5.1.0 蘋果手機(jī)版

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大 ?。?span>46.4 MB
更新：2023-03-14
類型：國產(chǎn)軟件
類別：商務(wù)軟件
語言：簡體中文
環(huán) 境：iOS 10.0
評分：
開發(fā)商：杭州網(wǎng)易智企科技有限公司
運(yùn)營商：蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)(北京)有限公司

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詳情介紹

網(wǎng)易七魚IOS版是一款好用的客服軟件，是一個全程監(jiān)控流量，給你行業(yè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，讓你實時洞察的智能數(shù)據(jù)平臺。感興趣的朋友快來下載使用吧。

軟件特色

支持圖片、表情等多種溝通方式；

還會給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報表及分析；

云客服系統(tǒng)還對接了企業(yè)的CRM；

網(wǎng)易七魚可以支持來自APP、微信等其他多渠道的信息接入；

并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進(jìn)；

軟件功能

云呼叫中心

3步接入，為企業(yè)提供一個高性價比的電話門戶。

工單系統(tǒng)

讓團(tuán)隊效率和跨部門協(xié)同1鍵提升。

多渠道在線客服

網(wǎng)頁、App、微信、電話多平臺1處響應(yīng)。

智能客服機(jī)器人

領(lǐng)先全球的第4代智能機(jī)器人全程參與服務(wù)過程。

軟件亮點

1.超高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維

業(yè)內(nèi)頂尖團(tuán)隊全天候安全掃描,多級別全方位7x24監(jiān)控運(yùn)營商級別專業(yè)安全設(shè)備熱機(jī)待命新一代"哨兵"系統(tǒng)智能預(yù)判、主動防護(hù),保證卓越的客戶服務(wù)不被任何一點惡意試探所影響

2.持久安全穩(wěn)定

自研新型分布式高可用架構(gòu),充分貼合業(yè)務(wù)場景需要邏輯單元高度解耦,三倍冗余熱備模塊保證平滑熱切、水平擴(kuò)展數(shù)據(jù)高級別加密,物理隔離,保證安全

3.高速網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

遍布全國的多網(wǎng)接入優(yōu)質(zhì)BGP機(jī)房,工程師實測、精心挑選全球頂級加速節(jié)點重金鋪設(shè)專線,只為每位客戶輕松接入數(shù)據(jù)中心多地?zé)醾?專網(wǎng)實時同步

更新日志

版本 5.1.0

1.修復(fù)創(chuàng)建工單提示：參數(shù)錯誤

2.修復(fù)本地推送點擊后，工單詳情標(biāo)題欄重疊問題

3.修復(fù)完結(jié)工單，用戶名、手機(jī)、郵箱、時間選擇會被當(dāng)做備注上傳的問題

4.詢前表單適配

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