拼直郵Group隸屬于香港國媽系國際電商平臺，總部位于德國柏林，國內(nèi)由上海任責(zé)國際負(fù)責(zé)推出。該電商平臺以歐洲一體的柏林、法蘭克福、巴黎、羅馬、巴塞羅那、倫敦，亞洲的東京、首爾、香港、美國的洛杉磯等城市倉儲整合至APP，與各大本地商超直接合作，用戶可手機直接管理屬于您的掌上世界，世界版圖也在持續(xù)添加中。用戶通過拼直郵Group可以發(fā)現(xiàn)這里只有發(fā)達國家的正品與高品質(zhì),而且拼去、省掉國際運費，并提高配送效率，使得集合訂單拼去不必要的環(huán)節(jié)成本的同時，讓海外購物更簡捷、輕便。

在倉儲配送和商品種類方面，拼直郵Group整合了海外德國，德意國際速遞各大歐洲、香港、日本、美國等倉儲，加上國內(nèi)開放的自貿(mào)區(qū)，并且解決各大平臺操作人員文化信仰不足、國際問題銜接理解不足出現(xiàn)的假貨以及缺少文化競爭與進步等等問題。而在商品種類方面，可以為用戶提供涵蓋營養(yǎng)保健、環(huán)球美食、名優(yōu)美酒、服飾箱包、美妝、運動、手表家居、數(shù)碼家電、寵物生活等優(yōu)質(zhì)商品。

另外在售后方面，拼直郵Group對于貨品的把控非常嚴(yán)格，并有多年的成熟管理經(jīng)驗,用戶如遇到假貨，則可以申請退一賠三,真正切實的實現(xiàn)對用戶的保障，有需要的用戶可以在本站下載使用。

應(yīng)用特色

1、這里只有發(fā)達國家的正品與高品質(zhì)，拼去、省掉國際運費，并提高配送效率

2、集合訂單拼去不必要的環(huán)節(jié)成本，海外購物更簡捷、輕便

3、 國內(nèi)由任責(zé)團隊為用戶提供及時保障的本地服務(wù)，本就有著國際文化的深厚底蘊

4、為用戶打造出品質(zhì)、省錢的綜合國際電商APP

拼直郵都是正品嗎

拼直郵有13年的海購電商運營經(jīng)驗，平臺上的商品均可提供正品保證的，用戶可以進入拼直郵app的商城頁面中能夠看到"正品假一賠十"的字樣

而且平臺上每件商品的詳情頁面下方均提供商家客服渠道

以及用戶可能根據(jù)其它已購買相同商品的用戶評價進行參考

平臺官方客服也在為用戶提供正品保證服務(wù)，以及全方位的售后服務(wù)

拼直郵怎么退貨

一、基本說明

1、奶粉等食品，直郵商品無法退換:

奶粉等食品，退回后再銷售給其他客戶，容易造成諸多不確定的問題，請用戶簽收時務(wù)必檢查，若無質(zhì)量問題無法退換;海外直郵直發(fā)商品無法退換,請用戶簽收時務(wù)必檢查,若無質(zhì)量問題無法退換;若收貨后發(fā)現(xiàn)問題，拼直郵Group設(shè)專職客服為用戶解決，由于拼直郵Group造成問題的，拼直郵Group將承擔(dān)責(zé)任到底。

2、七天退換:

(1)商品存在質(zhì)量問題，出具相關(guān)權(quán)威報告;

(2）商品流損、缺件，提供直接證明照片、快遞證明;

(3）個人原因，須承擔(dān)運費并確保商品不影響二次銷售。

二、詳細(xì)說明

1、判斷實際收貨日期:

用戶在拼直郵Group訂購的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則拼直郵Group客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實際到貨日期。

2、海外直發(fā)件:

海外直發(fā)物流費用較高，退換手續(xù)繁瑣，商品沒有品質(zhì)問題將無法受理。若商品出現(xiàn)破損等情況,簽收時務(wù)必聯(lián)系客服,客服將第一時間為用戶處理解決。

3、不予辦理退換貨:

(1）非拼直郵Group出售的商品;

(2)未經(jīng)授權(quán)維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記;

(3）無法提供商品單據(jù)小票的商品;

(4）密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問題除外）;

(5)產(chǎn)品已使用(質(zhì)量問題除外);

(6）其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

注意:在商品退貨時，需扣除該商品獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶積分已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。

三、操作方式

進入【我的】頁面中點擊右上角的【擴展】圖標(biāo)

在右側(cè)彈出的選項中點擊【售后】進行處理即可

常見問題

1、如何購買免運費?

新版APP減少了操作復(fù)雜性,用戶直接通過拼單購買即可免運費;根據(jù)目前拼直郵Group實際拼單分配情況，用戶拼單即可發(fā)貨，如遇特殊情況無法拼單發(fā)貨會告知用戶。

2、拼直郵Group的時效?

多數(shù)商品，當(dāng)天拼單一般當(dāng)天即可發(fā)出;對于個別缺貨，需要獨立采購的商品根據(jù)采購入庫時間發(fā)出，配送中的時效不同倉儲不同，具體可查看商品詳情配送方式。

3、配送方式

“海外倉發(fā)貨"商品由拼直郵Group海外聯(lián)合倉儲直發(fā)，部分海外商品經(jīng)香港中轉(zhuǎn),預(yù)計時效6-25個工作日，如超出時效請聯(lián)系客服進行核實。

“保稅倉發(fā)貨"商品由拼直郵Group保稅區(qū)聯(lián)合倉儲向海關(guān)系統(tǒng)申報發(fā)貨，全程由海關(guān)監(jiān)管，預(yù)計時效3-7個工作日，如超出時效請聯(lián)系客服進行核實。

“國內(nèi)倉發(fā)貨"商品由拼直郵Group國內(nèi)聯(lián)合倉儲直接發(fā)貨，預(yù)計時效3-7個工作日，如超出時效請聯(lián)系客服進行核實。

4、免國際運費嗎?

拼單購買，不限金額、發(fā)貨地，全部免運費

更新日志

v2.5.5版本

拼直郵Group更新啦：

※ 優(yōu)化頁面細(xì)節(jié)，購物體驗更佳

※ 已知問題修復(fù)，性能優(yōu)化

※ 全球好物底價拼，0國際運費，超劃算

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