拼直郵Group隸屬于香港國媽系國際電商平臺，總部位于德國柏林，國內由上海任責國際負責推出。該電商平臺以歐洲一體的柏林、法蘭克福、巴黎、羅馬、巴塞羅那、倫敦，亞洲的東京、首爾、香港、美國的洛杉磯等城市倉儲整合至APP，與各大本地商超直接合作，用戶可手機直接管理屬于您的掌上世界，世界版圖也在持續(xù)添加中。用戶通過拼直郵Group可以發(fā)現這里只有發(fā)達國家的正品與高品質,而且拼去、省掉國際運費，并提高配送效率，使得集合訂單拼去不必要的環(huán)節(jié)成本的同時，讓海外購物更簡捷、輕便。

在倉儲配送和商品種類方面，拼直郵Group整合了海外德國，德意國際速遞各大歐洲、香港、日本、美國等倉儲，加上國內開放的自貿區(qū)，并且解決各大平臺操作人員文化信仰不足、國際問題銜接理解不足出現的假貨以及缺少文化競爭與進步等等問題。而在商品種類方面，可以為用戶提供涵蓋營養(yǎng)保健、環(huán)球美食、名優(yōu)美酒、服飾箱包、美妝、運動、手表家居、數碼家電、寵物生活等優(yōu)質商品。

另外在售后方面，拼直郵Group對于貨品的把控非常嚴格，并有多年的成熟管理經驗,用戶如遇到假貨，則可以申請退一賠三,真正切實的實現對用戶的保障，有需要的用戶可以在本站下載使用。

應用特色

1、這里只有發(fā)達國家的正品與高品質，拼去、省掉國際運費，并提高配送效率

2、集合訂單拼去不必要的環(huán)節(jié)成本，海外購物更簡捷、輕便

3、 國內由任責團隊為用戶提供及時保障的本地服務，本就有著國際文化的深厚底蘊

4、為用戶打造出品質、省錢的綜合國際電商APP

拼直郵都是正品嗎

拼直郵有13年的海購電商運營經驗，平臺上的商品均可提供正品保證的，用戶可以進入拼直郵app的商城頁面中能夠看到"正品假一賠十"的字樣

而且平臺上每件商品的詳情頁面下方均提供商家客服渠道

以及用戶可能根據其它已購買相同商品的用戶評價進行參考

平臺官方客服也在為用戶提供正品保證服務，以及全方位的售后服務

拼直郵怎么退貨

一、基本說明

1、奶粉等食品，直郵商品無法退換:

奶粉等食品，退回后再銷售給其他客戶，容易造成諸多不確定的問題，請用戶簽收時務必檢查，若無質量問題無法退換;海外直郵直發(fā)商品無法退換,請用戶簽收時務必檢查,若無質量問題無法退換;若收貨后發(fā)現問題，拼直郵Group設專職客服為用戶解決，由于拼直郵Group造成問題的，拼直郵Group將承擔責任到底。

2、七天退換:

(1)商品存在質量問題，出具相關權威報告;

(2）商品流損、缺件，提供直接證明照片、快遞證明;

(3）個人原因，須承擔運費并確保商品不影響二次銷售。

二、詳細說明

1、判斷實際收貨日期:

用戶在拼直郵Group訂購的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則拼直郵Group客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

2、海外直發(fā)件:

海外直發(fā)物流費用較高，退換手續(xù)繁瑣，商品沒有品質問題將無法受理。若商品出現破損等情況,簽收時務必聯系客服,客服將第一時間為用戶處理解決。

3、不予辦理退換貨:

(1）非拼直郵Group出售的商品;

(2)未經授權維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

(3）無法提供商品單據小票的商品;

(4）密封產品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損(質量問題除外）;

(5)產品已使用(質量問題除外);

(6）其他依法不應辦理退換貨的。

注意:在商品退貨時，需扣除該商品獲得的積分及相應優(yōu)惠，如賬戶積分已使用，則從商品退款金額中相應扣除。

三、操作方式

進入【我的】頁面中點擊右上角的【擴展】圖標

在右側彈出的選項中點擊【售后】進行處理即可

常見問題

1、如何購買免運費?

新版APP減少了操作復雜性,用戶直接通過拼單購買即可免運費;根據目前拼直郵Group實際拼單分配情況，用戶拼單即可發(fā)貨，如遇特殊情況無法拼單發(fā)貨會告知用戶。

2、拼直郵Group的時效?

多數商品，當天拼單一般當天即可發(fā)出;對于個別缺貨，需要獨立采購的商品根據采購入庫時間發(fā)出，配送中的時效不同倉儲不同，具體可查看商品詳情配送方式。

3、配送方式

“海外倉發(fā)貨"商品由拼直郵Group海外聯合倉儲直發(fā)，部分海外商品經香港中轉,預計時效6-25個工作日，如超出時效請聯系客服進行核實。

“保稅倉發(fā)貨"商品由拼直郵Group保稅區(qū)聯合倉儲向海關系統申報發(fā)貨，全程由海關監(jiān)管，預計時效3-7個工作日，如超出時效請聯系客服進行核實。

“國內倉發(fā)貨"商品由拼直郵Group國內聯合倉儲直接發(fā)貨，預計時效3-7個工作日，如超出時效請聯系客服進行核實。

4、免國際運費嗎?

拼單購買，不限金額、發(fā)貨地，全部免運費

更新日志

v2.5.5版本

拼直郵Group更新啦：

※ 優(yōu)化頁面細節(jié)，購物體驗更佳

※ 已知問題修復，性能優(yōu)化

※ 全球好物底價拼，0國際運費，超劃算

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