抖音小店評分低封店了怎么辦?抖音小店評分低有什么影響

抖音小店評分低封店了怎么辦?
抖音小店有考核制度,在入駐的時(shí)候?qū)Φ赇伒腄SR就有要求,三項(xiàng)不能低于4.7,需要高于行業(yè)平均水平。
一旦入駐成功,在一個(gè)考核周期內(nèi),分值需大于或等于4分,否則店鋪可能會被抖音清退,所以在經(jīng)營的過程中,一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項(xiàng),綜合分?jǐn)?shù)至少要在4分以上。
每隔一段時(shí)間抖音會調(diào)整規(guī)則,所以商家要密切關(guān)注抖音公告。
店鋪dsr評分低的影響是什么?
1、影響權(quán)限
想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會進(jìn)行考核,低于4分可能會被清退。
2、限流
由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn),會對dsr評分低限流,降低曝光量。
dsr低于最低要求怎么辦?
1、分析原因
因?yàn)閐sr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個(gè)月的買家評價(jià)、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
要建立店鋪動(dòng)態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。
3、優(yōu)化好評
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。
抖音小店的評分低被封店了的話,只能重新去申請了,因?yàn)槎兑舻囊?guī)章制度就是這個(gè)樣子,如果低于四分的話,店鋪就會被抖音清退,并且回去結(jié)合店鋪合作,所以說要關(guān)注評分。
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