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快手小店退貨率高有什么影響?快手小店退貨率高的原因

本站整理   發(fā)布時間:2022-02-16 11:27:56   作者:佚名   我要評論
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對快手賣家來說,肯定也需要先去了解一下快手小店退貨率高的原因,另外也要去了解一下它的影響,下面腳本之家小編就和大家說說快手小店退貨率高有什么影響以及退貨的原因有哪些,歡迎大家參考閱讀。

快手小店退貨率高有什么影響?

快手小店退款多了不影響使用的顧客下單又退貨可能是東西,尺碼不對怎樣的,這都屬于正常的范疇。對店鋪是沒有影響的。

快手小店退貨率高的原因?

1、產品不過關

前段時間有個新聞,直播平臺售賣假口紅。這從側面反應了直播帶貨平臺對于產品監(jiān)控環(huán)節(jié)的忽視。直播平臺貌似成為了劣質產品和假貨的“樂園”。反觀淘寶,甚至是拼多多這樣的平臺對于商家資質審核方面就嚴格了許多。

以快手為例,快手注冊時間大于7天,粉絲數達到6個以上,前一周觀看直播大于1分鐘即可成為商家。我們也可以理解為,在快手我們只要不違規(guī)就行。寬松的審核機制催生了一大批爆款商品,但同時因為產品質量參差不齊,也為高退貨率埋下了雷。

2、支付環(huán)節(jié)不完善

抖音和快手在今年通過收購的方式來獲得支付牌照,希望能夠建立自己的生態(tài)體系完成閉環(huán)。長期以來支付的問題,讓這些直播電商平臺失去了與貨架電商抗衡的核心砝碼。

直播需要跳轉到第三方平臺進行支付,有無良主播發(fā)現(xiàn)此支付環(huán)節(jié)存在漏洞,就引導消費者在通過微信在自己發(fā)送的鏈接下單,發(fā)的商品以次充好,等消費者發(fā)現(xiàn)問題的時候自然會退貨。

而且支付環(huán)節(jié)的缺失,讓用戶的退貨維權之路走得異常艱難,這導致很多用戶雖然因為直播激發(fā)了購買欲,但考慮后期售后的問題,而選擇放棄。

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