什么是商品信息不合規(guī)?快手小店商品信息不合規(guī)受到什么處理?

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• 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
• 時(shí)間：2024-09-14

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以下快手規(guī)則解讀來(lái)了解：

一、什么是商品信息不合規(guī)?

指商家未按照《快手小店商品信息發(fā)布規(guī)則》中的要求發(fā)布商品信息，如商品信息中缺少標(biāo)題、沒(méi)有商品實(shí)物圖片、商品信息描述不一致等情形。

二、商品信息不合規(guī)會(huì)受到什么處理?

(1)情節(jié)輕微的，處警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日，禁止使用閃電購(gòu)1-4日;

(2)情節(jié)嚴(yán)重的，處警告、強(qiáng)制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-7日、商業(yè)推廣-中檔限流3-7日、禁止使用閃電購(gòu)1-14日、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)3-7日、支付違約金300-800元、扣5分;

(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，處強(qiáng)制考試、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、商業(yè)推廣-中檔限流7-28日、禁止使用閃電購(gòu)6-42日、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)5-28日、支付違約金500-5,000元、扣15分。

三、商品信息不合規(guī)有哪些違規(guī)類(lèi)型?

1、商品信息中缺少標(biāo)題、商品主圖、商品詳情頁(yè)等關(guān)鍵信息或關(guān)鍵信息不完整;

2、商品主圖非商品實(shí)物圖片或圖片不清晰;

3、商品信息描述不一致，如價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)、售后服務(wù)等信息的描述彼此之間不相符。

四、違規(guī)類(lèi)型詳細(xì)解讀

1、缺少商品關(guān)鍵信息或關(guān)鍵信息不完整具體指什么?

(1)商品信息中缺少商品標(biāo)題，或商品標(biāo)題中沒(méi)有商品名稱(chēng)，商品標(biāo)題不應(yīng)包含其他無(wú)關(guān)品牌及無(wú)關(guān)信息。

(2)缺少商品主圖，商家在發(fā)布商品時(shí)需要上傳商品圖片;

(3)填寫(xiě)的商品必要屬性(材質(zhì)、型號(hào)、顏色、尺寸、規(guī)格等)不完整，如發(fā)布手機(jī)號(hào)卡時(shí)缺少號(hào)卡套餐生效有效周期的描述、未說(shuō)明定向流量有多少等。

注：售賣(mài)號(hào)卡商品的行為規(guī)范，詳情可參見(jiàn)：《手機(jī)號(hào)卡商品宣傳規(guī)范》

2、什么樣的圖片是實(shí)物圖?哪些圖片不算實(shí)物圖?

實(shí)物圖：指本件商品本身的實(shí)拍圖。

非實(shí)物圖：其他物品的圖片、雜志圖、或者經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的效果圖等。

3、不合規(guī)的主圖包括哪些情形?

(1)商品主圖非商品實(shí)物圖片

(2)商品主圖模糊、不清晰

(3)商品主圖出現(xiàn)扭曲、拉伸、變形情況

(4)商品主圖出現(xiàn)除品牌logo以外的logo、水印、馬賽克等內(nèi)容

(5)商品主圖引人不適，如色情低俗、血腥恐怖等

4、商品信息描述不一致有哪些情形?

(1)商品發(fā)布價(jià)格與商品描述中標(biāo)注的價(jià)格不一致

如：商品發(fā)布價(jià)格為5元，但是在商品詳情描述中標(biāo)注10元。

(2)標(biāo)題中郵費(fèi)的描述與商品實(shí)際郵費(fèi)不一致

如：商品標(biāo)題描述商品包郵，但商品詳情頁(yè)描述需要運(yùn)費(fèi)。

(3)標(biāo)題、圖片、商品詳情對(duì)商品屬性描述不一致

如：如商品標(biāo)題描述為短袖襯衫，商品詳情描述為長(zhǎng)袖襯衫。

五、如何避免違規(guī)?

商家在發(fā)布商品時(shí)需對(duì)商品信息進(jìn)行自查自檢，檢查商品標(biāo)題、主圖、屬性等是否合規(guī)。及時(shí)查看違約單信息，并按規(guī)定修改商品信息，避免因?yàn)榇祟?lèi)商品違規(guī)造成扣分及商品下架，帶來(lái)不必要的損失。

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