抖音購物不發(fā)貨有賠償嗎？能10倍賠償嗎？
我要評論抖音商家如果在商品詳情頁標明了發(fā)貨時間的話，就需要在規(guī)定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨行為。
如果超時發(fā)貨，買家是可以投訴的。
那抖音商家不發(fā)貨如何投訴?
一、抖音商家不發(fā)貨如何投訴?
1、打開【抖音】app，進入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，滑動頁面點擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后，找到并點擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。
2、登錄【抖音】官方app，點擊并進入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點擊并進入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對話框，接著點擊聊天框右上方的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當前店鋪設(shè)置】的頁面，在當前界面中點擊【投訴商家】，而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”進行投訴。
二、抖音不發(fā)貨能10倍賠償嗎?
不能
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：
1、賣家超時未安排發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。
2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接，沒明確標價，違約金由抖音客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動進行賠付，我們只需給單份違約金。
以上就是抖音購物不發(fā)貨有賠償嗎？能10倍賠償嗎？的詳細內(nèi)容，更多關(guān)于抖音商家不發(fā)貨如何投訴的資料請關(guān)注腳本之家其它相關(guān)文章！
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