現(xiàn)在網(wǎng)購雖然方便，但是很多產(chǎn)品質(zhì)量就是參差不齊的，這就導(dǎo)致我們購買一件產(chǎn)品后，也不知道是不是正品的。

抖音不僅能夠刷視頻娛樂，還能進(jìn)行網(wǎng)購的。

抖音短視頻(原創(chuàng)短視頻分享平臺) v33.6.0 安卓手機版

• 類型：影音播放
• 大?。?/span>273MB
• 語言：簡體中文
• 時間：2025-03-25

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那么抖音上的商品是正品嗎?買到假貨怎么投訴?

抖音上的商品是正品嗎?

抖音上面產(chǎn)品質(zhì)量還是不錯的，但也不排除抖音有劣質(zhì)產(chǎn)品。在抖音上也有一些劣質(zhì)產(chǎn)品，比方說衣服和鞋子有高好的，這樣的產(chǎn)品呢，我們一旦購買了，及時的退貨就行了。劣質(zhì)和高好的產(chǎn)品相對來說少一點。隨著抖音對電商的嚴(yán)格管理，制度完善，在抖音上買貨還是比較可靠的。

另外抖音上有部分商品是有正品保障服務(wù)的，正品保障服務(wù)，是指消費者在抖音小店中購買帶有“正品保障”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾售賣的商品均為正品，如果消費者通過合規(guī)的渠道檢測出商品不是正品，那么是可以找商家進(jìn)行賠償?shù)?，消費者可以提出“退一賠三”并且退回“鑒定費”的要求。

所以大家在購物的時候可以自己掌握一些技巧。建議在抖音上盡量購買天貓店的產(chǎn)品和信譽好的抖音店。因為抖音店大部分都是一些有實力的商家在做的，而且呢，交的費用還比較高，損壞也比較嚴(yán)，他們在銷售產(chǎn)品的時候也都非常注意這一點，一旦發(fā)現(xiàn)有假的產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品，對他們的影響是非常之大的。另外好的抖音店鋪，比方說銷量多的，評價好的店鋪，這樣的店鋪的產(chǎn)品相對來說呢都比較靠譜。

買到假貨怎么投訴?

首先可以通過抖音平臺的客服對賣家進(jìn)行投訴。有些朋友在抖音上買到假貨想要投訴，這時可以先聯(lián)系賣家說明情況，賣家不處理或是解決結(jié)果不滿意的話可以聯(lián)系抖音客服或是直接撥打消費者服務(wù)熱線“12315”投訴電話進(jìn)行投訴。

如果通過客服介入還是無法解決問題或是商家極不配合的情況下，可以直接撥打12315電話說明情況，12315是具有權(quán)威性的、對外提供市場監(jiān)管投訴舉報的服務(wù)電話，在受理了消費者的舉報或是投訴后，一般會先讓雙方進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解無果的情況下才會上報給工商行政管理處理。

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