抖音現(xiàn)貨發(fā)貨模式是指對商品設(shè)置的承諾發(fā)貨時效為48小時發(fā)、當(dāng)日發(fā)貨、次日發(fā)貨的模式，設(shè)置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁為消費者展示對應(yīng)發(fā)貨時效，提升消費者購買體驗，進而促進下單轉(zhuǎn)化與復(fù)購，平臺鼓勵商家使用極速發(fā)貨模式。

抖音短視頻(原創(chuàng)短視頻分享平臺) v33.6.0 安卓手機版

• 類型：影音播放
• 大?。?/span>273MB
• 語言：簡體中文
• 時間：2025-03-25

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一、現(xiàn)貨爆單定義

同時滿足以下條件：現(xiàn)貨訂單&【近30天有銷售天數(shù)>5】&【近30天日均單量>1000】&【近一天訂單量>10000】&【近1天訂單量/近90天90分位值≥1.2】

二、專屬權(quán)益介紹

解讀：為鼓勵商家將更多商品設(shè)置現(xiàn)貨模式發(fā)貨，平臺特對現(xiàn)貨爆單且履約好的店鋪做如下專屬權(quán)益。

豁免內(nèi)容：豁免發(fā)貨超時違規(guī)扣分&發(fā)貨超時訂單物流體驗分&48小時發(fā)貨率考核

滿足條件(需同時具備)

爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單(即承諾發(fā)貨時間位于爆單后一周內(nèi)的訂單)，周維度發(fā)貨超時率≤5%;

爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單，周維度承諾發(fā)貨時間后48小時發(fā)貨完成率≥99%

豁免內(nèi)容

爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時物流積分考核(被平臺疫情規(guī)則豁免的訂單除外)。

爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免48小時發(fā)貨率考核。

爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，平臺將根據(jù)受影響情況對物流體驗分中攬收及時率、物流負向反饋率指標(biāo)進行考核豁免。

注意：(1)發(fā)貨超時訂單對消費者的賠付補償規(guī)則不變;

(2)平臺會持續(xù)追蹤監(jiān)控觀測周期內(nèi)訂單的后續(xù)履約情況，如果出現(xiàn)虛假發(fā)貨違規(guī)，將撤銷積分豁免，同時按批量違規(guī)發(fā)貨從重處罰。

三、適用范圍

僅支持國內(nèi)小店的實物商品配置，跨境店鋪、QIC商家、虛擬商品暫不支持。

以上政策目前灰測中，當(dāng)前僅限收到通知的商家參與，平臺有權(quán)根據(jù)運營需要調(diào)整上述政策，具體以平臺通知為準(zhǔn)。

四、現(xiàn)貨發(fā)貨模式設(shè)置

1、人工維護批量商品：

設(shè)置路徑：抖店后臺-商品-商品管理。

設(shè)置方法：

按發(fā)貨模式和發(fā)貨時效篩選商品。

勾選需更改的商品。

點‘批量設(shè)置’。

選擇‘發(fā)貨時間’。

點選發(fā)貨時效。

提交。

2、人工維護單一商品

設(shè)置路徑：抖店后臺-商品-商品管理-編輯-價格庫存。

設(shè)置方法：選擇發(fā)貨模式-勾選‘現(xiàn)貨發(fā)貨時間’。

五、抖店開放平臺對接

使用ERP維護商品的商家，可以通過抖店對外開放平臺的API接口進行創(chuàng)建商品或編輯商品設(shè)置現(xiàn)貨發(fā)貨時間(48小時、當(dāng)日發(fā)、次日發(fā))

請商家把以下鏈接轉(zhuǎn)給研發(fā)同學(xué)提交需求實現(xiàn)：

商品創(chuàng)建接口https://op.jinritemai.com/docs/api-docs/14/249

商品編輯接口https://op.jinritemai.com/docs/api-docs/14/250

六、數(shù)據(jù)看板

查詢現(xiàn)貨爆單記錄及豁免信息數(shù)據(jù)看板：

查看路徑：抖店后臺--店鋪--店鋪保障--獎懲中心--經(jīng)營護航。

查看鏈接：正在建設(shè)中，敬請期待。

Q&A解讀

Q：如何定義現(xiàn)貨發(fā)貨訂單?

A：現(xiàn)貨發(fā)貨訂單：指承諾發(fā)貨時效為“48小時、當(dāng)日發(fā)貨或次日發(fā)貨”的商品產(chǎn)生的支付訂單。

Q：如何定義現(xiàn)貨爆單?

A：同時滿足以下條件：【近30天交易天數(shù)>5】&【近30天日均單量>1000】&【近一天訂單量>10000】&【近1天訂單量/近90天90分位值≥1.2】。

Q：現(xiàn)貨爆單享受的權(quán)益有哪些門檻要求?

A：需同時滿足以下條件：

爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單(即承諾發(fā)貨時間位于爆單后一周內(nèi)的訂單)，周維度發(fā)貨超時率≤5%;

爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單(即承諾發(fā)貨時間位于爆單后一周內(nèi)的訂單)，周維度承諾發(fā)貨時間后48小時發(fā)貨完成率≥99%。

舉例：A店鋪10月1日現(xiàn)貨商品支付訂單量12000單(>10000單)且同時滿足現(xiàn)貨爆單的其他條件，則A店鋪10月1日符合現(xiàn)貨爆單定義;

爆單后觀測履約數(shù)據(jù)的周期為：10月2日--10月8日;

假設(shè)A店鋪承諾發(fā)貨時間為10.2日0:00:00-10.8日23:59:59的訂單量總計為20000單，其中發(fā)貨超時500單，這500單中在其承諾發(fā)貨時間后48小時內(nèi)發(fā)貨完成的訂單498單，則：

爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單，周維度發(fā)貨超時率=500/20000=5%，符合履約好條件;

爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單，周維度承諾發(fā)貨時間后48小時發(fā)貨完成率=【(20000-500)+398】/20000=99.49%，符合履約好條件;

由于A店鋪在現(xiàn)貨爆單后履約良好，則承諾發(fā)貨時間為10.2-10.8日且未及時發(fā)貨的500單，將享受發(fā)貨超時積分扣罰的豁免，48小時發(fā)貨率的考核豁免，同時平臺將根據(jù)受影響情況對物流體驗分中攬收及時率、物流負向反饋指標(biāo)進行考核豁免。

Q：符合現(xiàn)貨爆單且履約良好標(biāo)準(zhǔn)，但是沒提示有發(fā)貨超時積分豁免?

A：對符合現(xiàn)貨爆單定義，且后續(xù)履約良好的店鋪，平臺將對爆單后一周內(nèi)未能及時發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時物流積分考核。

符合履約好的標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)超時訂單的積分考核會自動豁免，可能由于本身履約很好，未達到扣分考核的閾值，相應(yīng)豁免積分就不會顯示，但不影響對超時訂單的其他豁免，如物流體驗分、48小時發(fā)貨率等。

Q：如遇疫情等不可抗力無法及時發(fā)貨怎么辦?

A：您可以在【抖店后臺-報備中心】查看平臺豁免區(qū)域，如屬于平臺豁免區(qū)域范圍的訂單，平臺已經(jīng)延長商家發(fā)貨考核時效，無需調(diào)整商品發(fā)貨時效;如不在平臺豁免區(qū)域范圍，可通過報備中心進行報備。報備路徑：【抖店后臺】—【保障中心】—【報備中心】。

報備鏈接：fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report

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