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抖音購物退貨怎么操作退款申請(qǐng)

本站整理   發(fā)布時(shí)間:2023-02-15 11:04:25   作者:佚名   我要評(píng)論
這篇文章主要介紹了抖音購物退貨怎么操作退款申請(qǐng)的相關(guān)資料,需要的朋友可以參考下

在抖音很多小伙伴們可以去購買商品的,除了購買服裝之類的商品之外,還會(huì)在抖音超市里面去購物,抖音超市里面大多都是一些生活用品,抖音超市退貨怎么退?

一、抖音超市退貨怎么退?

在抖音平臺(tái)購買的商品可以退貨,判斷標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.如果商家不同意消費(fèi)者的無理由退貨要求,那么消費(fèi)者可以申請(qǐng)抖音平臺(tái)介入。平臺(tái)可以先將貨款退還給消費(fèi)者,后續(xù)產(chǎn)品需要商家聯(lián)系消費(fèi)者退貨。

2.如果消費(fèi)者因主觀原因退貨,商品已經(jīng)影響到店鋪的二次銷售,那么平臺(tái)不支持消費(fèi)者申請(qǐng)退貨。

3.如果消費(fèi)者退回的商品有輕微損壞,消費(fèi)者和商家可以協(xié)商打折退款。如果雙方無法就退款金額達(dá)成一致,可以申請(qǐng)抖音平臺(tái)介入。平臺(tái)會(huì)判斷折扣退款金額。如果商品嚴(yán)重?fù)p壞,商家可以將商品退回給消費(fèi)者。如果商家不能提供商品損壞的有效證明,那么平臺(tái)會(huì)先行賠付,為消費(fèi)者退款。

4.如果商家提供的退貨地址錯(cuò)誤或不清楚,聯(lián)系電話錯(cuò)誤或不清楚,導(dǎo)致消費(fèi)者退回的商品無法送達(dá),那么平臺(tái)支持消費(fèi)者只退不退,商品由商家召回。

二、如何申請(qǐng)退款?

貨到 付款訂單取消流程:

消費(fèi)者提交訂單后,抖音商家可以在等待確認(rèn)和備貨兩種狀態(tài)下取消訂單(注:商家取消操作時(shí),需與消費(fèi)者溝通后方可操作,溝通不到位將導(dǎo)致處罰)。消費(fèi)者只能在待確認(rèn)狀態(tài)下取消訂單。

如果訂單發(fā)貨,消費(fèi)者和商家都不能取消。在這種狀態(tài)下,消費(fèi)者只能申請(qǐng)收貨后的售后。

抖音超市的退貨方式就給大家介紹到這里了,但是大家要知道超市里面很多商品,他是不支持七天無理由退貨的,所以大家在購物的時(shí)候一定要看清楚,謹(jǐn)慎的去做選擇。

到此這篇關(guān)于抖音購物退貨怎么操作退款申請(qǐng)的文章就介紹到這了,更多相關(guān)抖音超市退貨怎么退內(nèi)容請(qǐng)搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章,希望大家以后多多支持腳本之家!

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