大家在抖音也會去超市里面購買商品，那么抖音超市里面的商品種類，也是非常非常多的，很多小伙伴買了之后自己又不想要了，需要退貨，抖音超市退貨流程有哪些?

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• 類型：影音播放
• 大?。?/span>273MB
• 語言：簡體中文
• 時間：2025-03-25

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一、抖音超市退貨流程有哪些?

1、貨到 付款 訂單取消流程：

消費者提交訂單后，在待確認和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進行取消訂單的操作(注：商家操作取消時，需與消費者溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)。消費者只有在待確認的狀態(tài)下可以取消訂單。

訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，消費者和商家均無法取消。該狀態(tài)下，消費者收貨后才能申請售后。

2、貨到 付款 退貨流程：

商家處理消費者申請，商家拒絕后消費者申請后進入待消費者確認狀態(tài)，若消費者繼續(xù)申請客服調解，則進入客服調解流程，若7天消費者不申請客服調解介入，則本次售后結束;,商家須在48小時內處理消費者申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意退貨)。

二、退貨商品影響二次銷售怎么辦?

1、商品本身無質量問題

(1)收到退貨商品，做好驗貨服務。

(2)積極主動與消費者溝通協(xié)商，協(xié)商一致可引導消費者修改或取消售后申請，切記不要貿然拒絕消費者。若核實是快遞責任，可進一步引導消費者聯(lián)系快遞方索賠。

2、商品本身有質量問題

如果消費者由于商品質量問題退貨且消費者舉證屬實，商家主動審核通過后又以商品影響二次銷售拒絕消費者退款，此類情況引發(fā)糾紛和投訴升級的可能性極大。故此，這種情況下建議積極聯(lián)系消費者協(xié)商處理。

所以具體問題具體對待，如果商品影響二次銷售的話，商家就要妥善處理，不要因為這個影響店鋪的運營。

抖音超市退貨流程就給大家介紹到這里了，其實像在網(wǎng)上購物非常的方便，大家足不出戶就可以購買到商品退貨的流程，現(xiàn)在也是非常的簡單的，而且很多商品都可以退貨。

到此這篇關于抖音超市退貨流程有哪些的文章就介紹到這了,更多相關抖音買的東西不給退貨怎么辦內容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關文章，希望大家以后多多支持腳本之家！

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