拼多多主店和子店怎么設(shè)置分流

本站整理 發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 08:39:44 作者：佚名

我要評(píng)論

商家的店鋪賬號(hào)都是分為主賬號(hào)和子賬號(hào)兩種類別。子賬號(hào)可以拿去給運(yùn)營(yíng)管理。那么拼多多主店和子店要怎么設(shè)置呢?一起來(lái)了解一下吧

無(wú)論是淘寶還是拼多多，商家的店鋪賬號(hào)都是分為主賬號(hào)和子賬號(hào)兩種類別。子賬號(hào)可以拿去給運(yùn)營(yíng)管理。那么拼多多主店和子店要怎么設(shè)置呢?下面就給大家介紹一下。

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拼多多主店和子店怎么設(shè)置分流

主賬戶是開(kāi)店成功時(shí)系統(tǒng)創(chuàng)建的，這個(gè)賬戶是店鋪的初始賬戶，既是管理賬戶，其他賬戶是主賬戶創(chuàng)建的子賬戶。

一、主賬號(hào)

它是系統(tǒng)自動(dòng)生成的店鋪登錄賬號(hào)，該賬號(hào)默認(rèn)擁有管理員權(quán)限，可在商家后臺(tái)進(jìn)行任何操作。

二、子賬號(hào)

1、子賬號(hào)說(shuō)明

1)賬號(hào)設(shè)置包括賬號(hào)名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認(rèn)密碼;

2)賬號(hào)密碼要求不少于六位字符;

3)賬號(hào)名稱需具有唯一性，賬號(hào)昵稱店鋪客服系統(tǒng)顯示的昵稱;

說(shuō)明：子賬號(hào)的角色分為管理員、運(yùn)營(yíng)、客服主管、客服。

拼多多子賬號(hào)怎么進(jìn)行分流?

拼多多商城支持消費(fèi)者從手機(jī)拼多多的五個(gè)頁(yè)面入口咨詢商家客服，分別是：店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、訂單詳情頁(yè)、退款詳情頁(yè)和物流投訴頁(yè)。當(dāng)管理員設(shè)置了頁(yè)面分流客服時(shí)，從對(duì)應(yīng)頁(yè)面進(jìn)入的買家將優(yōu)先分配給該頁(yè)面的分流客服。

1、“基礎(chǔ)分流“指的是針對(duì)頁(yè)面來(lái)源進(jìn)行分流，即從相應(yīng)頁(yè)面進(jìn)入的消費(fèi)者將優(yōu)先被分流給負(fù)責(zé)該頁(yè)面的客服。

2、若“咨詢的買家”有最近聯(lián)系過(guò)的客服，且該客服在線，則優(yōu)先分流給該客服;否則將分流給對(duì)應(yīng)頁(yè)面的客服。

3、若某個(gè)頁(yè)面的分流客服均不在線，或者某個(gè)頁(yè)面沒(méi)有設(shè)置任何分流客服時(shí)，消息將被隨機(jī)分配給其他在線客服。

拼多多后臺(tái)登錄之后有個(gè)主賬號(hào)的，它是系統(tǒng)自動(dòng)生成的店鋪登錄賬號(hào)，該賬號(hào)默認(rèn)擁有管理員權(quán)限，可在商家后臺(tái)進(jìn)行任何操作。其中子賬號(hào)設(shè)置，也只有這個(gè)賬號(hào)可以操作該功能選項(xiàng)。