如果亞馬遜店鋪某一款產(chǎn)品的退貨率很高的話，那么產(chǎn)品就會(huì)被打賞高退貨率的標(biāo)簽，一旦產(chǎn)品被打上這個(gè)標(biāo)簽，那產(chǎn)品的銷量是上不去的。

亞馬遜商城 v20.6.0.600 安卓版

• 類型：生活服務(wù)
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• 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
• 時(shí)間：2020-04-26

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亞馬遜退款原因選什么沒(méi)影響?

如果您需要選擇一種對(duì)店鋪沒(méi)有影響的亞馬遜退款原因，您可以選擇“買家主動(dòng)取消訂單”。這個(gè)選項(xiàng)表示訂單被取消是由買家自己發(fā)起的，而不是由店鋪或賣家發(fā)起的。選擇這個(gè)選項(xiàng)不會(huì)對(duì)店鋪的退款率或信譽(yù)評(píng)級(jí)產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)然，在選擇退款原因時(shí)，建議您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，并盡量保持誠(chéng)信，以維護(hù)店鋪的信譽(yù)。

亞馬遜主動(dòng)退款選擇什么理由?

選擇“買家不喜歡”或“買家更改主意”作為退款原因，這對(duì)您的店鋪沒(méi)有影響。

什么是亞馬遜部分退款原因?

產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，比較嚴(yán)重。國(guó)外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不僅面臨退貨，還會(huì)導(dǎo)致差評(píng)。

1.產(chǎn)品與實(shí)物不符:這是賣家沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品清單夸大或美化產(chǎn)品成分的事實(shí)，無(wú)論是產(chǎn)品的圖片還是描述。產(chǎn)品的尺寸和功能要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化，不能過(guò)度美化。消費(fèi)者是直接用戶，他們有話語(yǔ)權(quán)。

2.產(chǎn)品包裝損壞:賣家為了降低成本，有時(shí)會(huì)將產(chǎn)品包裝過(guò)于簡(jiǎn)化，但這樣會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中受到外力擠壓，產(chǎn)生變形和損壞。所以賣家一定要重視產(chǎn)品包裝，適當(dāng)增加部分產(chǎn)品的包裝預(yù)算，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品評(píng)價(jià)不佳。如果賣家使用亞馬遜FBA物流方面，買家因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給了差評(píng)，賣家可以要求亞馬遜平臺(tái)刪除。

3.發(fā)貨過(guò)程中的問(wèn)題:尤其是自發(fā)發(fā)貨的賣家，因?yàn)橐幚淼挠唵翁?，?huì)退貨，因?yàn)榘l(fā)貨前沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)商品或者仔細(xì)核對(duì)買家信息，導(dǎo)致買家錯(cuò)開(kāi)或者出現(xiàn)次品。

4.延遲發(fā)貨:這里也說(shuō)一下自發(fā)貨的賣家，他們沒(méi)有檢查自己的產(chǎn)品庫(kù)存，導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存不足，無(wú)法及時(shí)發(fā)貨給買家，訂單延遲。

5.買家下錯(cuò)單:這種情況也比較常見(jiàn)，尤其是產(chǎn)品有折扣或者打折促銷的時(shí)候，有的買家會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買，有的買家會(huì)擔(dān)心下錯(cuò)產(chǎn)品等等。，并需要聯(lián)系賣家取消訂單。如果產(chǎn)品已經(jīng)在運(yùn)輸途中，貨物將被切斷。

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