筆者在一家公司做IT技術(shù)支持，幫助客戶解決各類windows桌面故障，最近對(duì)工作中遇到的各類問題進(jìn)行了一下總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有些故障也是家用電腦中的常見問題，現(xiàn)在給出一些解決方案，大家在遇到此類問題的時(shí)候能從容應(yīng)對(duì)。

　　Windows2000/xp explorer.exe出錯(cuò)，重新刷新桌面

　　相信有很多人都碰到過這個(gè)故障，使用windows的時(shí)候，無故彈出“explorer.exe出錯(cuò)，重新刷新桌面”的抱錯(cuò)窗口，點(diǎn)擊“確定”后重新生成桌面，雖然還可以繼續(xù)使用，但是很多程序都不能正常運(yùn)行，會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤。很多人都選擇重新安裝系統(tǒng)，但是這樣做很費(fèi)時(shí)間。實(shí)際上通過重新生成用戶配置文件夾可以解決這個(gè)問題。

　　1、假設(shè)你登錄的用戶名為ralph，首先注銷，然后以administrator帳戶登錄，進(jìn)入系統(tǒng)后，將C:Documents and Settings（C為安裝系統(tǒng)盤符）下的ralph文件夾改名，這里改成ralph1。這個(gè)ralph文件夾就是用戶配置文件夾。

　　2、接著注銷administrator，再以ralph這個(gè)帳號(hào)登錄，進(jìn)入系統(tǒng)后在C:Documents and Settings文件夾下你會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)重新生成了一個(gè)ralph文件夾，現(xiàn)在這個(gè)問題就已經(jīng)解決了，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)收藏夾，郵件都不見了，不要急。我們?cè)倮^續(xù)恢復(fù)。

　　3、將C:Documents and Settings alph1下的Favorites文件夾復(fù)制到ralph文件夾下覆蓋同名文件夾，這樣就把收藏夾找回來了。然后將“C:Documents and Settings alph1桌面”這個(gè)文件夾下的內(nèi)容復(fù)制到ralph文件夾下的同名目錄中，這樣桌面上的東西也找回來了。

　　4、最后是恢復(fù)郵件。如果你使用的是outlook，將C:Documents and Settings alph1Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook下的文件復(fù)制到ralph文件夾下的同名目錄中，如果你使用的是outlook express，那么將C:Documents and Settings alph1LocalSettingsApplication DataIdentities{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}MicrosoftOutlook Express下的文件復(fù)制到ralph文件夾下的同名目錄中即可。

　　注意，這里{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}這個(gè)文件夾的名字稱為IdentityNumber，是隨機(jī)生成的，只要進(jìn)入到C:Documents and SettingsAdministratorLocalSettingsApplication DataIdentities，就只有這一個(gè)文件夾，所以不會(huì)搞錯(cuò)的。

　　這樣就可以找回所有的郵件了。將C:Documents and Settings alph1Application DataMicrosoftAddress Book下的文件復(fù)制到ralph文件夾下的同名目錄下可以恢復(fù)聯(lián)系人名單。如果你建立過郵件規(guī)則的話，那么單擊“開始—運(yùn)行”，輸入regedit并按回車，在注冊(cè)表中找到HKEY_CURRENT_USERIdentities{IdentityNumber}，將IdentityNumber改為C:Documents and Settings alphLocalSettingsApplication DataIdentities下的那個(gè)文件夾的名字即可。

　　以上步驟看似較為繁瑣，其實(shí)實(shí)際操作起來很簡單，一般10分鐘之內(nèi)即可搞定，比重新安裝系統(tǒng)，在安裝軟件的過程快多了，而且所有的數(shù)據(jù)都不會(huì)丟失。

　　Office的一些故障處理辦法

　　首先不論是那個(gè)版本的office，安裝完畢后一定要打上所有的補(bǔ)丁包，否則會(huì)出現(xiàn)很多奇怪的錯(cuò)誤，而且很多錯(cuò)誤都不會(huì)有錯(cuò)誤提示，導(dǎo)致難以判斷和解決問題。

　　1、保存office文檔時(shí)，可以保存，但是會(huì)彈出出錯(cuò)提示“無法語音識(shí)別”。只要在點(diǎn)擊菜單欄上的“工具—選項(xiàng)”，取消“潛入語音數(shù)據(jù)”即可。

　　2、保存office文檔時(shí)，提示“內(nèi)存空間不足”。這時(shí)檢查下C盤剩余空間是否足夠大，如果不大的話進(jìn)行磁盤整理，或者把虛擬內(nèi)存移動(dòng)到其他盤。如果還是不能解決問題，那么暫時(shí)將office文檔中的內(nèi)容保存到記事本中，重啟計(jì)算機(jī)。

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