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WeLive php在線客服系統(tǒng) v7.0.0

WeLive在線客服系統(tǒng)

投訴報(bào)錯(cuò)

源碼大?。?span>971KB
源碼語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
源碼類型：國(guó)產(chǎn)軟件
源碼授權(quán)：免費(fèi)軟件
源碼類別：留言聊天
應(yīng)用平臺(tái)：php+mysql
更新時(shí)間：2021-12-01
網(wǎng)友評(píng)分：

360通過(guò) 騰訊通過(guò) 金山通過(guò)

971KB

詳情介紹

WeLive5是一個(gè)企業(yè)級(jí)的在線客服系統(tǒng), 程序小巧使用簡(jiǎn)單, 主要特點(diǎn)：

1. PHP開發(fā), 基于WebSocket通訊技術(shù), 具有請(qǐng)求與推送全雙工功效, 極速高效;

2. 訪客窗口多達(dá)5種配色方案，同時(shí)支持移動(dòng)和PC端, 中英文雙語(yǔ)自由切換, 對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)更方便;

3. 智能機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)功能, 即可設(shè)置客服系統(tǒng)為無(wú)人值守狀態(tài);

4. 客服人員使用電腦或移動(dòng)設(shè)備瀏覽器均可登錄提供服務(wù);

5. 客服人員授權(quán)訪客后可上傳圖片, 也可設(shè)置無(wú)需授權(quán)直接上傳;

6. 客服人員具有群聊功能, 管理員有特殊指令查看系統(tǒng)實(shí)時(shí)工作狀態(tài);

7. 根據(jù)客服的掛起狀態(tài)及其客人數(shù)自動(dòng)分配客人;

8. 客服操作窗口具有記錄客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 電話等;

9. 客服窗口中, 可實(shí)時(shí)顯示客人的輸入狀態(tài)及正在輸入的文字;

10. 客服窗口中, 可將當(dāng)前客人轉(zhuǎn)接給其他客服提供服務(wù);

11. 留言功能, 歷史記錄功能, 及顯示最近對(duì)話記錄功能;

12. 系統(tǒng)獨(dú)立安裝使用, 不依賴“為因軟件”官方網(wǎng)站. 安裝后, 任意網(wǎng)站、任何編碼格式的頁(yè)面均可調(diào)用, 包括淘寶, 天貓, 京東等網(wǎng)站及各種商城系統(tǒng).

系統(tǒng)要求:

1. PHP5.0或以上.

2. MySQL5.0或以上.

3. PHP Socket擴(kuò)展(模塊)已加載.

注: WeLive5是一個(gè)企業(yè)級(jí)的客服系統(tǒng), 由于服務(wù)器配置, 防火墻設(shè)置等因素, 可能法正常連接, 但均可以調(diào)試成功安裝和正常使用。

推薦本地電腦安裝Wamp Server集成PHP開發(fā)環(huán)境，測(cè)試使用WeLive，非常方便。

WeLive6.2.0更新內(nèi)容：

1. 新增后臺(tái)管理全面優(yōu)化, 增加日期搜索、排序等常見功能

2. 新增客人離線后, 客服仍然可以對(duì)其發(fā)消息功能

3. 新增客服組設(shè)置獨(dú)立問(wèn)候語(yǔ)功能

4. 新增對(duì)話記錄中檢索訪客QQ號(hào)、手機(jī)、微信功能

5. 新增訪客常見問(wèn)題及自動(dòng)搜索功能

6. 新增兼容CDN服務(wù)器功能

7. 新增封禁IP地址功能, 包括對(duì)話和留言

8. workerman升級(jí)到最新的4.0.6版

9. 其它一些小改進(jìn)

WeLive6.3.0更新內(nèi)容：

1.新增客服web端多達(dá)18種訪客信息提示音可選

2.新增客服web端訪客多窗口和單窗口模式切換

3.新增客服web端訪客列表中關(guān)閉離線訪客功能

4.新增訪客上傳文件開放或禁用設(shè)置功能

5.新增訪客web端發(fā)送截圖提示按鈕

6.新增后臺(tái)常用短語(yǔ)實(shí)時(shí)搜索的說(shuō)明

7.優(yōu)化允許上傳的文件類型

8.優(yōu)化訪客來(lái)自頁(yè)面url

9.優(yōu)化訪客原網(wǎng)站id接口及客服操作頁(yè)面顯示

10.刪減訪客重復(fù)登錄的聲音提示

11.其它一些較小問(wèn)題改進(jìn)與功能優(yōu)化

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