何為“解凍門(mén)”：最近每天有大量的新用戶(hù)想要解凍消費(fèi)者保證金，但是大家都不知道在哪里解凍，解凍過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題，淘寶的小二們都非常捉急啊。知識(shí)點(diǎn)都在幫助中心，可是用戶(hù)好像還是不明白啊。新用戶(hù)也捉急，我只知道哪里交錢(qián)不知道哪里解凍啊，傷腦筋。

 新用戶(hù)的事兒就是我淘小編的事兒，咱們賣(mài)家不要捉急，且聽(tīng)我小編為你分析道來(lái)。

首先大家要知道解凍消費(fèi)者保證金的入口：“賣(mài)家中心”—“客戶(hù)服務(wù)”—“消費(fèi)者保障服務(wù)”—“消保服務(wù)”-“解凍”，操作很簡(jiǎn)單，大家直接點(diǎn)擊解凍就好，媽媽再也不用擔(dān)心你的解凍問(wèn)題！

再來(lái)大家要知道不是每個(gè)人都能馬上解凍成功的。除非你沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)任何交易訂單，你就是存進(jìn)去好玩呢又想解凍了，那是可以一次性成功的。

你要是產(chǎn)生過(guò)交易糾紛退款投訴等等一系列復(fù)雜的問(wèn)題，也不用擔(dān)心，系統(tǒng)會(huì)提示你無(wú)法解凍成功的原因，然后你去解決好了就立刻能解凍。

那又有人肯定會(huì)問(wèn)小編，那提示我的我看不懂啊，這么官方的說(shuō)法。哈哈哈，小編樂(lè)了，這不就是我小編存在的價(jià)值和意義么。我給大家總結(jié)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，助你解凍錢(qián)款一臂之力！

1.官方：您有未完結(jié)的交易進(jìn)行中；
小編解釋?zhuān)航灰妆仨氁晒蛘哧P(guān)閉，等付款、等發(fā)貨、等收貨一律不行；
2.官方：您有15天內(nèi)的消保服務(wù)記錄；
小編解釋?zhuān)航灰壮晒Φ挠唵伪仨氁^(guò)完15天維權(quán)期；
3.官方：您有維權(quán)在進(jìn)行中；
小編解釋?zhuān)禾幚砗盟匈I(mǎi)家發(fā)起的退款、維權(quán)、投訴，全部交易糾紛解決干凈；
4.官方：解凍保證金提示有賠付進(jìn)行中；
小編解釋?zhuān)涸?jīng)有維權(quán)糾紛是淘寶網(wǎng)先理賠給買(mǎi)家的，賣(mài)家需要去賣(mài)家中心--客戶(hù)服務(wù)--消費(fèi)者保障服務(wù)---補(bǔ)繳，進(jìn)行補(bǔ)繳這部分資金成功后才能申請(qǐng)解凍；

小編總結(jié)：“解凍門(mén)“事件通過(guò)小編的詳細(xì)解讀，大家應(yīng)該都了解了吧，不過(guò)說(shuō)到這里得提醒親們，大部分的類(lèi)目都是必須要繳納保證金才能發(fā)布全新商品的，所以你要解凍的時(shí)候要考慮清楚是否還要繼續(xù)開(kāi)店的，做任何事情咱們都要三思而后行。

最新評(píng)論