■ 賣家端設(shè)置規(guī)則

1、設(shè)置時間：11月1日—12月9日23時59分59秒。

2、設(shè)置金額：最低5元，以5的倍數(shù)遞增，最高200元。購物券抵扣金額不能≥商品的1212當(dāng)天價，建議不要超過促銷價的20%。若商品存在區(qū)間價，例如商品促銷價有100元、200元、300元，則1212購物券抵扣金額不能≥100元，建議不要超過最低促銷價100元的20%，即20元（100*20%=20）。

3、取消與修改規(guī)則：

a) 報名1212商品審核通過前，可取消購物券設(shè)置，可修改購物券抵扣金額；若取消購物券 ，則商品失去1212活動資格；

b) 報名1212商品審核通過后~12月10日23時59分59秒，不可取消購物券設(shè)置，但可修改購物券抵用金額；

c) 12月11日-12月12日，不可取消購物券設(shè)置且不可修改購物券抵扣金額。

4、官方取消報名1212活動成功后的商品，則該商品支持的1212購物券金額自動失效。

5、疊加使用規(guī)則：1212購物券可以同店鋪紅包、優(yōu)惠券、打折促銷工具、聚劃算、淘金幣、天天特價等優(yōu)惠類型疊加使用。結(jié)算訂單時，先結(jié)算商品級優(yōu)惠（如限時折扣），再結(jié)算店鋪級優(yōu)惠（如店鋪優(yōu)惠券），最后結(jié)算1212購物券。

■ 買家端領(lǐng)取使用規(guī)則

1、獲得時間：12月1日—12月12日。

2、獲得金額：用戶完成任務(wù)后隨機(jī)獲得1212購物券，金額疊加。

3、使用時間：2014年12月12日0:00 -2014年12月12日 23:59:59，過期作廢。

4、使用規(guī)則：

a)訂單結(jié)算時，系統(tǒng)默認(rèn)從用戶1212購物券余額中扣除訂單商品抵扣的1212購物券額度，再支付剩余金額。

b)若同一訂單中有多件同一1212商品，當(dāng)用戶手上的1212購物券足夠情況時，抵扣額度可以疊加。舉例：A商品1212促銷價100元，設(shè)置的“1212抵扣金額”是10元。購買1件實(shí)付款90元，購買2件實(shí)付款180元，以此類推。

5、1212購物券全場通用，使用1212購物券下單的訂單實(shí)際支付的金額必須≥0.0.1元。

6、活動當(dāng)天使用1212購物券成功支付的訂單若發(fā)起退款，1212購物券不退回，買家可發(fā)起申請的現(xiàn)金退款額度僅以其實(shí)際支付的金額為限。

7、不可以轉(zhuǎn)贈1212購物券。

■ 1212購物券常見問題FAQ

Q1、 1212購物券誰來發(fā)給消費(fèi)者？

答：由淘寶網(wǎng)官方在活動期間通過各種游戲發(fā)給消費(fèi)者；

Q2、每個1212商品，可以抵扣多少1212購物券？

答：由賣家針對單品設(shè)置，不同寶貝可設(shè)置不同的1212購物券抵扣額度（最低5元，最高200,5的倍數(shù)）；

Q3、同一訂單中若包含多個1212商品，可以抵扣多少1212購物券？

答：全部都可以抵扣。

舉例：

某訂單包含1件a商品和2件b商品。

a商品：原價200元，1212活動價100元，設(shè)置的1212購物券抵扣額是10元；b商品：原價300元，1212活動價200元，設(shè)置的1212購物券抵扣額是15元。

買家：手上有50元1212購物券，下單時可抵扣40元（10+2*15=40）1212購物券額度，再實(shí)付460元現(xiàn)金。

Q3、賣家收到的實(shí)付款包含1212購物券對應(yīng)的錢么？

答：不包括，賣家收到的實(shí)付款 ≥ 單品活動價 — 單品設(shè)置的1212購物券抵扣額

舉例：

某1212商品a：原價200，1212活動價100元，設(shè)置的1212購物券抵扣額為10元；

買家A：手上還有40元1212購物券，買1212商品a時，他可抵扣10元1212購物券額度，再實(shí)付90元現(xiàn)金。

買家B：手上只有8元1212購物券了，買1212商品a時，他只能抵扣8元1212購物券額度，再實(shí)付92元現(xiàn)金。

Q4、1212購物券的抵用范圍？

答：1212購物券僅限所有1212主分會場的寶貝+1212外圍打標(biāo)商品。 其他未成功報名1212的寶貝是不能抵用的。

Q5、1212購物券與店鋪紅包有什么區(qū)別？

答：1212購物券是由淘寶網(wǎng)發(fā)放，用戶只能抵扣于設(shè)置購物券抵扣金額的商品上，可以全場通用。

店鋪紅包是由賣家設(shè)置并發(fā)放，用戶只能在本店抵用的紅包。

Q6、 天貓商家可以使用1212購物券工具嗎？

1212購物券工具僅開放給淘寶集市賣家，天貓商家無法使用。

Q7、如果訂單使用了1212購物券，后續(xù)商品的成交價是否會影響商品以后報名活動的最低成交價？

不會。1212購物券金額不計算在商品最低成交價。

Q8、買家擁有的1212購物券跟我店鋪里的促銷活動，以及以前發(fā)出的店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、打折促銷、支付寶現(xiàn)金紅包、集分寶…疊加使用嗎？

1212購物券與店鋪紅包、優(yōu)惠券、淘金幣、限時折扣、聚劃算、天天特價、預(yù)售、購物車營銷工具、滿就送、滿就減等等其他打折促銷活動均可以同時疊加使用；

Q9、買家在哪里可以獲得1212購物券？

12月1日—12月12日，用戶完成淘寶網(wǎng)發(fā)布的各項(xiàng)任務(wù)即有機(jī)會獲得1212購物券。

Q10、如果別人店鋪發(fā)來100元紅包，用戶拿到后在我家店鋪使用，我不就虧錢了？

1212購物券是淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，若用戶持有1212購物券，將使用購物券加現(xiàn)金購買你家店鋪里的活動商品。

Q11、當(dāng)使用1212購物券進(jìn)行消費(fèi)的訂單發(fā)生退款時，如何處理？

活動當(dāng)天使用1212購物券成功支付的訂單若發(fā)起退款，1212購物券不退回，買家可發(fā)起申請的現(xiàn)金退款額度是系統(tǒng)自動計算后實(shí)際支付的金額。

Q12、同一訂單多款商品，買家使用紅包付款后，針對其中一個商品需要退款，買家收到可退款金額是多少？

多款商品其中一個或多個退款（但非全部），使用購物券支付成功后，1212購物券不退回。買家申請退款金額，只退回整體訂單中買家實(shí)際支付的交易金額（不包含郵費(fèi)）。

最后提醒親們，1212購物券使用金額與店鋪紅包、優(yōu)惠券、淘金幣等優(yōu)惠類型可以疊加使用。活動當(dāng)天，用戶可以以極低價格購買你家的活動寶貝！請親們根據(jù)店鋪內(nèi)的實(shí)際情況謹(jǐn)慎設(shè)置!

后續(xù)小編將持續(xù)為親們介紹常見問題解疑，請持續(xù)關(guān)注我們哦！同時，祝愿親們在這次雙12活動生意興隆，數(shù)錢數(shù)到手抽筋~

最新評論