中國(guó)國(guó)航人工客服電話

中國(guó)國(guó)際航空公司成立于1988年7月1日,是中國(guó)目前資產(chǎn)最多、運(yùn)輸量最大的航空運(yùn)輸企業(yè)。注冊(cè)資本為15億元人民幣,資產(chǎn)總額359億元人民幣??偛课挥谥袊?guó)首都北京。
中國(guó)國(guó)際航空公司是中國(guó)唯一掛載國(guó)旗的航空公司。不僅提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)的客貨運(yùn)輸服務(wù),而且承擔(dān)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的專機(jī)任務(wù)。
中國(guó)國(guó)際航空公司現(xiàn)有飛機(jī)69架。其中波音747系列18架;波音777系列7架,波音767系列10架;波音737系列26架;座位總數(shù)13600余個(gè)。在以波音系列為主的大中型飛機(jī)中,有目前世界上最先進(jìn)、豪華、舒適的波音747-400型全客機(jī)和波音747-400型客貨兩用機(jī);有載貨量最大的波音747-200F型全貨機(jī)。中國(guó)國(guó)際航空公司的機(jī)隊(duì)建設(shè),已跨入國(guó)際民航的先進(jìn)行列。
中國(guó)國(guó)際航空公司現(xiàn)經(jīng)營(yíng)114條航線,其中國(guó)際航線43條,國(guó)內(nèi)航線71條,每周定期航班1000多個(gè)班次,飛往世界19個(gè)國(guó)家的29個(gè)城市,通達(dá)國(guó)內(nèi)大部分省會(huì)、主要城市和旅游熱點(diǎn)。在通航的國(guó)家分別設(shè)有36個(gè)辦事處,在國(guó)內(nèi)設(shè)有天津、內(nèi)蒙古兩個(gè)分公司,在上海、廣州、深圳、廈門、西安、大連、青島、哈爾濱、成都、南京福州和昆明12個(gè)營(yíng)業(yè)部,形成了以北京為樞紐的國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空客貨運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
中國(guó)國(guó)際航空公司現(xiàn)有職工11000余人,空勤人員3397人,其中飛行人員1300余人,乘務(wù)人員2052人(含三家分公司)。中國(guó)國(guó)際航空公司擁有一支實(shí)力雄厚的飛行隊(duì)伍,這支隊(duì)伍技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素。特別是飛行總隊(duì)自1955年建立以來(lái),一直保持著安全飛行的記錄,被國(guó)際民航組織授予榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)拢槐粐?guó)務(wù)院和民航總局授予"全國(guó)安全飛行標(biāo)兵單位"榮譽(yù)稱號(hào)。
中國(guó)國(guó)際航空公司的空中和地面服務(wù)人員,都經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn),他們的良好思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),為向中外旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1995年10月,美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)根據(jù)中國(guó)國(guó)際航空公司在安全飛行、道德禮遇、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)方面所取得的突出成就,向中國(guó)國(guó)際航空公司頒發(fā)了該協(xié)會(huì)最高榮?"五星鉆石獎(jiǎng)"。在世界諸多航空運(yùn)輸企業(yè)中,中國(guó)國(guó)際航空公司是首家獲此殊榮的航空公司。1995年,國(guó)航被列入全國(guó)服務(wù)行業(yè)"百佳"服務(wù)企業(yè);在1999年"旅客話民航"評(píng)比中,獲旅客運(yùn)輸量600萬(wàn)人次以上組第一名。2000年3月被北京市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予"北京市推行全面質(zhì)量管理二十周年先進(jìn)企業(yè)"。
中國(guó)國(guó)際航空公司的注冊(cè)標(biāo)志是一只騰飛的鳳凰,象征著吉祥如意,在中國(guó)古老的傳說(shuō)中,鳳凰飛到哪里,就會(huì)給那里帶去吉祥如意;中國(guó)國(guó)際航空公司的鳳凰標(biāo)志,又是英文"VIP"的象型組合, 表明中國(guó)國(guó)際航空公司把每一位旅客和貨主作為貴賓服務(wù)的誠(chéng)意。
中國(guó)需要走向世界,世界需要更多地了解中國(guó),中國(guó)的改革開放,為民航事業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。作為中國(guó)最大的航空運(yùn)輸企業(yè),架起中國(guó)各地通往世界各國(guó)間的空中橋梁,全心全意為旅客、貨主提供安全、方便、舒適的服務(wù),是國(guó)航全體員工義不容辭的責(zé)任。中國(guó)國(guó)際航空公司的全體員工,愿意通過自己的艱苦努力,為中外旅客提供更安全、方便、舒適的航空旅行條件,為乘坐中國(guó)國(guó)際航空公司的旅客帶來(lái)吉祥和如意!
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