京東通信B可以兌換京東手機(jī)號(hào)的通話時(shí)長(zhǎng)或流量，目前，京東通信B的兌換是1B=1MB流量=1分鐘語音=1條短信。然后在月初的時(shí)候會(huì)查看到系統(tǒng)自動(dòng)將通信B自動(dòng)兌換了。通信B自動(dòng)兌換要怎么關(guān)閉以及已經(jīng)自動(dòng)兌換的內(nèi)容怎么更改呢？詳看下文。

1、如圖，在查看京東通信時(shí)查看到月初系統(tǒng)自動(dòng)兌換了50%通信B，但個(gè)人不想自動(dòng)兌換，而是想根據(jù)實(shí)際使用需求進(jìn)行兌換。

2、點(diǎn)擊上方的“去網(wǎng)廳看看”進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。

3、進(jìn)入后點(diǎn)擊右方的B值兌換。

4、點(diǎn)擊自動(dòng)兌換，然后再點(diǎn)擊“關(guān)閉自動(dòng)兌換”。

5、提示預(yù)約信息取消成功，即下月開始不會(huì)再自動(dòng)兌換。

6、下面針對(duì)已自動(dòng)兌換的通話時(shí)長(zhǎng)和流量的解決方法。如圖所示，兌換了250分鐘和250M流量，但個(gè)人不需要使用流量，所以想將流量轉(zhuǎn)為通話時(shí)長(zhǎng)。

7、聯(lián)系在線客服，跟其說明情況，因?yàn)槭窍到y(tǒng)自動(dòng)兌換，非人為操作原因，客服一般都會(huì)同意將流量轉(zhuǎn)為通話時(shí)長(zhǎng)。（如果客服不同意，你就發(fā)飆，因?yàn)檫@是他們系統(tǒng)設(shè)定而導(dǎo)致的損失。）客服需要你提供機(jī)主名和身份信息以及該手機(jī)卡的聯(lián)系郵箱（非京東帳號(hào)郵箱），然后到時(shí)候會(huì)有專員聯(lián)系，成功后即可轉(zhuǎn)換。

注意事項(xiàng)：自動(dòng)兌換的沒辦法返回成通信B，只能申請(qǐng)將其轉(zhuǎn)換成自己想要的內(nèi)容，一般保留時(shí)間還算比較長(zhǎng)，不會(huì)很快就過期。

如何設(shè)定通信B只兌換話費(fèi)

170號(hào)碼與商城賬戶完成關(guān)聯(lián)后，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置每月1日將賬戶當(dāng)前B值按50%：50%比例自動(dòng)兌換為語音和流量，默認(rèn)每月自動(dòng)兌換上限為500個(gè)B。用戶可以自行調(diào)整自動(dòng)兌換比例、兌換上限或取消自動(dòng)兌換，改成手工兌換。如需調(diào)整，請(qǐng)登錄京東通信網(wǎng)廳，請(qǐng)點(diǎn)擊“個(gè)人服務(wù)”- “我的通信B”進(jìn)行操作。兌換資源時(shí)，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先將先到期的通信B兌換成通信資源。

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