淘寶網(wǎng)對所有店鋪的經(jīng)營等都是有一套嚴格且詳細的規(guī)定的，這些規(guī)定很多，很繁雜，很多淘寶店主都不知道有哪些規(guī)定，有些知道大概有這個規(guī)定也不知道詳細的規(guī)定內(nèi)容，關(guān)心的比較少。但是如果哪天違反了規(guī)定被處罰，才知道還有這么多規(guī)定。現(xiàn)在淘寶一般按違反淘寶規(guī)定的程度來扣除相應的分數(shù)，扣分越多說明違反的越嚴重，店鋪受到的影響越大。

如果店鋪有違規(guī)被淘寶查出來，一般有三個步驟。分別是：待您處理的違規(guī)，小二審核中的違規(guī)，違規(guī)記錄。所有違規(guī)都要經(jīng)過這三個步驟，其中第一步，第二步是可以通過各種努力撤銷的，到第三步就不能撤銷了。有一些特別的違規(guī)，如特別嚴重的違規(guī)，或者不需要你修改就贏可以扣分的違規(guī)是不走第一步第二步的。

第一步：待您處理的違規(guī)是指：此處將為您展示可能需要您進行申訴、編輯、下架、刪除或者其它操作的記錄，請您務必加以重視。也就是淘寶告訴你你店鋪有某些違規(guī)，這些違規(guī)你需要處理，處理后淘寶會再次檢查，檢查通過則刪掉，不通過繼續(xù)提示你。

小二審核中的違規(guī)是小二正在努力幫您審核，請您關(guān)注處理進度，如有需要您補充憑證的情況，記錄會回到待您處理的違規(guī)中，請您及時補充；如果申訴通過，記錄會自動清除；如申訴未通過，且無法再次申訴，請在違規(guī)記錄中查看詳情對于最近發(fā)生、但您無法進行任何處理的記錄，或者已經(jīng)處理完結(jié)的記錄，請您直接前往違規(guī)記錄查看。

違規(guī)記錄是查找近兩年已經(jīng)直接判定且結(jié)果無法改變的違規(guī)記錄、或者已經(jīng)有處理結(jié)果的違規(guī)記錄，以及全部申訴記錄。

如果你說的是淘寶店鋪違規(guī)被扣2分是出現(xiàn)在這里，那當年就沒法撤銷了，只能等這一年的12月31日后進入下一年，你這些違規(guī)記錄會撤銷（也是有條件的，那就是扣分不超過24分才行，超過24分將進入下一年，下一年如果表現(xiàn)好的話，在年終才會撤銷。）

這幅圖是違規(guī)記錄頁面，列舉了違規(guī)對象（那個商品出了問題，有違規(guī)商品的ID），違規(guī)類型，處置方式，扣分分值和詳細。你可以查下是那個商品出了問題，點詳細，看具體的處罰原因和違規(guī)事件，處理方法。而且一般都會有小二的提醒，告訴你哪里需要改進和避免再次出這個問題。

看一下你這個提示在哪個階段，如果在第一，第二步的話，那趕快想辦法修改和申訴，還是有可能撤銷的，如果已經(jīng)到了第三步，那只能等到年底了，而且不要再出現(xiàn)更多的扣分超過24分。

注意事項：

遇到扣分不要驚慌，仔細研究如何被扣分，有沒有可能挽救，如果趕緊挽救，如果不行要避免其他商品出問題

多跟淘寶官方溝通，如果有疑問多打打客服電話。

相關(guān)推薦：

淘寶店鋪怎么使用菜鳥電子面單?

淘寶店鋪怎么查看店鋪收藏量或者粉絲數(shù)量?

2016年雙十一淘寶店鋪活動承接頁該怎么設(shè)置?

最新評論