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拼多多物流停滯怎么辦?拼多多解決物流停滯的方法

開(kāi)淘網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間：2021-05-13 12:00:44   作者：淘寶大學(xué)   我要評(píng)論
當(dāng)網(wǎng)購(gòu)的物品不能及時(shí)送到顧客的手中，商品停滯在路途中，對(duì)于拼多多賣家來(lái)說(shuō)這是不利的，可能會(huì)導(dǎo)致罰款或者降權(quán)，那么該如何解決呢？一起來(lái)看一下吧

拼多多平臺(tái)上賣家沒(méi)有及時(shí)送到顧客的手中，可能會(huì)需要繳納罰款的，也有可能造成降權(quán)，對(duì)店鋪非常不利，這里給大家提出了四條建議，如果大家遇到拼多多物流停滯的問(wèn)題，大家可以從這四個(gè)方面來(lái)考慮，希望能對(duì)大家有所幫助哦。

拼多多物流停滯怎么辦?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問(wèn)題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對(duì)于顧客的需求呀及時(shí)滿足，于買家保持好的溝通關(guān)系，了解買家們不滿意的點(diǎn)，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流停滯，等核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

在上面的內(nèi)容中，面對(duì)拼多多物流停滯現(xiàn)象，我給大家提出了四條建議，如果大家出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，大家可以從這四個(gè)方面來(lái)考慮，希望能對(duì)大家有所幫助哦。

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