任何電子產(chǎn)品都或多或少都存在一些小毛病，對于微軟Surface來說，WiFi連接問題似乎比較常見，具體表現(xiàn)為Surface喚醒后Wi-Fi無法使用、Wi-Fi連接受限、Wi-Fi能用但速度很慢或信號微弱。微軟一直在持續(xù)改進(jìn)Surface的WiFi連接性能，在每一次固件更新中差不多都會有這一項改進(jìn)。

關(guān)于WiFi連接問題，微軟客服接到了大量的用戶求助。為了幫助用戶快速解決WiFI連接“難題”，微軟在官方網(wǎng)站開辟了專門的指導(dǎo)頁面，遇到問題的朋友可按照給出的步驟逐步排查。當(dāng)然，如果你是一位非常有經(jīng)驗的Windows用戶，這些建議可能并不會排上大用場，但對于新手用戶來說具有一定的指導(dǎo)作用。微軟認(rèn)為這也是你在解決WiFi連接問題時首先應(yīng)該進(jìn)行的操作。

六招解決Surface Pro 4等設(shè)備WiFi連接問題：

解決方法一：檢查系統(tǒng)日期和時間設(shè)置。

檢查并按需要更正Surface的日期和時間設(shè)置。操作方法如下：

步驟 1： 轉(zhuǎn)到“開始”，依次選擇“設(shè)置”>“時間和語言”>“日期和時間”。

步驟 2： 確保信息正確或按需要進(jìn)行更改。

解決方法二：運行疑難解答

網(wǎng)絡(luò)疑難解答或網(wǎng)絡(luò)適配器疑難解答有助于診斷和解決Wi-Fi問題。使用網(wǎng)絡(luò)疑難解答操作方法如下：

步驟 1： 選擇屏幕左下角的搜索框。

步驟 2： 在搜索框中輸入“網(wǎng)絡(luò)疑難解答”，然后在搜索結(jié)果中選擇“識別并修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問題”。

使用網(wǎng)絡(luò)適配器疑難解答操作方法如下：

步驟 1： 選擇屏幕左下角的搜索框。

步驟 2： 在搜索框中輸入“疑難解答”，然后在搜索結(jié)果中選擇“疑難解答”。

步驟 3： 依次選擇“網(wǎng)絡(luò)和Internet”>“網(wǎng)絡(luò)適配器”。

步驟 4： 按照屏幕說明操作。查看現(xiàn)在是否能連接到Wi-Fi。

解決方法三：在Surface上重新啟動Wi-Fi

以下是重新啟動Wi-Fi的方法：

步驟 1： 轉(zhuǎn)到“開始”，依次選擇“設(shè)置”>“網(wǎng)絡(luò)和Internet”>“Wi-Fi”。

步驟 2： 在“Wi-Fi”下，將滑塊移動到“關(guān)閉”，然后再移動到“啟用”。

步驟 3： 按需要選擇您要連接的網(wǎng)絡(luò)，然后選擇“連接”。確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)現(xiàn)在顯示為“已連接”。

解決方法四：安裝Surface最新更新。

注意事項：您必須聯(lián)機才能安裝更新。如果您連接家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時遇到問題，請嘗試連接到咖啡廳或圖書館的公用網(wǎng)絡(luò)。如果無可用的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，您可以通過多種其他方式聯(lián)網(wǎng)：嘗試使用有線連接聯(lián)機并安裝更新。如果Surface 3平板電腦有內(nèi)置移動寬帶連接，請通過它連接到Internet。除此之外，還可以使用手機的Internet共享網(wǎng)絡(luò)。

聯(lián)網(wǎng)后，檢查最新更新。操作方法如下：

步驟 1： 轉(zhuǎn)到“開始”，依次選擇“設(shè)置”>“更新和安全”>“Windows更新”。

步驟 2： 選擇“檢查更新”。如果有可用更新，則選擇“詳細(xì)信息”。

您可能需要在安裝更新后重新啟動Surface。除了安裝Surface和Windows的最新更新，還請查看路由器制造商的網(wǎng)站下載路由器的最新更新（固件更新）。

解決方法五：手動重新安裝無線驅(qū)動程序

如果無線網(wǎng)卡的驅(qū)動程序已損壞或未安裝，將會導(dǎo)致出現(xiàn)連接問題。您可以使用Windows更新來更新驅(qū)動程序，也可以按需要手動安裝驅(qū)動程序。所有型號的Surface Pro以及Surface 3無線網(wǎng)卡驅(qū)動可點此下載。

解決方法六： 重新啟動網(wǎng)絡(luò)硬件并重新啟動Surface

嘗試重新啟動調(diào)制解調(diào)器、路由器和Surface。操作方法如下：

步驟 1： 拔下調(diào)制解調(diào)器和無線路由器的電源線。

步驟 2： 在設(shè)備上的所有燈都熄滅之后，請等待至少30秒鐘，然后重新接通調(diào)制解調(diào)器電源。

注意：一些調(diào)制解調(diào)器具有備用電池，用于防止燈熄滅。對于這種調(diào)制解調(diào)器，請按下并快速釋放重置按鈕。如果您沒有看到重置按鈕，請取出電池。

步驟 3： 接通路由器電源，然后再等待一分鐘。然后，重新啟動Surface。

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