科技媒體 Windows Latest 今天（10 月 9 日）發(fā)布博文，介紹了在 Windows 10 和 Windows 11 系統(tǒng)中，為何遠(yuǎn)程桌面協(xié)議（RDP）會(huì)拒絕微軟賬號(hào)（MSA）登錄的原因，以及修復(fù)方案。

該媒體指出近期不少 Windows 10、Windows 11 用戶反饋遇到問題：即使輸入了正確的微軟賬戶信息，遠(yuǎn)程桌面協(xié)議依然拒絕登錄，并提示“您的憑據(jù)無效”。

問題原因

該媒體深入分析了導(dǎo)致該問題的多種技術(shù)原因，主要包括憑據(jù)驗(yàn)證失敗、安全通道協(xié)商問題、系統(tǒng)時(shí)間或 DNS 解析錯(cuò)誤，以及更深層次的網(wǎng)絡(luò)級(jí)別身份驗(yàn)證（NLA）要求、用戶配置文件損壞和軟件更新沖突等：

• 憑據(jù)驗(yàn)證失敗：即操作系統(tǒng)無法通過互聯(lián)網(wǎng)與微軟服務(wù)器成功確認(rèn)微軟賬號(hào)登錄信息的真實(shí)性。遇到此類問題，普通用戶通常無法自行解決。
• 安全通道協(xié)商失敗：遠(yuǎn)程桌面協(xié)議依賴安全“握手”過程來交換憑據(jù)，若此過程中斷，身份驗(yàn)證便無法繼續(xù)。
• 時(shí)間同步或 DNS 解析問題：例如客戶端與服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)鐘存在偏差，或 DNS 查找失敗，都會(huì)干擾驗(yàn)證過程。
• 憑據(jù)策略配置不當(dāng)：例如組策略或本地安全策略中的錯(cuò)誤設(shè)置，也可能直接阻止 MSA 通過 RDP 登錄。
• 網(wǎng)絡(luò)級(jí)別身份驗(yàn)證（NLA）沖突：如果目標(biāo)計(jì)算機(jī)開啟了“僅允許運(yùn)行使用網(wǎng)絡(luò)級(jí)別身份驗(yàn)證的遠(yuǎn)程桌面的計(jì)算機(jī)連接”這一選項(xiàng)，那么登錄的微軟賬戶必須滿足特定的安全要求（如雙因素驗(yàn)證），否則 RDP 會(huì)直接拒絕連接。
• 用戶賬戶本身問題：例如目標(biāo)計(jì)算機(jī)上對(duì)應(yīng)的微軟賬號(hào)用戶配置文件已損壞，同樣會(huì)導(dǎo)致身份驗(yàn)證失敗。
• 軟件沖突：尤其出現(xiàn)在 Windows 10、Windows 11 預(yù)覽版中，部分用戶反饋，在安裝了新的累積更新（CU）或第三方安全軟件后，影響遠(yuǎn)程桌面協(xié)議處理微軟賬號(hào)的功能。
• 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的限制：如防火墻規(guī)則、端口限制或網(wǎng)絡(luò)分段，也可能成功識(shí)別了賬戶，卻阻止了遠(yuǎn)程客戶端與主機(jī)之間的連接建立，從而導(dǎo)致登錄失敗。

修復(fù)方案：

我們援引博文介紹，面對(duì)微軟賬戶無法登錄的困境，最直接有效的臨時(shí)解決方案是：在目標(biāo)計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建一個(gè)本地管理員賬戶（例如命名為“LocalAdmin”），并使用該本地賬戶的憑據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面協(xié)議連接。

雖然這種方法可能會(huì)限制訪問與原微軟賬號(hào)配置文件綁定的特定文件或設(shè)置，但它通常能成功建立一個(gè)可用的 RDP 連接，讓用戶可以繼續(xù)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。

最新評(píng)論