Win11 24H2 更新引發(fā) SAP GUI 崩潰等兼容性問題:微軟緊急推出修復(fù)方案
我要評(píng)論WindowsLatest 發(fā)現(xiàn)，微軟本月發(fā)布的 Windows 11 24H2 累積更新（注：KB5055523）存在兼容性問題，導(dǎo)致企業(yè)級(jí)應(yīng)用 SAP GUI（版本 800 32 位）在啟動(dòng)或連接系統(tǒng)時(shí)崩潰。
- Saplogon.exe，版本：8000.1.7.1161
- 錯(cuò)誤模塊名稱：ntdll.dll，版本：10.0.26100.3775
- 異常代碼：0xc0000409
- 故障偏移：0x000b1c30
- 故障應(yīng)用程序的位置：故障應(yīng)用路徑：C:\Program Files (x86)\SAP\FrontEnd\SAPgui\saplogon.exe，受影響的模塊位于 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
微軟暫未發(fā)布相關(guān)說明，但 SAP 內(nèi)部技術(shù)通告確認(rèn)問題存在，而且 CrowdStrike 提供了一份支持文檔，據(jù)稱是 KB5055523 中的一個(gè) Bug 導(dǎo)致 Windows 11 和 CrowdStrike Falcon 相互沖突。
雖然這種沖突不會(huì)破壞操作系統(tǒng)，但它會(huì)導(dǎo)致某些應(yīng)用出現(xiàn)問題，包括 SAP GUI，導(dǎo)致其崩潰或無法打開。
故障詳情與影響
- 觸發(fā)條件：安裝 KB5055523 更新且啟用 CrowdStrike Falcon 傳感器的 AUMD 功能（附加用戶模式數(shù)據(jù)）
- 錯(cuò)誤表現(xiàn)：SAP GUI 無法啟動(dòng)或連接系統(tǒng)
- 技術(shù)溯源：CrowdStrike 支持文檔確認(rèn) AUMD 功能與系統(tǒng)更新存在沖突
臨時(shí)解決方案
- 系統(tǒng)回滾：通過命令提示符或 PowerShell 卸載 KB5055523 更新
- 功能禁用：關(guān)閉 Falcon Sensor 的 AUMD 模塊（需管理員權(quán)限）
- 等待補(bǔ)丁：CrowdStrike 正與微軟、SAP 聯(lián)合開發(fā)修復(fù)程序
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