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手機(jī)亞馬遜怎么聯(lián)系賣家客服呢?

  發(fā)布時(shí)間：2015-01-30 08:32:57   作者：佚名   我要評(píng)論
作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖,亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電等。那如果出現(xiàn)什么問(wèn)題，該如何聯(lián)系客服呢？下面小編就教大家手機(jī)亞馬遜怎么聯(lián)系客服的方法，一起來(lái)看看吧

總有小伙伴提問(wèn)說(shuō)亞馬遜怎么聯(lián)系賣家怎么聯(lián)系客服，其實(shí)手機(jī)亞馬遜里是沒(méi)有賣家的，只有客服，那么該怎么聯(lián)系客服呢？且聽(tīng)小編來(lái)詳解，往下看看這篇手機(jī)亞馬遜如何聯(lián)系客服的教程吧。

1）打開【手機(jī)亞馬遜】，進(jìn)入首頁(yè)后點(diǎn)擊左上角的三條杠【三】。（如下圖）

2）跳出菜單欄后，用手指往上滑拉至底部，找到【聯(lián)系我們】的按鈕點(diǎn)擊它，目前有兩種方式聯(lián)系客服，一種是【電子郵件聯(lián)系客服】，另一種是【電話聯(lián)系客服】；小編先給大家講解下【電子郵件聯(lián)系客服】的方法，點(diǎn)擊它。（如下圖）

3）可以看到跳轉(zhuǎn)后的頁(yè)面有細(xì)分到找客服需要問(wèn)的問(wèn)題，選擇一項(xiàng)【相關(guān)問(wèn)題】，下面還有幾個(gè)細(xì)分的子問(wèn)題，小編就不上圖了，選好了問(wèn)題分類到最后一步呢，會(huì)跳轉(zhuǎn)到自己的訂單頁(yè)面，勾選一個(gè)有問(wèn)題的商品后點(diǎn)擊【繼續(xù)客戶服務(wù)】的按鈕。（如下圖）

4）接著你就可以描述問(wèn)題啦，小編舉了個(gè)例子，在圖左可以看到哦，描述完問(wèn)題后點(diǎn)擊【發(fā)送電子郵件】，在五小時(shí)內(nèi)將會(huì)收到客服代表的回復(fù)；而【電話聯(lián)系客服】呢，一開始也是需要選擇問(wèn)題分類，選擇完問(wèn)題分類后，將會(huì)跳轉(zhuǎn)到下方圖右的頁(yè)面，可以看到有客服的聯(lián)系號(hào)碼，撥打號(hào)碼就可以咨詢客服了，也可以讓客服來(lái)找你，在框框里輸入自己的電話號(hào)碼，點(diǎn)擊【亞馬遜聯(lián)系我】的按鈕，就可以啦。（如下圖）

以上就是手機(jī)亞馬遜怎么聯(lián)系賣家客服的方法介紹，希望能對(duì)大家有所幫助！

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