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手機亞馬遜怎么聯(lián)系賣家客服呢?

  發(fā)布時間:2015-01-30 08:32:57   作者:佚名   我要評論
作為中國電子商務(wù)領(lǐng)袖,亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電等。那如果出現(xiàn)什么問題,該如何聯(lián)系客服呢?下面小編就教大家手機亞馬遜怎么聯(lián)系客服的方法,一起來看看吧

總有小伙伴提問說亞馬遜怎么聯(lián)系賣家怎么聯(lián)系客服,其實手機亞馬遜里是沒有賣家的,只有客服,那么該怎么聯(lián)系客服呢?且聽小編來詳解,往下看看這篇手機亞馬遜如何聯(lián)系客服的教程吧。

1)打開【手機亞馬遜】,進入首頁后點擊左上角的三條杠【三】。(如下圖)

2)跳出菜單欄后,用手指往上滑拉至底部,找到【聯(lián)系我們】的按鈕點擊它,目前有兩種方式聯(lián)系客服,一種是【電子郵件聯(lián)系客服】,另一種是【電話聯(lián)系客服】;小編先給大家講解下【電子郵件聯(lián)系客服】的方法,點擊它。(如下圖)

3)可以看到跳轉(zhuǎn)后的頁面有細分到找客服需要問的問題,選擇一項【相關(guān)問題】,下面還有幾個細分的子問題,小編就不上圖了,選好了問題分類到最后一步呢,會跳轉(zhuǎn)到自己的訂單頁面,勾選一個有問題的商品后點擊【繼續(xù)客戶服務(wù)】的按鈕。(如下圖)

4)接著你就可以描述問題啦,小編舉了個例子,在圖左可以看到哦,描述完問題后點擊【發(fā)送電子郵件】,在五小時內(nèi)將會收到客服代表的回復(fù);而【電話聯(lián)系客服】呢,一開始也是需要選擇問題分類,選擇完問題分類后,將會跳轉(zhuǎn)到下方圖右的頁面,可以看到有客服的聯(lián)系號碼,撥打號碼就可以咨詢客服了,也可以讓客服來找你,在框框里輸入自己的電話號碼,點擊【亞馬遜聯(lián)系我】的按鈕,就可以啦。(如下圖)

以上就是手機亞馬遜怎么聯(lián)系賣家客服的方法介紹,希望能對大家有所幫助!

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