拼多多平臺里雙方無法協(xié)商一致時用戶怎樣去投訴商家呢?

拼多多平臺商品的價格都非常的便宜,所以特別受消費(fèi)者們的歡迎。這是因為商品價格太便宜了,所以很多商品的質(zhì)量無法保證,作為拼多多用戶,您知道如何去投訴賣家嗎?
買家申請退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議"。
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
其它方法:
首先打開手機(jī)桌面中的【拼多多】軟件,接著在菜單欄中找到【個人中心】,點(diǎn)擊【設(shè)置】,選擇【意見反饋】;
然后打開【服務(wù)投訴】選項,選擇投訴原因后,點(diǎn)擊進(jìn)入【投訴內(nèi)容】,補(bǔ)充【問題描述】和【上傳照片】,然后選擇本次投訴相關(guān)的訂單,以及輸入【聯(lián)系電話】,點(diǎn)擊【確定】,最后再點(diǎn)擊頁面下方的【確認(rèn)投訴】即可。
在以上的內(nèi)容中,為各位拼多多用戶們介紹了投訴賣家的方法。各位拼多多用戶們?nèi)绻胍对V的話,可以參考上面的方法去進(jìn)行操作。希望可以解決大家的疑問哦。
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