FAQ1:為何抓視頻播放器畫面結(jié)果一片漆黑？
　　用戶普遍反映紅蜻蜓抓圖精靈(RdfSnap)無法對視頻播放器中的視頻進行正確捕捉，表現(xiàn)為只能捕捉播放器框架，而播放畫面處只有黑背底沒有圖像，這個問題可以通過降低視頻播放器的視頻加速性能來解決，以下是幾種播放器的設置方法：

　　1）RealOne 播放器：鼠標點擊 RealOne 播放器菜單中的［工具］>>［首選項］，在彈出的［首選項］窗口左側(cè)列表中選擇［硬件］，將右下方［視頻卡兼容性］調(diào)整到中間或最左端；
　　2）Real Player 播放器：鼠標點擊 Real Player 播放器菜單中的［視圖］>>［首選項］，在彈出的窗口中選擇［性能］，將右下方［使用優(yōu)化視頻顯示］前的勾選項去掉；
　　3）Media Player 播放器：鼠標點擊 Media Player 播放器菜單中的［工具］>>［選項］，在彈出的窗口中選擇［性能］，將［視頻加速］調(diào)整到最低。
　　通常情況下，經(jīng)過上述設置就可以用紅蜻蜓抓圖精靈正常捕捉視頻畫面了。
　　注意：由于每種播放器的版本眾多，實際菜單/選項名稱可能與上述不同。

　　目前其它播放器無法設置此選項，因此上述方法不適用于其他播放器。但可以使用變通方法實現(xiàn)對其它播放器（如常用的Media Player Classic）的視頻畫面進行捕捉，此方法需要對DirectX進行必要的設置，設置步驟：

　　第一步：單擊Windows操作系統(tǒng)任務欄中的［開始］按鈕彈出開始菜單，單擊開始菜單中的［運行］菜單項啟動“運行”窗口，在“運行”窗口中輸入“dxdiag”，單擊［確定］按鈕，啟動“DirectX診斷工具”；
　　第二步：選擇“DirectX診斷工具”窗口上方的［顯示］選項卡按鈕，切換至顯示選項頁；
　　第三步：單擊顯示選項頁“DirectX功能”選項組中“DirectDraw 加速：已啟用”后方的［禁用］按鈕，禁用DirectDraw硬件加速功能；
　　第四步：成功禁用DirectDraw硬件加速后，重新使用其他播放器（如Media Player Classic）打開視頻并播放，就可以用紅蜻蜓抓圖精靈正常捕捉視頻畫面了。

　　注意：此方法禁用了系統(tǒng)的DirectDraw硬件加速，同時Direct3D加速功能也被一并禁用，如果日后運行游戲或其他使用DirectX加速功能的程序，需使用相同步驟重新啟用DirectX加速，否則將出現(xiàn)游戲或3D程序運行不暢甚至無法運行的問題。

　　FAQ2:如何進行快速抓圖？

　　部分用戶反映紅蜻蜓抓圖精靈抓圖后會出現(xiàn)預覽窗口，保存抓圖時還會出現(xiàn)保存對話框，使得抓圖過程不能一氣呵成。其實只要對紅蜻蜓抓圖精靈進行幾步簡單的設置，即可實現(xiàn)快速抓圖功能。以下是快速抓圖設置步驟：

　　第一步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面菜單欄中的［輸出］菜單，然后單擊［文件］菜單項，以便［文件］菜單項前的“√”出現(xiàn)；
　　第二步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面菜單欄中的［輸出］菜單，然后單擊［預覽窗口］菜單項，取消［預覽窗口］菜單項前的“√”；
　　第三步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［熱鍵］選項卡，進入［熱鍵］選項頁，在其中設置一個您順手的捕捉熱鍵（如：F12）；
　　第四步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［存儲］選項卡，進入［存儲］選項頁，取消［輸出圖像文件時，顯示文件名稱詢問窗口］復選項前的“√”，并根據(jù)實際情況設置捕捉圖像文件名模板、圖像保存目錄及圖像保存格式；
　　第五步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［高級］選項卡，進入［高級］選項頁，取消［捕捉圖像前進行延遲］和［捕捉完成時，播放捕捉成功提示聲音］復選項前的“√”（這兩個選項會延長抓圖時間）。
　　進行上述幾步設置后，您想抓圖的時候只要按下捕捉熱鍵（如：F12），紅蜻蜓抓圖精靈就能立即進行抓圖并將圖像自動保存到您設置好的圖像保存目錄中，抓圖過程一氣呵成，極大地簡化了抓圖操作，能充分滿足您快速抓圖的需求。

　　FAQ3:如何使用［捕捉］按鈕捕捉選定菜單？(“捕捉圖像前進行延遲”功能的主要用途)
　　有用戶詢問紅蜻蜓抓圖精靈高級選項中的“捕捉圖像前進行延遲，這功能是干嘛用的？”，這個功能主要是用于［選定菜單］捕捉模式的。對于習慣了使用紅蜻蜓抓圖精靈主界面［捕捉］按鈕捕捉圖像的用戶來說，如果捕捉前不進行延遲，那么用戶想嘗試通過［捕捉］按鈕來捕捉選定的菜單，就會發(fā)現(xiàn)這簡直是個無法實現(xiàn)的奢望（當然使用捕捉熱鍵捕捉另當別論），不過沒有關(guān)系，我們已經(jīng)為用戶想到了辦法。以下是使用主界面［捕捉］按鈕捕捉［選定菜單］的方法：

　　第一步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面左側(cè)按鈕組中的［選定菜單］按鈕（或選擇主界面菜單欄［輸入］菜單中的［選定菜單］菜單項）；
　　第二步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［高級］選項卡，進入［高級］選項頁，選擇［捕捉圖像前進行延遲］選項，并根據(jù)實際需要設置后面的延遲時間參數(shù)，設置范圍：1-60秒；
　　第三步：根據(jù)需要設置是否顯示倒數(shù)計秒，我們建議用戶設置選擇顯示倒數(shù)計秒，設置方法為：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面［高級］選項卡，進入［高級］選項頁，選擇［捕捉圖像前延遲期間，顯示倒數(shù)計秒］選項；
　　第四步：單擊紅蜻蜓抓圖精靈主界面左側(cè)按鈕組中的［捕捉］按鈕，使用鼠標或鍵盤彈出希望實施捕捉的菜單，并將鼠標指針放置于要捕捉的菜單上面，當屏幕右下角[倒數(shù)計秒]小窗口顯示“0”時（延遲時間結(jié)束時），紅蜻蜓抓圖精靈開始實施對選定菜單的捕捉操作。
　　至此，使用［捕捉］按鈕捕捉選定菜單的捕捉過程就結(jié)束了，接下來紅蜻蜓抓圖精靈將根據(jù)用戶事先設置好的輸出方式輸出捕捉到的圖像。

　　FAQ4:為什么捕捉到的屏幕截圖總是比實際的要小（截圖的右下部分是空白的）？
　　有不少用戶反映“抓圖的時候，怎么總是比我抓到的范圍??？”或者“抓到的圖像右下角是空白的”，這個問題是由于用戶將顯示屬性DPI參數(shù)設置不當造成的，通常遇到這個問題的用戶都是將其設置成了“大尺寸（120 DPI）”，以下是此問題的解決方案：

　　第一步：單擊屏幕左下角的[開始]按鈕，選擇[開始]菜單中的[設置]->[控制面板]，雙擊控制面板中的[顯示]圖標，打開顯示屬性對話框；
　　第二步：單擊顯示屬性對話框的［設置］選項卡，進入［設置］選項頁，單擊該頁右下角的［高級］按鈕，打開高級設置對話框；
　　第三步：在高級設置對話框的[常規(guī)]選項頁中，將[DPI設置]選項恢復為系統(tǒng)默認值“正常尺寸（96 DPI）”，單擊[確定]按鈕。
　　至此，已經(jīng)完成了整個設置過程，接下來請您重新啟動計算機，重新啟動后此問題即會解決。

　　提示：FAQ4中的解決方案僅適用于紅蜻蜓抓圖精靈2010 v2.08 build 20100101及更早的版本，如果您使用的是紅蜻蜓抓圖精靈2010 v2.09 build 20100401及更新的版本，則請略過FAQ4。

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