這是由騰訊公司專為Android系統(tǒng)4.0及更高版本的安卓智能電視機和機頂盒而開發(fā)的免費應(yīng)用，騰訊視頻TV客戶端指尖與心間的靈動!騰訊視頻TV版內(nèi)容涵蓋最新、最熱的電影、電視劇(包含美劇和英劇)、綜藝、動漫、娛樂、紀(jì)錄片。騰訊視頻TV版針對電視用戶量身優(yōu)化了界面設(shè)計，提供高清流暢的視頻播放服務(wù)，為您打造最好的客廳觀影體驗。

功能特性：

海量獨播視頻

同步熱播國產(chǎn)大劇、英美劇，海量綜藝節(jié)目任由所選， 原創(chuàng)自制精品內(nèi)容滿足不同用戶的觀看需求。

極速超清體驗

業(yè)界極致的清晰度和流暢度， 大屏幕觀看讓客廳變?yōu)橛皬d，帶給您獨特的試聽體驗。

全新界面設(shè)計

專為遙控器操作而設(shè)計的交互界面， 簡捷直觀，方便您快速尋找視頻。

安裝方法

1、 使用U盤安裝

將下載的APK文件拷貝到您的U盤中， 再將U盤插入您的電視/盒子。

在電視/盒子上打開“文件管理器”，找到U盤中騰訊視頻TV版的APK文件進(jìn)行安裝。

tips:如果您的電視/盒子還沒有“文件管理器”的話，要先在應(yīng)用商店下載安裝;該方法只適用于部分電視/盒子，具體由設(shè)備而定。

2、使用數(shù)據(jù)線(OTG)安裝

將數(shù)據(jù)線的一端插在電腦上，另一端插在電視/盒子上，并確保連接成功;

選擇一款手機助手軟件，即可安裝。

tips: 常見的手機助手軟件如應(yīng)用寶等，可以到應(yīng)用商店下載安裝。

云視聽極光TV版基礎(chǔ)使用方法

1、登錄方法：

選擇“我的”-“登錄”使用微信掃碼登錄。掃碼后可以選擇手機號/微信/QQ進(jìn)行登錄。

注:目前手機號開通的會員權(quán)益僅支持TV端觀看，而QQ號及微信號開通的會員權(quán)益可支持各類視頻終端觀看。

2、系統(tǒng)設(shè)置：

進(jìn)入“我的”-“設(shè)置”，可設(shè)置畫質(zhì)、片頭片尾、電視名字、播放設(shè)置及清除緩存；

畫質(zhì)(清晰度)：藍(lán)光(1080P)/超清(720P)/高清(480P)/標(biāo)清(270P)

注:不同型號播放器清晰度選擇性不同

片頭片尾：跳過/不跳過

播放設(shè)置：默認(rèn)設(shè)置/系統(tǒng)播放器/自研播放器

3、設(shè)置全屏播放的方法：

在影片播放時，按“菜單鍵”后，可以選擇全屏播放。

4、關(guān)于4K清晰度播放：

如果需要觀看4K影片，設(shè)備必須支持H、265解碼和4K視頻展示或輸出。

5、刪除播放歷史（或關(guān)注的影片、的方法：

進(jìn)入“觀看歷史”（或“我的關(guān)注”），選擇需要刪除的影片，按“菜單鍵”，可以選擇“刪除該記錄”或“清空全部”，操作刪除播放歷史（或關(guān)注的影片）。

6、意見反饋：

進(jìn)入“我的”-“幫助中心”-“幫助與反饋”手機掃描二維碼，提交問題。

云視聽極光TV版出現(xiàn)閃退/黑屏問題？

1、手機確認(rèn)登錄后，TV端出現(xiàn)黑屏，或APP閃退等現(xiàn)象，不登錄時影片正常播放：

可能是QQ昵稱中包含有特殊字符導(dǎo)致，如果包含特色字符，請刪除昵稱中特殊字符后再試。如果是登錄后就無法進(jìn)入APP了，可以刪除昵稱中特色字符，并重新安裝APP后再試。

2、影片播放時，自動退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

請先按照以下方法操作：

嘗試清理緩存，重啟APP；

進(jìn)入APP后，左下角“我的”-“設(shè)置”-“播放設(shè)置”，設(shè)置自研播放器后再試；

設(shè)備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

3、無法正常進(jìn)入APP，進(jìn)入APP會直接退出APP回到電視桌面，或進(jìn)行任何操作均會退出APP回到電視桌面：

請先按照以下方法操作：

檢查設(shè)備內(nèi)存情況，是否內(nèi)存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；

設(shè)備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

恢復(fù)出廠設(shè)置；

4、播放畫面不顯示/黑屏、聲音和口型對不上：

解決方法：

>點擊APP左下角“我的”-“設(shè)置”-“播放設(shè)置”，設(shè)置自研播放器后再試；

>“我的”-“設(shè)置”-“編碼設(shè)置”，切換h264；

>更換其他清晰度嘗試；

>設(shè)備斷電重啟后再試；

云視聽極光卡頓問題解決方法

【視頻觀看卡頓】（播放視頻時網(wǎng)絡(luò)不暢）

可以通過以下方法改善播放卡頓情況：

1、調(diào)低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調(diào)節(jié)功能；

2、退出電腦上的下載軟件（如迅雷等）；

3、若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋；

4、重啟極光APP；

5、不定期重啟路由器和電視/盒子；

6、若以上方法均無效，可以到【我的–設(shè)置】將播放設(shè)置切換后重試；

7、若使用的是非電信、移動、聯(lián)通這種大運營商的寬帶，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便于我們統(tǒng)計并提高運營商覆蓋率。

【操作卡頓】（未播放視頻時遙控器操作響應(yīng)緩慢）

您可以通過以下方法解決或改善卡頓情況：

1、卸載電視/盒子上不常用的應(yīng)用；

2、使用清理工具進(jìn)行緩存和內(nèi)存清理；

3、重啟電視/盒子；

4、若您的電視/盒子內(nèi)存低于1GB，可能很難避免卡頓問題。

更新日志

v17.6.0.1007版本

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