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美服云客服 v2.1.3 官方最新安裝版

  • 軟件大?。?span>1.38MB
  • 軟件語言：簡體中文
  • 軟件類型：國產軟件
  • 軟件授權：免費軟件
  • 軟件類別：聯(lián)絡聊天
  • 應用平臺：Windows平臺
  • 更新時間：2016-10-09
  • 網(wǎng)友評分：
360通過 騰訊通過 金山通過

詳情介紹

美服云客服是一款以SaaS模式為企業(yè)提供客戶服務支持的平臺，智能化接受來自全渠道客戶的多樣化服務請求，打造一流移動化云客服平臺。對來自電話、微信、微博、APP、郵件、網(wǎng)站等渠道的客戶服務請求，進行快速響應和有序管理。同時，對客服的響應時間、處理速度、進度進行提醒、跟蹤，輕松地對客戶服務請求進行快速地響應和科學的管理，讓客服工作井井有條。

美服云客服軟件特色：
1.智能分配
智能的客戶分配，讓客戶不必等待，有序處理問題。
2.靈活的客戶接待
可跨部門協(xié)作接待客戶，也可轉移給相關的人員接待，務必專業(yè)精準的解決客戶問題。
3.分析客戶特征
對話框自動顯示訪客路徑、客戶分類。客服可手動添加客戶標簽，全面分析客戶特征。
4.聊天記錄及時保存
與工單系統(tǒng)完美結合，提交問題，生成工單讓客戶服務流程透明清晰。
5.提交工單
時尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設計。給使用者一場視覺盛宴。
6.百度搜索
只需點擊提醒框，即可直接回復問題，高效簡便。

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