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騰訊企點(企業(yè)營銷客戶關(guān)系管理) v6.8.3 安卓版

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  • 大?。?span>126 MB
  • 更新：2025-10-29
  • 類型：國產(chǎn)軟件
  • 類別：商務(wù)辦公
  • 語言：簡體中文
  • 環(huán)境：android
  • 備案：粵B2-20090059-2070A
  • 評分：
    • 權(quán)限：點擊查看
    • 隱私：點擊查看
    • 廠商：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司
    • 包名：com.tencent.qidian
    • MD5：FB65E7016502B474D38D7B2FA9EB3645
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    詳情介紹

    騰訊企點app是一款專為企業(yè)設(shè)計的社會化客戶關(guān)系管理客戶端應用。它能夠幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系，挖掘潛在客戶，并將流量轉(zhuǎn)化為實際收益，從而實現(xiàn)商機的有效轉(zhuǎn)化。騰訊企點功能強大，操作簡便，一鍵即可完成多項操作。對于希望提升客戶管理和市場開發(fā)效率的企業(yè)來說，騰訊企點無疑是一個值得嘗試的工具。

    軟件功能

    - 溝通客戶：有效連接qq用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲； 

    - 多通路管理：接觸點可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢；

    - 客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽；

    - 社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發(fā)到多個公眾號；

    - 社媒分析：公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。

    軟件特色

    1、騰訊企點服務(wù)便是一個通過連接QQ和微信用戶來助力企業(yè)進行銷售管理和客戶服務(wù)的專業(yè)平臺； 

    2、在多個傳播渠道設(shè)置企點服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時通過QQ、免費電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式；

    3、同時也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機會，在QQ公眾號文章頁面、微信公眾號、移動端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點服務(wù)咨詢功能；

    4、在移動端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費電話，與企業(yè)客服人員深入咨詢；

    5、根據(jù)推廣需求，可在頁面上嵌入企點服務(wù)的公眾號關(guān)注功能，幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號粉絲；

    6、多標簽精細化客戶管理：將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客；

    7、同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性 服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機；

    8、多方式互動跟進客戶轉(zhuǎn)化：通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。

    軟件亮點

    1、多種社交方式服務(wù)客戶

    2、云化呼叫中心快速響應

    3、融合通路智能連接客戶

    4、主動營銷增強轉(zhuǎn)化優(yōu)勢

    5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)

    6、大容量客戶庫管理商機

    7、開放平臺無縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

    界面及會話列表簡介

    “消息”欄目按照消息流時間倒序排列，可以對每條消息左滑進行置頂和刪除，如下圖所示：

    “聯(lián)系人”欄目則分為“我的客戶”、“組織架構(gòu)”、“我的群組”、“手機通訊錄”四個板塊，如下圖所示：

    我的客戶

    可以對客戶進行按歸屬來源跟進狀態(tài)等的篩選、排序，也可以新增分組或者對單個客戶左滑進行將歸屬權(quán)轉(zhuǎn)給別的同事、釋放回公海、分組等操作，如下圖所示：

    查看的客戶資料卡示例：

    組織架構(gòu)

    可以查看本企業(yè)本套企點號的組織架構(gòu)和同事的資料卡，如下圖所示：

    我的群組

    可以查看本套企點號的群和討論組，如下圖所示：

    手機通訊錄

    可以將本手機通訊錄中的聯(lián)系人通過電話號碼左滑保存至客戶庫，如下圖所示：

    更新日志

    v6.8.3

    修復一些已知問題。

    下載地址

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