普米電子白板軟件是一款由愛碼信旗下普羅米休斯電子白板的官方驅(qū)動(dòng)程序，采用先進(jìn)的被動(dòng)式電磁感應(yīng)互動(dòng)電子白板技術(shù)，反應(yīng)靈敏，響應(yīng)及時(shí)，無延遲感，需要此款工具的朋友們歡迎前來下載使用。

常見問題

一、白板不能觸控或無連接
1.檢查電腦內(nèi)驅(qū)動(dòng)軟件
查看桌面是否有ActivInspire的圖標(biāo)（白板軟件）。電腦右下角是否有ActivManager的圖標(biāo)（白板驅(qū)動(dòng)控制臺(tái)），如沒有請(qǐng)安裝白板驅(qū)動(dòng)及軟件。
2.檢查白板鏈接是否正常
ActivManager 在電腦桌面右下角應(yīng)該有此圖標(biāo)。這是白板驅(qū)動(dòng)的控制平臺(tái)，如圖顯示“x”白板為沒有鏈接的狀態(tài)。檢查白板USB鏈接線是否正常。
3.檢查白板內(nèi)是否有和白板驅(qū)動(dòng)沖突的軟件
如：驅(qū)動(dòng)精靈、安全管家、手機(jī)助手類軟件（有此類軟件需要?jiǎng)h除后重新安裝白板驅(qū)動(dòng)）。
4.通過白板知識(shí)點(diǎn)查看白板問題（紅外產(chǎn)品及AB078除外）
通過觀察白板左上角的圓形LOGO可以判斷出白的問題
LOGO無色：白板為鏈接、未安裝白板驅(qū)動(dòng)或電腦內(nèi)有和驅(qū)動(dòng)沖突的軟件；
LOGO藍(lán)色、紅色、綠色：驅(qū)動(dòng)異常，檢查電腦內(nèi)是否有和驅(qū)動(dòng)沖突的軟件；
LOGO白色：白板正常，此時(shí)如使用鼠標(biāo)筆點(diǎn)擊白板板面白板知識(shí)點(diǎn)會(huì)變成藍(lán)色。
5.紅外白板可通過觀察白板左下角紅外邊框指示燈確認(rèn)白板是否連接正常
6.查看白板是否安裝延長(zhǎng)線或使用其他非原廠線材。更換原廠線材更換檢測(cè)設(shè)備
7.更換其他同型號(hào)的白板線路板嘗試解決問題
二、白板不能書寫
1.檢查白板是否連接正常
2.更換白板筆嘗試是否能解決問題
3.紅外白板檢查白板左下角紅外框上的指示燈是否亮
三、白板書寫斷筆
1.更換白板筆
2.觀察白板筆芯是否磨損嚴(yán)重
3.更換其他同型號(hào)的白板線路板嘗試解決問題
4.如是新裝或剛剛移動(dòng)過設(shè)備，請(qǐng)聯(lián)系我們解決問題
四、白板不能校準(zhǔn)
1.更新白板驅(qū)動(dòng)
2.紅外白板（78寸）請(qǐng)檢查ActivManager是否有連接。如沒有識(shí)別到設(shè)備請(qǐng)嘗試到本站下載5.9.22的驅(qū)動(dòng)。安裝并嘗試解決問題
五、白板校準(zhǔn)不準(zhǔn)
1.檢查投影機(jī)圖像是否完全顯示到白板上。如為全屏請(qǐng)使用投影機(jī)的自動(dòng)聚焦功能。聚焦后在嘗試校準(zhǔn)
2.使用ActivManager內(nèi)的25點(diǎn)校準(zhǔn)
六、不能完全校準(zhǔn)
1.校準(zhǔn)時(shí)可以校準(zhǔn)某些點(diǎn)。但有其他點(diǎn)位不能校準(zhǔn)的。請(qǐng)嘗試重新連接白板后。在使用校準(zhǔn)功能嘗試。
2.如白板連接使用USB延長(zhǎng)線請(qǐng)去掉延長(zhǎng)線在行嘗試
七、白板跳線
1. 如白板連接使用USB延長(zhǎng)線請(qǐng)去掉延長(zhǎng)線在行嘗試
2. 測(cè)試是否由環(huán)境問題引起?？墒褂霉P記本不接外接電源的情況下測(cè)試白板（此方法只試用不需要獨(dú)立供電的白板）
3嘗試從其他沒問題的環(huán)境內(nèi)引電或更換白板使用環(huán)境
八、清潔電子白板
請(qǐng)勿使用研磨性粉末、肥皂、去污劑或油基清潔劑或溶劑擦拭 ActivBoard 表面。我們建議您使用專有品牌的干拭性記號(hào)筆白板清潔劑：Promethean ActivClean。
含氨、醋或柑橘類的水基清潔劑（如玻璃或柜臺(tái)清潔劑）不會(huì)在白板表面殘留薄膜，可以作為第二選擇。請(qǐng)?jiān)谑褂们安榭慈萜鳂?biāo)簽上的說明，或者在清潔整個(gè)白板表面前，先在一小塊區(qū)域上進(jìn)行清潔試驗(yàn)。頑固的污漬或指紋油墨、污垢、灰塵等其他污染物的積垢，或者使用油性筆、鉛筆或永久性記號(hào)筆留下的印記可能需要使用清潔劑配合軟毛刷來清除。這樣清潔后，還需要使用符合要求的白板清潔劑或工業(yè)酒精對(duì)白板表面進(jìn)行兩次或兩次以上的清潔。劃痕將無法修復(fù)或消除，劃痕區(qū)域內(nèi)的墨跡和污垢非常難以擦拭。切勿使用金屬刷、刮刀或前期使用有問題的清潔布。