愉客行app是由重慶市政府和市交通局（原市交委）批準建設的重慶市公眾出行服務平臺，提供了汽車票網(wǎng)上訂票服務、汽車票余票查詢、汽車票價、預訂長途汽車票、三峽游、重慶周邊游以及定制旅游服務等全方位的出行服務，伴您暢行，隨心、隨意、隨行。

軟件特色

1、 重慶出行個性化

多種出行方式選擇，滿足說走就走的出行。

2、 安全支付

銀聯(lián)、支付寶、微信等多種支付方式提供，平臺保證您信息安全。

3、極速預訂

十秒內(nèi)完成預訂。

軟件使用教程

一、如何退票

1、首先我們點擊底端菜單欄中的“訂單”選項進入到訂單管理界面。

2、接著選擇你要退票的訂單即可進行退票處理了。

二、怎么添加新的常用聯(lián)系人信息記錄

1、選擇下方菜單欄【我的】界面，在這里你會看到常用聯(lián)系人、推薦給好友、常見問題、關于我的這幾個功能選項，點擊“常用聯(lián)系人”。

2、這個常用聯(lián)系人界面會顯示你之前添加的所有常用聯(lián)系人信息列表，點擊紅色框框的“+添加常用聯(lián)系人”按鈕。

3、輸入身份證上的姓名、號碼，手機號，選擇成人還是兒童，最后點擊保存按鈕即可添加成功。

三、網(wǎng)上汽車票預定流程操作指南

1、在【首頁】上你會看到購票、旅游、包車、接送機、打車等服務，點擊“購票”。

2、輸入出發(fā)地、目的地、日期，全部填寫好后點擊“查詢汽車票”。

3、如果當天沒有汽車票預定的話，可以選擇后一天進行預定操作，頁面顯示了從出發(fā)地到目的地這個行程的車票數(shù)量和價格，點擊其中一個。

4、用戶最多只能購買5張汽車票，先添加乘車人，如果有優(yōu)惠券的話可以選擇可用的，最后點擊提交訂單，支付金額就可以預定了。

軟件功能

1、汽車票

實時查看車票余量，買票不排隊，出門不打擠！

2、城際快客

上門接送，快速直達，公運車輛，專業(yè)服務！

3、景區(qū)直通車

一票直達，經(jīng)濟便捷。懶得開車的自由行！

4、重慶周邊游

多條熱門線路供您選擇，享受品質出行游！

5、重慶兩江游

在重慶去兩江游，上愉客行就行，省心！

6、機場專線

機場專線、商務快車、定制包車，多種專線隨心所選，解決出行煩惱。飛其行，享其程！

7、出租車

在線呼叫出租車，讓出行從此簡單。同樣的價格，不一樣的體驗！

8、網(wǎng) 約車

合法資質運營，安全保障更可靠！

軟件常見問題

一、汽車票

（一）關于長途汽車票改簽問題？

很抱歉，汽車票暫不支持線上改簽！由于汽車票班次有限，部分可退票的班次，建議您通過客戶端退票后另行購票。

（二）為什么車站有票，而網(wǎng)上查詢沒有？

網(wǎng)上出售的班次信息只是車站的一部分，每個車站會根據(jù)自身的客流量和運力來決定班次的上傳，車站沒有上傳的班次建議到車站現(xiàn)場咨詢購買。

（三）兒童半票/免票怎么購買和取票？

兒童半票和免票不能單獨購票，必須跟成人票一起購買，訂單第一位乘車人需購買全票，填寫完乘車人信息后點擊“攜童”按鈕，并且輸入免票兒童的姓名，核實信息填寫完整后確認下單即可。免票不會單獨出票，取票時查看票面有“全加免”字樣，表示該車票免票購票成功。

（四）購票成功后，如何取票？

購票成功后，建議憑身份證件等，在自助取票機取票，如無自助取票機，請將取票信息提供給售票窗口或服務臺的工作人員取票。請您預留充足的時間（建議平時提前30分鐘、節(jié)假日/高峰期提前1小時）。

部分車站可以掃描電子票直接上車，無需取票。建議您下載愉客行手機客戶端，獲取電子票。

（五）無法取票？在車站查詢不到訂單？

1、請乘客仔細核對訂單中的發(fā)車站，是否走錯車站，走錯車站是無法取票的。

2、請核對訂單信息中乘車人的身份證號碼是否填寫正確。

3、在未走錯車站，身份證號碼也是正確的，但仍取不出車票時，建議輸入訂單號進行取票。

二、景區(qū)直通車/重慶周邊游

（一）景區(qū)直通車/周邊游如何退票？退票手續(xù)費？

尊敬的客戶，由于每個旅游產(chǎn)品包含的服務都不盡相同，因此，因此請仔細閱讀產(chǎn)品說明中關于退票的介紹內(nèi)容。

（二）關于乘車地點？

乘車地點都在產(chǎn)品說明里有詳細介紹，請按照購票時選擇的出發(fā)地乘車，如乘車點臨時變更，會有工作人員提前與您聯(lián)系。

三、城際商務快客

（一）城際商務快客如何乘車？

購票時，請?zhí)顚懻_的乘車人手機號碼，司機在開車前兩小時會主動聯(lián)系乘客，請確保手機號正確，并保持通訊暢通，如因旅客填錯手機號或手機無人接聽，導致漏乘的，由乘客自行負責。乘客也可以請下單后，咨詢“我的訂單”里的客服電話。

更新日志

v5.1.0 版本

優(yōu)化體驗，增強穩(wěn)定性。