悟空租車app是由北京悟空出行科技有限公司打造的一款共享汽車租賃平臺。功能上軟件主要是為用戶們提供了車輛的時租、短租、長租等多樣化的出行服務，其中從覆蓋范圍上來看，悟空租車app就已經(jīng)包含了256城市，7116服務網(wǎng)點為大家全程服務呢，車輛上也是多種多樣的，3441車型，54160車輛任由大家選擇，可以說是市面上絕大部分的車輛在這里都能找到呢。最后就是說服務方面呢，軟件也是十分給力的哦，提供的是7*24H專屬客服為你服務，讓你全程無憂出行。

功能特色

1、暑期大促：滿就減，滿就送；自駕出游，嗨翻暑假；

2、新手福利：新用戶專享700元租車禮包，首租最高立減300元，幾十元即可租到心儀車輛。

3、免押租車：芝麻分550分及以上即有機會享免押，上限可享減免25000元車輛押金和違章押金，開啟信用免押新時代。

4、超低價格：租車服務涵蓋了多家租車公司平臺比價，提供多家租車品牌供您選擇，讓您享受更低的價格，出行更有保障。

5、千款車型：車型豐富，經(jīng)濟型車、舒適型車、商務型、SUV、豪車、新能源車應有盡有。

6、上門送取車：全流程移動互聯(lián)網(wǎng)體驗，APP一鍵下單，無需額外流程，支持上門送取車。

7、品質(zhì)服務：標準化服務、100%接單、車輛統(tǒng)一整備、干凈整潔。

8、至尊服務：悟空租車提供7*24小時貼心客服，用車中任何問題只需一個電話，輕松解決。

9、高額保險：高額車輛保險，下單前還可選人身保險項目，安心出行。

軟件內(nèi)容

首推雙免信用租車

悟空租車實現(xiàn)信用租車、VIP用戶免車輛押金和違章押金，降低租車門檻

全流程移動互聯(lián)體驗

悟空租車-高品質(zhì)的汽車租車平臺，全流程移動互聯(lián)網(wǎng)體驗、7*24小時客戶服務

長租/短租/時租并重

有租車需求的用戶可方便、便宜、快捷地租到自己心怡的車輛，多種車型，提供長租、短租、時租等服務

軟件優(yōu)勢

1、覆蓋范圍廣：256城市，7116服務網(wǎng)點

2、可選車輛多：3441車型，54160車輛

3、品質(zhì)服務好：7*24H專屬客服，品質(zhì)服務保障

常見問題

一、注冊和登錄：
1、我怎樣在悟空租車預訂車輛？
您需要在悟空租車手機客戶端，成功注冊成為會員后，通過會員認證審核，即可通過悟空租車快捷預訂可用車輛。
2、如何成為悟空租車的會員？
如您已成功下載安裝悟空租車手機客戶端，則可以選擇心儀車輛后點擊“預訂”，選擇“新用戶注冊”， 使用您的手機號作為注冊賬戶，設置一個六位數(shù)字以上的登錄密碼，隨后點擊“獲取驗證碼”，系統(tǒng)會發(fā)送 短信驗證碼至您的注冊手機號碼上，請您再輸入驗證碼，點擊“注冊”即可成為會員。所有平臺會員必須大于18歲，小于60歲（或成立屆滿1年的公司法人）。

二、認證相關：
1、悟空租車會員如何辦理認證審核業(yè)務？認證審核需要多久？
如您已成功注冊會員，則需要登錄悟空租車手機客戶端賬戶后，點擊“實名認證”，上傳身份證正面和駕駛證正頁及副頁照片。認證工作時間為周一至周日8:00-21:00,如非此時間提交信息，將會在每日認證時間內(nèi)完成。
2、我需要達到什么條件才能通過悟空租車會員認證審核？
首先確保您上傳的身份證能夠清晰地看到您的關鍵信息，如姓名、身份證號碼；駕駛證能夠清晰的看到姓名、身份證號碼、發(fā)證日期、檔案編號等；
持有有效的、完全的（非臨時）駕照;
駕照注冊時間不低于1年，且距離過期時間不超過3個月；
兩年內(nèi)有關危險駕駛和（或）無保險駕駛前科記錄；
無交通意外發(fā)生記錄，或沒有被拒絕投保；或在過去的2年中沒有被停保的記錄；
沒有個人信用瑕疵或刑事記錄。
3、我沒有通過悟空租車會員認證審核就不能預訂車輛嗎？
是的，未通過會員認證審核不能預訂車輛，如遇特殊情況，請撥打400-0515-507咨詢（工作時間：周一至周日8:00-21:00）。

三、租車相關：
1、我使用哪些證件可以租車？
您需使用身份證、駕駛證和本人銀行卡（建議信用卡）即可申請辦理租車業(yè)務。
2、我怎么預訂悟空租車服務？
您可以使用悟空租車手機客戶端進行租車服務，在首頁地圖上挑選您心儀車輛或者使用車輛列表選擇心儀車輛，點擊后即可進行預訂。
3、我可以使用多張信用卡進行租車預授權擔保嗎？
可以。
4、我每次租車數(shù)量有限制嗎？
有，在同一用車需求時段，車輛借用人只能選擇一輛車進行車輛訂單的費用支付。
5、租車期限有時間限定嗎？
您可按照每小時，每天，每月，為單位租車。最少1小時，最長20天。

四、訂單相關：
1、如果悟空租車無法提供已預訂的車輛時會如何處理？
如無法為您提供已預訂的車輛，則我們會有工作人員與您聯(lián)系，及時為您調(diào)配。
2、如何確認我的預訂是否成功？
當您支付押金后，會由工作人員與您聯(lián)系核實訂單情況并確認是否正常交車，如可正常交車則訂單成功。
3、我預訂的車輛能夠保留多長時間？
訂單成功預訂后，如您30分鐘內(nèi)未支付訂單費用，則直接取消訂單。
4、我可以通過手機客戶端更改或取消訂單嗎？
在您未付押金前可以通過手機客戶端取消訂單，如您支付押金成功后，則無法自助取消，需聯(lián)系客服400-0515-507（工作時間：每日8:00-21:00）核實確認。
5、我的訂單費用包括什么內(nèi)容？
您的訂單費用包括：車輛押金、違章押金、車輛租金、保險以及油費等。

五、用車相關：
1、我如何辦理取車手續(xù)？
本人攜帶身份證、駕駛證到指定地點提車即可。
2、我租的車其他人可以開嗎？
不可以。車輛必須只能由預約的手機客戶端會員本人使用，不得出租、轉借。
3、我在租車期間發(fā)生違章如何處理?
因違章記錄通常在10—40天后才能查詢結果，工作人員會在您行程結束后一周后開始查詢車輛違章情況，若出現(xiàn)違章情況，工作人員會和您聯(lián)系處理，需要繳納罰款和扣分的違章，租客需要配合到交通隊消分，罰款從租客的違章預授權扣除。對于只有罰款的違章,直接從租客的違章預授權中扣除。
4、用車期間遇到事故出險怎么辦？車輛發(fā)生故障怎么辦？
第一時間向交通公安部門報警，并致電悟空客服熱線400-0515-507，悟空租車客服人員將會協(xié)助您聯(lián)系保險公司進行事故理賠。如需道路救援服務，可撥打悟空租車道路救援熱線：400-0515-507
5、用車期間油費怎么計算，我需要加油嗎？
行駛期間的油費需要您自理，還車時車輛管理員會根據(jù)您的油量使用情況和原油位進行對比，您可以選擇按市場價格支付油費，但需確保還車時油箱中有油。
6、如果我多加油怎么計算？
非常抱歉，目前針對還車時多出的油是不退還費用的，建議您以低于原油位的油位還車，既為您省時又節(jié)省資源。
7、我在悟空租車上看到的都是什么車？
以普通級、中級、中高級轎車為主，日租金在89—900元不等。

六、還車相關：
1、如果我還車來不及加油怎么辦？
如果您來不及加油，只要確保還車時油箱中有油即可，工作人員會根據(jù)油量實際使用情況和交車時的原油位進行對比，您只需要按市場價格支付油費。
2、我可以提前還車嗎？
可以，但是您的訂單費用仍需按照車輛訂單規(guī)定的費用支付。
3、如果來不及還車可以延長用車時間嗎？
如您需要延長用車時間，請您及時撥打客服熱線400-0515-507(工作時間：周一至周日8:00-21:00)辦理延時業(yè)務。
4、還車業(yè)務如何辦理？
請您按照約定時間到達指定還車地點，車輛運營專員會核實車況（如外觀、輪胎等）后填寫車輛交接單，如無問題，您結算租金即可。

七、支付相關：
1、在悟空租車平臺租車比其他租賃公司便宜嗎？
便宜，悟空租車的價格低于市場價格30%，且定期會舉辦租車優(yōu)惠活動。
2、如何付款？是否可以開具發(fā)票？
付款有多種方式供您選擇：車輛押金支付、賬戶余額支付、優(yōu)惠券支付、悟空幣支付?？梢蚤_具普通發(fā)票。
3、如何使用優(yōu)惠券？
如果您的賬戶中有優(yōu)惠券，訂單結算時選擇使用優(yōu)惠券即可。
4、什么是悟空幣？
1元悟空幣等于1RMB，可支付租車費和保險費?？衫鄯e，但不可提現(xiàn)。

更新日志

v6.5.9版本

【新增】新增“國際租車”業(yè)務；

【優(yōu)化】租車體驗再升級；

【優(yōu)化】押金扣款更透明；

v6.3.7版本

【活動】租車自駕游，特惠7折起；

【優(yōu)化】如意租模塊全新升級，選車更方便；

【優(yōu)化】優(yōu)化用戶體驗；