豐巢智能柜是一款方便廣大快遞員使用豐巢快遞柜的功能性軟件，主要功能包含空箱查詢、包裹查詢、租用箱格、預約格口、批量預約、短信、充值、派件排行榜、故障申報、派件聯(lián)系人、組團派件、裝機申請，幫助快遞員查詢收派記錄，隨時查看包裹狀態(tài)，隨地搜索附近的豐巢柜機，同時用戶可以通過app線上查詢剩余空箱的數(shù)量，實時掌控空箱動態(tài)信息，而且最值得一提的是，到付包裹也是可以直接放豐巢，碰上有不在家的用戶，快遞員也能在取得用戶同意的基礎上投放至豐巢柜，提高溝通和派件的效率，也有效避免快遞丟失的情況發(fā)生。

軟件特色

【鏈接能力】

作為開放平臺鏈接物流企業(yè)、物業(yè)、快遞員、消費者，串聯(lián)上下游，構建信息服務平臺。通過與物流企 業(yè)數(shù)據(jù)互通，保證所有在豐巢的收件、寄件業(yè)務全程數(shù)據(jù)共享、可監(jiān)控，且已為多物業(yè)場景提供定制化的解 決方案，實現(xiàn)了末端物流服務的全時段覆蓋。

【信息集成】

憑借物流起家的經(jīng)驗優(yōu)勢，快速打通與主流物流企業(yè)的系統(tǒng)對接，實現(xiàn)快遞路由信息互通，支持多家快遞公司在線下單的寄遞服務并規(guī)范電子運單統(tǒng)一管理，且具備完善的業(yè)務結算系統(tǒng)確保多方合作的有效開展。

【行業(yè)賦能]

利用自身物流優(yōu)勢，在寄遞方面開放快遞柜自助收寄件端口，通過信息化的對接提升智慧設備的利用率。 作為末端智能網(wǎng)點，豐巢首創(chuàng)微倉模式實現(xiàn)“一手交錢，一手提貨”的極致體驗，并形成標準化服務系統(tǒng)， 為其他有微倉服務需求的企業(yè)提供能力。

功能介紹

【24h寄件】

多快遞比價，運費5元起！手機下單，隨時去豐巢柜寄快遞不用等；支持快遞員上門取件，足不出戶更輕松！

【查快遞】

輸入運單號及快遞公司信息，查詢包裹運輸實況，隨時隨地掌握快遞最新動態(tài)！

【便捷儲物】

物品暫存，隨存隨取，1小時起存，支持臨時存放/長期存放兩種模式。

【豐巢洗衣】

品質(zhì)洗衣洗鞋，順豐專送包郵，提供專業(yè)干洗水洗服務、定制化洗護方案。

【豐巢到家】

提供全方位家政服務，日常保潔、家電清洗、家庭維修等到家服務，安心有保障，做您的生活服務好管家！

【我要霸屏】

用大屏給TA特別驚喜，全國柜機屏保2元起！更有圖片獨占模式，無需等待切換，隨時感受獨享屏幕的快樂！

【豐巢商城】

產(chǎn)地直采生鮮好物平臺，“嚴選好物、嚴控品質(zhì)、安全檢測”為品牌保障，為消費者提供全球高品質(zhì)生鮮商品。

常見問題

【包裹能存放多長時間】

普通用戶：18小時內(nèi)免費保管包裹；超時后0.5元/12小時（超時時長不足12小時按12小時計費），3元封頂；節(jié)假日不計費；寫字樓周六日（休息日）不計費。

會員用戶：月卡5元/月，季卡12元/季；有效期內(nèi)不限保管次數(shù)；7天長時存放；且享豐巢寄件折扣及優(yōu)惠品牌聯(lián)合權益。

【包裹未取誤關門怎么辦】

（1）如柜機屏幕保持在“取件成功”界面：點擊【誤關重開門】，再次輸入取件碼即可重新開門；

（2）如已返回到首頁：點擊屏幕取件頁面【取件遇到問題？】-選擇【誤關門，快遞未取出】-輸入原取件碼-點擊取件-取回包裹；

（3）如已離開柜機，請盡快前往柜機操作，若無法打開或快件丟失，請及時聯(lián)系在線客服。

【取快遞提示取件碼錯誤怎么辦】

（1）核對取件碼：輸入正確取件碼或微信掃碼取件；

（2）取件入口錯誤：返回柜機主頁點擊“取快遞”進入取件頁面；

（3）檢查包裹是否已被取出：查詢包裹狀態(tài)是否已被家人/朋友代取，或快遞員取出；

（4）核對是否走錯柜機：核對待取包裹的地址是否與豐巢柜機屏幕左上方顯示的柜機地址一致。

【豐巢智能柜尺寸是多大】

小格口：45CM * 37CM * 8CM（長*寬*高），限重：1.5 KG；

中格口：45CM * 37CM * 19CM（長*寬*高），限重：3 KG；

大格口：45CM * 37CM * 29CM（長*寬*高），限重： 5 KG；

超出重量限制將無法收寄。

軟件亮點

快遞員排行榜

快遞員注冊申請

支持運單掃碼查詢

查找附近柜機、并能查看該柜機的剩余格口

可通過app給收件人 重發(fā)取件碼

可查詢已派件的包裹狀態(tài)、滯留件的提醒

使用介紹

【豐巢智能柜保管設置操作流程】

打開軟件并用手機號登錄賬號，從【首頁】切換到【我的】，在這個界面上，你可以看到“我的資產(chǎn)”、“個人設置”、“購物服務”、“我的”；選擇個人設置中的“保管設置”。

在頁面中有兩種選項供你設置，“同意所有包裹入柜”或“包裹偏好設置”。

你可以在包裹偏好設置中勾選你要禁止入柜的時間段、快遞公司、快遞柜等，最后勾選《豐巢服務協(xié)議》，點擊“確定設置”就好了。

更新日志

v6.24.0版本

新增APP取件「一鍵開柜」：免掃碼，不輸取件碼，APP可查看格口位置并開門取件

新增APP取件「一鍵開柜」，支持一次性支付多筆暢存費

修復已知問題，提升用戶體驗