企業(yè)微信舊版本是一款運行在android平臺上的手機聊天軟件，擁有和qq微信相同的功能，包括快速發(fā)送語音短信，視頻，圖片，文字和多人群聊。最主要的還擁有企業(yè)通訊錄，能夠群發(fā)短信和郵件，即時和同事通話，是企業(yè)在手機平臺上的一張互聯(lián)網(wǎng)名片。企業(yè)微信，是微信團隊打造的專注企業(yè)內(nèi)部溝通的專業(yè)通訊工具，一如微信的熟悉體驗，省去學習成本，助力企業(yè)高效辦公。

軟件功能

【工作溝通】全平臺推出，消息云端同步。

【公司通訊錄】準確的組織架構，完善的員工信息。

【公費電話】員工免費使用單方/多人通話。

【郵箱提醒】實時接收新郵件提醒，在手機上收發(fā)郵件。

【工作臺】在手機上就能輕松完成考勤、請假、報銷和讀公告。

【收藏】重要信息和文件方便重復查閱。

【文件傳輸】手機、電腦多端互傳，方便快捷。

【回執(zhí)消息】重要緊急信息，快速觸達。

【提醒消息】讓會議、待辦事項準時提醒。

【休息一下】下班后不受工作消息打擾。

【紅包】延續(xù)微信紅包玩法，更有專屬紅包。

軟件特色

統(tǒng)一的企業(yè)通訊錄——

企業(yè)通訊錄可快捷導入，統(tǒng)一管理

同事信息準確完善，方便查找

貼合辦公場景的溝通方式——

集成電話與郵件，多樣溝通，提高效率

提供回執(zhí)與提醒消息，貼合辦公場景

可靠的安全保障——

協(xié)議全程加密，防止網(wǎng)絡竊聽

多重數(shù)據(jù)安全保護機制，抵御網(wǎng)絡攻擊和入侵

注意事項

企業(yè)微信作為一個獨立的App新產(chǎn)品，目前還處在打磨階段，前期主要邀請了部分企業(yè)進行內(nèi)測”。預計將于一兩個月內(nèi)發(fā)布，并且會同步發(fā)布包括在iOS、Android、Mac、Windows版在內(nèi)的多個版本。而發(fā)布上線的初期會采取邀請制的方式，申請試用的入口將于近期開放，不過暫時只對騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號用戶。

常見問題

Q：企業(yè)微信研發(fā)的進度如何？怎么樣才能用到企業(yè)微信？

A：在時間安排上，預計在最近一兩個月內(nèi)肯定會發(fā)布，并且會同步發(fā)布多個版本，包括在ios、android、mac、windows版。

發(fā)布上線的初期仍然會采取邀請制的方式。我們會在近期開放申請試用的入口，不過暫時只對騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號用戶開放。

Q：要推出的企業(yè)微信有哪些新功能？

A：我們推出企業(yè)微信，首先希望它是一個好用的基礎辦公溝通工具，我們認為這個是最基礎和最實用的功能服務。其次，會有一些貼合辦公場景的特色功能和OA工具。

比如，我們希望產(chǎn)品可以更有溫度一些，特別是企業(yè)產(chǎn)品能拉近企業(yè)和員工之間的距離，比如大家已經(jīng)關注到的“休息”的功能，就可以讓員工在休息期間不受打擾，可以不用接收信息，幫員工區(qū)分工作和生活，讓用戶感受到企業(yè)微信與眾不同的一面。

不過，從內(nèi)測回訪情況看，用戶反饋非常好的，還有回執(zhí)、多人通話這些功能。和微信一樣，出于對消息接收者的保護，企業(yè)微信也默認不帶消息的已讀未讀狀態(tài)，但在工作場景下，又確實有些緊急和重要的事項，那就可以通過“回執(zhí)”功能，讓發(fā)送者知道消息是否觸達接收方。這樣既保護了接收者，又用“回執(zhí)”滿足了發(fā)送者，是一個有節(jié)制的功能。

Q：企業(yè)微信的開發(fā)理念是什么？基于什么目的或者原因，微信團隊要推出企業(yè)微信這款產(chǎn)品？

A：企業(yè)微信的推出跟微信的發(fā)展有著緊密的關系。實際上，隨著微信的應用越來越廣泛，很多人除了生活，社交外，也會把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時間，免不了因為同事們都在群里討論工作，而參與進去。

這時候就出現(xiàn)了兩種情況：一部分人很樂意利用碎片化時間進行高效工作，這個時候，微信企業(yè)號提供了很好的平臺；還有一部分人覺得，工作和生活可以適當分開，避免帶來太多的負擔，于是我們?yōu)檫@部分人群專門開發(fā)了更加純粹的工作溝通環(huán)境的企業(yè)微信。對于這部分用戶來說，企業(yè)微信能夠給予個人一些更好的私人空間，畢竟員工不是一天二十四小時工作的機器

Q：企業(yè)微信的推出是表示看好企業(yè)級市場么？

A：騰訊早在2003年就已經(jīng)推出了辦公溝通軟件RTX，作為企業(yè)IM面向企業(yè)提供內(nèi)外部溝通服務，企業(yè)微信正是在RTX的基礎上優(yōu)化而來。在2014年我們又推出了微信企業(yè)號，發(fā)力企業(yè)級應用市場。如今，再推出企業(yè)微信，其想法還是一樣的，主要是因為看好企業(yè)級市場的發(fā)展，希望在這個領域多做嘗試。

Q：對企業(yè)微信的未來規(guī)劃是？企業(yè)市場已經(jīng)有不少產(chǎn)品，企業(yè)微信怎么看目前這個現(xiàn)狀？

A：在我們看來，企業(yè)級應用市場還有很大發(fā)展空間，正處于蓬勃發(fā)展期。坦率地說，中國的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬家，但真正實現(xiàn)辦公移動互聯(lián)網(wǎng)化的屈指可數(shù)?，F(xiàn)在所有的企業(yè)級產(chǎn)品，頂多算是在一個水洼里撲騰的小魚，只有水洼匯聚成大江大河，我們這些小魚才能成長，市場才會變得更壯大。所以，眼下，所有企業(yè)級產(chǎn)品，要談的不是競爭，而是如何把水洼變大，變寬廣。如果不是這樣，就只能是自嗨了。

Q：很多人都知道，微信原本有一個微信企業(yè)號，且發(fā)展勢頭很好，那么現(xiàn)在推出的企業(yè)微信跟微信企業(yè)號有什么區(qū)別？

A：它們都是微信推出的面向企業(yè)級市場的產(chǎn)品。不同的是，企業(yè)微信是獨立于微信的，專門提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品，是一個獨立APP；而微信企業(yè)號是依托微信的大生態(tài)，建立在微信整體架構和關系鏈之上的，為企業(yè)/組織服務的連接平臺。

Q：騰訊一貫會有內(nèi)部競爭，業(yè)內(nèi)有觀點認為在已經(jīng)有了微信企業(yè)號之后，還推出企業(yè)微信，符合騰訊左右手互搏的做法，對這個觀點怎么看？

A：確實我們也聽到不少“企業(yè)微信來了，微信企業(yè)號怎么辦”的說法，這種擔心是完全沒有道理的。恰恰相反，微信企業(yè)號與企業(yè)微信是兩個兄弟產(chǎn)品，它們共同面向企業(yè)市場。微信的理念一直是連接一切，所以在企業(yè)市場，我們提供了兩種不同的元器件，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求進行選擇和組合。如果想在微信的平臺上搭建自己的應用，可以采用微信企業(yè)號；如果想在微信之外搭建一個完全屬于自己的類微信平臺，那么企業(yè)微信可能更合適。實際上，我們把選擇權給了企業(yè)自己。

Q：有沒有考慮與微信企業(yè)號打通？后續(xù)會和微信打通么?

A：目前企業(yè)微信與微信企業(yè)號已經(jīng)有部分合作，例如企業(yè)號的用戶能一鍵注冊企業(yè)微信，組織架構能同步過來。此外，支持會話互通，當成員未安裝企業(yè)微信APP時，企業(yè)微信將消息推送到企業(yè)號中，方便同事間溝通。后續(xù)仍會嘗試更深入有效的合作。

在與微信打通方面，目前企業(yè)微信是授權微信的帳號體系登錄，所以可以將企業(yè)微信看作是微信在工作場景下的一個衍生。不過，與微信打通目前暫時還沒有實現(xiàn)。

Q：企業(yè)微信會收費么？

A：不會收費，可以免費使用。

更新日志

一、效率工具與基礎體驗優(yōu)化

1.郵件

- 在同事的個人信息頁就可以給他寫郵件，無需詢問郵件地址。

- 群聊里可以給群成員發(fā)郵件，將自動填入他們的郵件地址。

2.文檔

- 收到不在填寫范圍的收集表時，可以一鍵聯(lián)系創(chuàng)建者，調(diào)整權限更方便。

- 收集表和匯報支持創(chuàng)建者自主轉交了。

3.基礎聊天體驗優(yōu)化

- 支持用戶在群內(nèi)置頂?shù)南?shù)量從1條提升至5條，群內(nèi)多條重要消息也不會錯過。

4.管理企業(yè)

- 支持在企業(yè)列表調(diào)整顯示的企業(yè)順序，管理企業(yè)列表更方便了。

二、連接微信持續(xù)升級

1.微信客服

- 支持查看機器人會話記錄，了解機器人回復情況了，可按接待過程、滿意度、會話ID篩選查看。

- 手機端支持智能輔助接待，機器人將輔助人工接待，向接待人員推薦匹配到的答案，提升接待效率。

2.基礎體驗優(yōu)化

- 在職繼承分配后，當客戶咨詢原成員時，系統(tǒng)將會自動引導聯(lián)系新的接替成員，客戶服務體驗更好了。

- 管理員及成員可在客戶聯(lián)系每日推送中，同時查看添加客戶數(shù)和向客戶款金額了。