長(zhǎng)沙地鐵app是由一款交通出行服務(wù)軟件，軟件可提供自助補(bǔ)票、退票，查詢乘車記錄、賬戶、地鐵線網(wǎng)圖、票價(jià)表、首末班車時(shí)刻表等地鐵資訊服務(wù)。乘客注冊(cè)APP后可選擇和包、銀聯(lián)、支付寶、微信等支付渠道為電子儲(chǔ)值卡充值或購(gòu)買電子單程票，也可在互聯(lián)網(wǎng)售票機(jī)上刷二維碼換取實(shí)體單程票，或直接通過(guò)線上支付購(gòu)買實(shí)體單程票。并除了包含地鐵站點(diǎn)導(dǎo)航服務(wù)外，還為用戶用戶提供了互聯(lián)網(wǎng)訂取票、出行指南、失物招領(lǐng)、地鐵運(yùn)營(yíng)公告等特色服務(wù)，便于能夠?yàn)榇蠹姨峁└玫倪M(jìn)行地鐵乘坐和地鐵出行，實(shí)現(xiàn)更為高效的地鐵出行方式。

軟件特色

1、線路最詳盡

整理當(dāng)前公開(kāi)數(shù)據(jù)里最全的1-6號(hào)線走向、站點(diǎn)等信息，7-12號(hào)線路信息正在整理規(guī)劃中。

2、走向最清晰

 路線走向和實(shí)際地圖結(jié)合，更好的展現(xiàn)地鐵線路走向。

3、內(nèi)容最豐富

通過(guò)每條線路的開(kāi)工、完工時(shí)間、路線長(zhǎng)度等介紹，讓大家全方位地了解地鐵規(guī)劃信息。

4、更新最及時(shí)

根據(jù)最新的公開(kāi)數(shù)據(jù)整理而成，快速及時(shí)地更新線路走向、站點(diǎn)變化等信息。

軟件功能

1、快速查詢長(zhǎng)沙地鐵1、2號(hào)線的具體線路、站點(diǎn)以及車次情況；

2、能通過(guò)APP對(duì)長(zhǎng)沙地鐵的運(yùn)營(yíng)情況和通知公告信息進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢和了解。

3、除此之外，該軟件還開(kāi)發(fā)了失物招領(lǐng)功能，車站人員可以在APP上公布失物招領(lǐng)信息，失主可出具相關(guān)證據(jù)前往指定客服中心領(lǐng)取丟失的物件。

軟件坐地鐵方法

1、打開(kāi)長(zhǎng)沙地鐵app軟件，點(diǎn)擊“登陸/注冊(cè)”；

2、未注冊(cè)的用戶，輸入手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼，然后設(shè)置一個(gè)登陸密碼，同意服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊注冊(cè)，注冊(cè)完成后用剛才的手機(jī)號(hào)、密碼登陸即可；

3、進(jìn)入之后，點(diǎn)擊儲(chǔ)值票；

4、選擇您的乘車方式，是先付后乘還是先乘后付，建議選擇先乘后付，比較方便。先付后乘就需要，每一次乘車的時(shí)候先在應(yīng)用內(nèi)選擇出發(fā)站達(dá)到站，比較麻煩，但是可以幫同行的人買票；

5、先乘后付需要繳納10元信用金，點(diǎn)擊立即充值；

6、進(jìn)入支付方式管理，用支付寶比較方便，點(diǎn)擊支付寶支付；

7、點(diǎn)擊同意協(xié)議并開(kāi)通。

軟件常見(jiàn)問(wèn)題

1、使用乘車二維碼無(wú)法進(jìn)閘怎么辦？

請(qǐng)重啟 APP 后再次在閘機(jī)刷碼。若仍不能進(jìn)閘，請(qǐng)前往客服中心進(jìn)行處理。

2、使用乘車二維碼乘車時(shí)限是多少？

每次乘車從進(jìn)站到出站，時(shí)限為3小時(shí)。

3、交易未支付成功怎么辦？

請(qǐng)查看您綁定的支付渠道賬戶內(nèi)余額是否充足，或賬戶綁定的信用卡、儲(chǔ)蓄卡是否可自動(dòng)扣費(fèi)。

4、如何將綁定的支付方式解約？

【我的】->【設(shè)置】->【支付方式管理】，選擇已開(kāi)通的支付方式，點(diǎn)擊【已簽約】，進(jìn)入詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊【解約】按鈕進(jìn)行解約，正常狀態(tài)下解約立即生效。

5、如何切換支付方式？

點(diǎn)擊【我的】->【設(shè)置】->【支付方式管理】，可以對(duì)默認(rèn)支付方式進(jìn)行切換。

6、怎么領(lǐng)取發(fā)票？

持單程票、儲(chǔ)值卡、乘車碼的乘客可在出站前至客服中心憑車票或 APP 乘車記錄索取發(fā)票。一卡通卡的乘客可至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具發(fā)票，長(zhǎng)沙地鐵不提供發(fā)票。計(jì)次類車票、紀(jì)念票在購(gòu)買時(shí)向銷售點(diǎn)索取發(fā)票。

7、單程票退票款成功后，多長(zhǎng)時(shí)間到帳

通過(guò)第三方支付購(gòu)買的單程票退款會(huì)退回您的原支付賬戶，時(shí)間為1-7個(gè)工作日，請(qǐng)耐心等待。

溫馨提示：部分銀行發(fā)送短信／通知是不穩(wěn)定的，會(huì)造成款項(xiàng)已退回，但您沒(méi)收到短信／通知等情況。建議您及時(shí)關(guān)注原支付渠道的交易明細(xì)，查看款項(xiàng)是否退回。

8、為什么要先充10元信用金

信用金作為體驗(yàn)長(zhǎng)沙地鐵 APP 先乘后付的信用擔(dān)保，當(dāng)乘客錢包余額不足，且綁定第三方支付方式余額不足時(shí)，由信用金完成當(dāng)次乘車費(fèi)用支付，如乘客更改票種為先付后乘，信用金會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為儲(chǔ)值票余額；如乘客只使用 APP 購(gòu)買電子虛擬單程票功能，則不需充值信用金

更新日志

v1.1.40 版本

修復(fù)了一些已知的問(wèn)題；