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軟件特色

私家醫(yī)生升級——針對個人和家庭退出多層次會員體系

醫(yī)生隊伍升級——引入多為外部名醫(yī)入駐

醫(yī)生工作臺升級——新增音/視頻問診保證

保險升級——百萬醫(yī)療險、重疾險、意外險等全面覆蓋

平安健康App使用說明：

1、健康保險

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第一步：申請

1. 線上申請：下載“平安健康”APP，進行線上理賠申請。標準如下：

(1) 門診：單次在線申請不設限額，保單年度內在線申請金額累計不超過3萬元。

(2) 住院：單次在線申請金額不超過5萬元，保單年度內在線申請金額累計不超過10萬元。

2. 線下申請：登陸平安健康險PC官網(wǎng)（www.health.pingan.com），下載理賠申請書并填寫。

下載路徑：平安健康險官網(wǎng) →醫(yī)院查詢→右下方常見問題（理賠需要材料）→常見表格及文件→事后醫(yī)療理賠申請書（雙語）2014版。

第二步：準備材料

1. 被保險人、申請人有效身份證件（復印件，大陸二代身份證需提供正反面復印件）

2. 新生兒或未成年人出險，需提供與申請人的關系證明（復印件）

3. 病歷資料，包括但不限于出院小結、門診病史記錄、診斷證明書、病理及其他各項檢查檢驗報告（復印件）

4. 醫(yī)療費用發(fā)票（原件）及費用明細清單

5. 銀行賬戶信息：包括開戶行、戶名、賬號（復印件）

6. 申請授權第三方代為領取理賠金僅限于連帶被保險人之間，并需同時提供雙方身份證明材料復印件。授權雙方需在理賠申請書委托人、被委托人處簽字

7. 若存在第三方先行賠付的情況，需提供第三方結算分割單原件及與之對應的發(fā)票復印件

8. 所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其它證明和資料（原件）

9. 當保險金作為被保險人遺產(chǎn)時，必須提供可證明合法繼承權的相關權利文件（原件）

第三步：郵寄

請將您的理賠申請資料郵寄至相應的保單承保機構（郵費由您承擔），可根據(jù)如下列表所示保單號前5位數(shù)字識別承保機構，如有問題請致電95511轉7咨詢。

溫馨提示：為避免郵件丟失等，建議您復印留存一份理賠資料，并保留快遞單。

注意事項

1. 我們在接收到您的材料后將盡快處理：通常情況下，我們會在資料完整之日起30天內結案，特殊情況，我們將嚴格按照保險法規(guī)定，在資料完整之日起60天內結案。

2. 被保險人在等待期內發(fā)生的保險事故，我們不承擔給付保險金的責任。

3. 我們會對您投保時的健康告知進行核實，若不符合實際情況，可能影響您的賠付結論。

4. 審核中，若需要您補充其他材料等情況，煩請您予以配合，以便我們盡早完成理賠。

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1、步步奪金

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更新日志

v8.56.1版本

1、優(yōu)化了部分模塊的使用體驗，使用更順暢~