東風(fēng)CRM插件是一款專(zhuān)為速賣(mài)通賣(mài)家設(shè)計(jì)的高效、專(zhuān)業(yè)且精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)工具。它特別針對(duì)跨境電商中常見(jiàn)的語(yǔ)言溝通障礙問(wèn)題，內(nèi)置了便捷的語(yǔ)言翻譯功能，支持在速賣(mài)通IM站內(nèi)信頁(yè)面直接調(diào)用Google翻譯服務(wù)，極大地簡(jiǎn)化了國(guó)際交流過(guò)程，提高了溝通效率。此外，該插件還集成了多種實(shí)用功能，幫助商家更好地管理店鋪、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論您是剛開(kāi)始接觸跨境電商還是已經(jīng)有一定經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家，東風(fēng)CRM都將是您不可或缺的好幫手?，F(xiàn)在就加入我們吧，開(kāi)啟您的全球電商之旅！

插件功能

提升客服效率，產(chǎn)出更高，心情更好

一鍵谷歌翻譯

一鍵聯(lián)系客戶WhatsApp

模版中自動(dòng)套用訂單、用戶、物流信息

快速查看并回復(fù)物流問(wèn)題

待辦事項(xiàng)，不漏一事

多個(gè)店鋪共享模版

為買(mǎi)家提供專(zhuān)業(yè)的客服體驗(yàn)

管理重要客戶，喚醒老客戶

自動(dòng)標(biāo)記Drop Shipping、復(fù)購(gòu)、差評(píng)、糾紛、跨店鋪等客戶

自定義客戶分組，可按下單金額、次數(shù)、國(guó)家等多種條件篩選

篩選后批量聯(lián)系客戶，滿足多種營(yíng)銷(xiāo)需求

半自動(dòng)批量給客戶發(fā)送WhatsApp消息

一鍵篩出Drop Shipping客戶并派專(zhuān)人維護(hù)

第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)物流的異常并批量處理

詳細(xì)的包裹信息及統(tǒng)計(jì)

包裹狀態(tài)異?；虺瑫r(shí)一目了然

篩選后批量聯(lián)系客戶，為買(mǎi)家提供專(zhuān)業(yè)的物流及購(gòu)物體驗(yàn)

減少因物流帶來(lái)的糾紛和損失

批量處理、管理訂單

批量聯(lián)系買(mǎi)家催付、推廣新品等

根據(jù)訂單狀態(tài)、金額、SKU、國(guó)家、評(píng)價(jià)等多種條件篩選

篩選后批量聯(lián)系買(mǎi)家，完成催付、確認(rèn)地址、推廣新品等多種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

自定義多種訂單顏色，集中處理

批量修改未付款價(jià)格

對(duì)糾紛原因，損失金額了如指掌

詳細(xì)的糾紛統(tǒng)計(jì)

批量處理糾紛

校正糾紛原因

創(chuàng)建虛擬糾紛

統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)，批量評(píng)價(jià)

詳細(xì)的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)

批量評(píng)價(jià)買(mǎi)家

批量回復(fù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)

批量聯(lián)系買(mǎi)家索評(píng)

自動(dòng)標(biāo)記差評(píng)買(mǎi)家

批量處理買(mǎi)家會(huì)話

批量轉(zhuǎn)交消息至負(fù)責(zé)人

批量回復(fù)未讀消息

批量標(biāo)記取消速賣(mài)通顏色

一鍵統(tǒng)計(jì)、一屏查看多個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

同時(shí)查看多店鋪經(jīng)營(yíng)概況

按照日、月、周統(tǒng)計(jì)店鋪業(yè)績(jī)

運(yùn)營(yíng)一鍵自動(dòng)記錄、管理員一屏了解全貌

輕松管理、運(yùn)營(yíng)、回復(fù)多個(gè)速賣(mài)通店鋪

自動(dòng)填充，保護(hù)密碼安全

快速切換店鋪

客服同時(shí)回復(fù)多個(gè)店鋪消息

客服實(shí)施提醒未讀消息

自動(dòng)發(fā)送IM消息，滿足多種場(chǎng)景

自動(dòng)催付

自動(dòng)訂單確認(rèn)

自動(dòng)物流提醒

根據(jù)多種篩選條件，滿足您的各像運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景

插件安裝說(shuō)明

1、在打開(kāi)的谷歌瀏覽器的擴(kuò)展管理器

就是點(diǎn)擊最左側(cè)的三個(gè)點(diǎn)，在彈出的菜單中選擇【更多工具】——【擴(kuò)展程序】

或者在瀏覽器的地址欄中輸入 chrome://extensions/, 然后回車(chē)也行：

2、進(jìn)入擴(kuò)展程序頁(yè)面后將開(kāi)發(fā)者模式打勾

3、最后將解壓出來(lái)的crx文件拖入到瀏覽器中即可安裝添加

4、如果出現(xiàn)無(wú)法添加到個(gè)人目錄中的情況，可以將crx文件右鍵，然后選擇【管理員取得所有權(quán)】，再嘗試重新安裝

5、安裝好后即可使用

更新日志

v1.2.6.82

修復(fù)一些已知bug