掌上石家莊石i民app是石家莊市政府踐行“利企便民”宗旨，通過打造統(tǒng)一安全的政務服務云平臺、數(shù)據(jù)資源共享交換平臺等系統(tǒng)，推動民生服務、城市治理、產(chǎn)業(yè)服務等場景建設而開發(fā)的智慧城市APP，從而提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平。作為一站式便民服務總?cè)肟?，掌上石家莊石i民app匯聚出生、教育、醫(yī)療、出行、養(yǎng)老等全生命周期服務，滿足不同年齡、不同階段、不同場景的多樣化需求服務，提高企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。

其通過整合各部門、各領(lǐng)域現(xiàn)有公共服務入口，推進數(shù)據(jù)、信息和業(yè)務的聯(lián)通共享，集成公共服務內(nèi)容，建立了全市公共服務移動端總?cè)肟?。目前掌上石家莊石i民app已接入民政、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保、公積金、文旅、體育等37家單位的服務事項，提供生活繳費、社會保障、證照亮證、交通旅游、健康醫(yī)療等十大主題130余項優(yōu)質(zhì)惠民服務。市民只需注冊一個實名賬號，即可享受以“查、約、繳、辦”為核心的一站式城市服務，有需要的用戶可以在本站免費下載使用。

應用特色

1、民意直通車一鍵反饋 全程透明 提升城市共享共建

為市民提供一體化、協(xié)同化公共服務平臺，建立公益舉報、便民服務、緊急求助等民情民意線上反饋新渠道。平臺通過全流程透明的處理方式,實現(xiàn)智慧化匯聚、分類梳理、結(jié)果反饋。將確保市民的每一項問題都有跟蹤、有落實、有回復，為城市治理賦能增效。

2、信用專區(qū)服務，賦能營商環(huán)境

依托信用信息共享平臺，上線信用專區(qū)服務。為市民提供信用承諾公示、行政許可公示、失信被執(zhí)行人查詢等多項功能，同時建設誠石分，在公共交通、文體旅游、便民服務等領(lǐng)域提供多場景守信激勵措施，全面提升信用服務民生質(zhì)量，強化文明誠信意識營造良好社會氛圍。

3、醫(yī)療健康服務，保障一生服務一生

“掌上石家莊·石i民”針對生活中醫(yī)療場景,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步更新。針對市民就醫(yī),提供醫(yī)院掛號預約、醫(yī)保電子憑證等服務，支付免帶卡、安全又放心;針對個人醫(yī)保,提供醫(yī)保就醫(yī)記錄、賬戶繳費、醫(yī)療賬戶返還、醫(yī)保藥品目錄等多項查詢服務;健康檔案、診治情況、消費記錄為您的健康保駕護航。

掌上石家莊石i民app掌上辦事指南

1、用戶打開app后進入辦事頁面中，可以點擊搜索框（下圖紅色箭頭所指）

2、輸入相關(guān)辦事事項的關(guān)鍵字就可以智能查找出具體辦事項目

3、也可以通過按部門進行辦事項目查找

4、個人和法人可以通過右側(cè)的切換鍵進行切換

5、具體縣區(qū)可以點擊下圖紅色箭頭所指的地區(qū)下拉選擇鍵進行選擇

6、具體辦事指南可以進入辦事項目詳細頁面中進行查看

掌上石家莊app最新版工程項目查詢方式

1、用戶在手機上打開并登錄掌上石家莊石i民app，進入首頁中點擊【更多】

2、在打開的新頁面中，找到政務辦事子項中的【工程項目查詢】點擊

3、接著用戶就可以通過頁面中提供的搜索框進行搜索自己想要找的工程項目

4、搜索出來后點擊進入即可查看到詳細的工程項目信息了

應用亮點

【政務服務，一網(wǎng)通辦】

通過打破原有業(yè)務邊界，連接各個業(yè)務條線，推進政務共享和業(yè)務優(yōu)化，為企業(yè)、群眾提供多個部門的在線辦事指導、在線辦事預約及在線申報服務，實現(xiàn)精簡材料、減少環(huán)節(jié)、壓縮時限，推進政府服務事項全流程網(wǎng)辦。

【民意直通，一鍵反饋】

接入12345便民服務熱線，上線公益舉報、緊急求助等等功能，建立民情民意線上反饋新渠道。平臺通過全流程透明的處理方式，實現(xiàn)智慧化匯聚、分類移交、跟蹤辦理、結(jié)果反饋，確保市民的每一個問題都有跟蹤、有落實、有回復，進一步提升城市治理效能。

【信用評分，一鍵可查】

依托信用信息共享平臺，上線信用專區(qū)服務。為市民提供信用承諾公示、行政許可公示、失信被執(zhí)行人查詢等多項功能。同時上線個人誠信積分“誠石分”，在公共交通、文體旅游、便民服務等領(lǐng)域推出守信激勵措施，全面提升信用服務民生質(zhì)量。

更新日志

v1.3.2版本

1、升級AI客服助手

2、修復已知問題