魯班到家用戶版APP是一款專門提供給用戶的家居服務(wù)軟件。這款軟件有著超廣泛的業(yè)務(wù)范圍，不管你想要什么類型的家居服務(wù)師傅都可以在這里找到，并且該軟件主要是針對于用戶和企業(yè)用戶的，讓每一個(gè)使用者都可以輕松匹配到自己想要的師傅接單，解決你的問題。目前這款軟件覆蓋了全國范圍，不管是家具、燈具、衛(wèi)浴、晾衣架/窗簾、智能鎖等十多個(gè)類別都能夠找到自己中意的師傅上門。而且還有“送貨上門、入戶安裝、專業(yè)維修、舊物拆卸”等一體化服務(wù)！通過這款軟件解決了很多的企業(yè)和用戶的設(shè)備安裝問題，讓你輕松搞定自己的家庭。

魯班到家用戶版app介紹：

魯班到家全國家居售后服務(wù)平臺(tái)，為您提供可靠的家居·建材·家電售后服務(wù)，讓好服務(wù)走進(jìn)千萬家。

魯班到家全國售后服務(wù)平臺(tái)，聚合百萬優(yōu)質(zhì)師傅，服務(wù)品類包括衛(wèi)浴、晾衣架、家具、窗簾、燈具、智能鎖、家用電器等，服務(wù)類型涵蓋配送、送裝、搬運(yùn)、安裝、維修、調(diào)試、故障檢測、量尺、拆卸等，徹底為您解決家居·建材·家電售后“最后一公里”的服務(wù)難題。

魯班到家用戶版app功能特色：

【售后服務(wù)，就找魯班到家】

找不到師傅怎么辦？輕輕一點(diǎn)，師傅主動(dòng)找上您，優(yōu)質(zhì)服務(wù)全程把控，讓您省心！

擔(dān)心師傅專業(yè)不強(qiáng)？分類培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)提升快，培訓(xùn)專家在線檢測，讓您放心！

師傅覆蓋率廣不廣？全國分布，省市區(qū)縣小街道，專業(yè)師傅隨時(shí)待命，讓您寬心！

【專業(yè)客服，專業(yè)服務(wù)】

平臺(tái)專業(yè)客服為您實(shí)時(shí)解答訂單問題，確保您的訂單能夠及時(shí)流轉(zhuǎn)。專業(yè)師傅誠信服務(wù)，讓您的商品獲得更優(yōu)的口碑。

魯班到家用戶版app亮點(diǎn)：

全國師傅一鍵連，費(fèi)用透明真實(shí)惠

服務(wù)水品數(shù)據(jù)化，輕松找到好師傅

服務(wù)流程可視化，平臺(tái)擔(dān)保更安全

服務(wù)優(yōu)勢 

1.師傅技能贊：100%實(shí)名認(rèn)證，崗前層層考核篩選，技能持證上崗

2.服務(wù)覆蓋廣：200W+師傅遍布全國40000多個(gè)街道，涵蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)

3.訂單響應(yīng)快：全國各地就近匹配師傅，3分鐘快速報(bào)價(jià)，24小時(shí)急速上門安裝

4.下單模式多：比價(jià)雇傭、標(biāo)準(zhǔn)一口價(jià)、直接議價(jià)，多種下單模式，選取最優(yōu)價(jià)，有效控制訂單成本

5.交易有保障：訂單安全平臺(tái)擔(dān)保，專業(yè)保險(xiǎn)全程保障，服務(wù)糾紛先行賠付，差評免單

6.售后有質(zhì)保：訂單服務(wù)質(zhì)保一年，質(zhì)量問題全責(zé)保修

魯班到家用戶版app怎么下單

1、打開軟件后，點(diǎn)擊底部的快速下單。

2、選擇服務(wù)類目、簡單描述一下大概的服務(wù)，上傳相關(guān)圖片，填寫上門信息，點(diǎn)擊發(fā)布服務(wù)即成功下單。

常見問題

服務(wù)范圍內(nèi)，沒有師傅報(bào)價(jià)接單怎么辦？

在魯班到家服務(wù)范圍內(nèi)，訂單沒有師傅報(bào)價(jià)或者接單，可以通過在線客服催師傅報(bào)價(jià)接單。

如何對師傅進(jìn)行投訴？

操作流程：用戶中心>全部訂單>查看訂單，點(diǎn)擊“申請售后”按鈕，填寫售后原因即可，平臺(tái)客服會(huì)介入調(diào)查核實(shí)，若判定成立，則會(huì)根據(jù)平臺(tái)管理準(zhǔn)則對師傅進(jìn)行處罰。

一個(gè)訂單可以申請幾次退款？

每個(gè)訂單可申請一次退款，若該訂單退款申請通過，則不能再次提出申請；若退款申請被拒絕，用戶可再次提交申請。

退款成功后多久可以到賬？

訂單退款申請成功后，平臺(tái)將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)，將相關(guān)款項(xiàng)原路退回，若未及時(shí)退回，可聯(lián)系在線客服處理。

退款拒絕后如何向平臺(tái)申請介入？

若訂單退款被拒絕，用戶可以在線咨詢客服，說明具體原因并申請仲裁， 客服會(huì)介入處理，核實(shí)無誤后，訂單金額將被退回。

更新日志

v2.4.8版本

1、修復(fù)已知BUG

2、交互優(yōu)化。