掌上中意app是一款專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)軟件，該軟件引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的保險(xiǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為用戶定制個(gè)性化，專業(yè)化的保險(xiǎn)服務(wù)，為用戶提供專業(yè)便捷的保險(xiǎn)服務(wù)，提供多種不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足不同用戶的使用需求。該軟件作為中意人壽保險(xiǎn)有限公司官方指定app，為用戶提供了人壽保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品作為中意人壽的特色產(chǎn)品能夠保障用戶的基本權(quán)益，用戶可以根據(jù)自身的需求選擇自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買。

公司概況

中意人壽引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的保險(xiǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，立足中國(guó)市場(chǎng)，為客戶量身定做個(gè)性化、多樣化、滿足不同保障需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，主要包括人壽保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)以及團(tuán)體雇員福利計(jì)劃。這些產(chǎn)品保障面廣、費(fèi)率靈活、保障利益全面、可組合搭配，形成具有鮮明特色和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的中意人壽產(chǎn)品系列。

中意人壽秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為客戶提供全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)，理賠服務(wù)的時(shí)效與品質(zhì)長(zhǎng)期穩(wěn)居行業(yè)前列。同時(shí)倡導(dǎo)差異化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵。全球緊急救援、直接付費(fèi)醫(yī)療等，獨(dú)具中意人壽的特色服務(wù)，讓客戶盡享一流保險(xiǎn)公司服務(wù)的優(yōu)越與尊榮。

依托忠利集團(tuán)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和兩大股東的雄厚實(shí)力，中意人壽致力于打造國(guó)內(nèi)一流的保險(xiǎn)公司，按照“誠(chéng)信為本、客戶為尊、專業(yè)為基、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“自律、進(jìn)取、學(xué)習(xí)”六字行為準(zhǔn)則，努力為客戶、股東、營(yíng)銷員、員工和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

軟件特色

1、多種方式一鍵登錄，頁面簡(jiǎn)潔布局清晰。

2、六大保單服務(wù)高效便捷，三大商城搭建服務(wù)生態(tài)。

3、智能搜索快人一步，科技賦能致臻體驗(yàn)。

4、掌上中意數(shù)字化保險(xiǎn)平臺(tái)，意心守護(hù)每一位客戶的健康生活。

軟件功能

1、理賠支持

為顧問提供理賠支持及免費(fèi)法律援助。

2、簽單返傭

高達(dá)50%傭金快速提現(xiàn)促進(jìn)收入翻番。

3、保險(xiǎn)產(chǎn)品

精選優(yōu)質(zhì)的各類熱銷保險(xiǎn)產(chǎn)品供代理。

4、在線培訓(xùn)

專業(yè)顧問在線直播干貨語音視頻學(xué)習(xí)。

5、銷售支持

專業(yè)銷售冠軍在線解決銷售簽單瓶頸。

6、保單管理

為客戶保單做分類跟蹤續(xù)交保費(fèi)提醒。

如何在掌上中意app購(gòu)買保險(xiǎn)？

1、選擇產(chǎn)品

在首頁點(diǎn)擊產(chǎn)品圖標(biāo)，您即可看到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品；點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到產(chǎn)品介紹。

2、在線填寫資料

在產(chǎn)品介紹的頁面，您點(diǎn)擊[直接購(gòu)買]在線填寫投保信息即可。

3、在線支付完成購(gòu)買

完成填寫后點(diǎn)擊【確認(rèn)】，可以在線選擇“借記卡”或“支付寶“的方式進(jìn)行支付，支付成功后您即刻會(huì)收到公司發(fā)送的投保成功短信和郵件。

掌上中意個(gè)險(xiǎn)服務(wù)指南

1、請(qǐng)您按時(shí)交納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)，以便保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。若您在續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)交日之后第60天尚未交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同將在寬限期滿日（即保費(fèi)到期后的第60日)24時(shí)失效。失效期間本公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。失效兩年內(nèi)，您享有復(fù)效申請(qǐng)權(quán)（如條款中有復(fù)效條款)，經(jīng)我們審核同意復(fù)效并補(bǔ)交所欠保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)貸款及其累積利息后，保險(xiǎn)合同恢復(fù)效力。

2、若您選擇了轉(zhuǎn)賬收費(fèi)授權(quán)，我公司將委托銀行從您所授權(quán)的銀行賬戶收取續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。

3、合同約定保險(xiǎn)期間為一年的產(chǎn)品，在每個(gè)保險(xiǎn)期間滿期時(shí)，我們將審核被保險(xiǎn)人是否符合續(xù)保條件：若審核后同意您續(xù)保，您可于每個(gè)保險(xiǎn)期間期滿時(shí)，交納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)，則本合同延續(xù)有效一年；若審核后不同意您續(xù)保，則會(huì)在保險(xiǎn)期滿前10天書面通知您。

掌上中意個(gè)險(xiǎn)理賠指南

1、出險(xiǎn)通知

①保險(xiǎn)事故發(fā)生后，請(qǐng)盡快通知我公司。

②通知內(nèi)容：出險(xiǎn)人基本信息（姓名、證件號(hào)、客戶號(hào)等)，聯(lián)系方式；投保信息，保單號(hào)；事故信息(時(shí)間、地點(diǎn)、原因、事件進(jìn)展、被保險(xiǎn)人狀況、就診醫(yī)院等)等。

③通知方式：投保人、被保人、受益人或其他知情人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，可通過下列方式通知本公司：在本手機(jī)應(yīng)用中辦理理賠報(bào)案登記。

2、準(zhǔn)備理賠資料，提交理賠申請(qǐng)

①理賠資料：出險(xiǎn)后請(qǐng)妥善保管好所有相關(guān)資料，具體請(qǐng)參照《保險(xiǎn)金申請(qǐng)資料參照表》，詳見我司官網(wǎng)的個(gè)險(xiǎn)客戶服務(wù)一業(yè)務(wù)辦理界面。如您準(zhǔn)備理賠資料時(shí)有任何疑問，可隨時(shí)撥打全國(guó)客服熱線咨詢。

②理賠申請(qǐng)：準(zhǔn)備齊全相關(guān)理賠資料后，請(qǐng)盡快至我司客服柜臺(tái)提交理賠申請(qǐng)；或通過郵寄方式，詳情請(qǐng)咨詢客服熱線。

3、理賠時(shí)限

我們?cè)谑盏奖ｋU(xiǎn)金給付申請(qǐng)書及合同約定的證明和資料后，將在5個(gè)自然日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的，在30個(gè)自然日內(nèi)作出核定。

中意人壽各省級(jí)機(jī)構(gòu)將遵守向各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)作出的理賠時(shí)限承諾。

溫馨提示：

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知我公司，并將所有相關(guān)的資料和證明文件等保存完整，盡快遞交，否則申請(qǐng)人可能會(huì)承擔(dān)因通知遲延產(chǎn)生的相應(yīng)不利后果。

掌上中意如何申請(qǐng)理賠

1、在線填寫“理賠報(bào)案”申請(qǐng)

①投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其它知情人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后可申請(qǐng)報(bào)案。

②在“掌上中意”"手機(jī)應(yīng)用中直接填寫報(bào)案信息：出險(xiǎn)人基本信息（姓名、證件號(hào)、客戶號(hào)等），聯(lián)系方式、投保信息、保單號(hào)、事故信息（時(shí)間、地點(diǎn)、原因、事件進(jìn)展、被保人狀況、就診醫(yī)院等)等。

2、準(zhǔn)備理賠資料，提交理賠申請(qǐng)

①出險(xiǎn)后請(qǐng)妥善保管好所有相關(guān)資料，具體請(qǐng)參照公司官網(wǎng)http:/www.generalichina.com【個(gè)險(xiǎn)客戶服務(wù)】一【業(yè)務(wù)辦理】一《保險(xiǎn)金申請(qǐng)資料參照表》，如您準(zhǔn)備理賠資料時(shí)有任何疑問，可隨時(shí)撥打全國(guó)客服熱線咨詢。

②您準(zhǔn)備齊全相關(guān)理賠資料后，請(qǐng)盡快通過郵寄的萬式或親至我司客服柜面提交理賠申請(qǐng)，詳情也可咨詢客服熱線。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、在線辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，知道業(yè)務(wù)的情況，并快速完成保險(xiǎn)的辦理和續(xù)費(fèi)，提高辦事的效率。

2、查看自助理賠的信息，知道理賠單情況，便于提高理賠管理的能力，讓理賠更方便。

3、查看自己的保障，了解自己擁有的保險(xiǎn)服務(wù)，提高保險(xiǎn)管理的能力，享受生活保障。

4、查看自己的保險(xiǎn)理財(cái)顧問，便于與顧問在線交流，為你解決各種保險(xiǎn)的問題，提高效率。

5、查看服務(wù)的質(zhì)量，知道服務(wù)的步驟，讓保險(xiǎn)的服務(wù)更專業(yè)，提高保險(xiǎn)管理的能力，更方便。

6、查看優(yōu)惠的活動(dòng)，讓你選擇參與，享受活動(dòng)的樂趣，提高活動(dòng)管理的能力，提高參與體驗(yàn)。

軟件亮點(diǎn)

1、統(tǒng)一管理團(tuán)隊(duì)保險(xiǎn)的信息，知道保險(xiǎn)的情況，讓管理更方便，提高保險(xiǎn)管理的效率。

2、詳細(xì)的記錄保單的信息，知道每份保單的情況，便于管理，提高保單的使用效果。

3、簡(jiǎn)潔的操作界面讓你的保險(xiǎn)管理更方便，提高保單管理的能力，獲得更高的體驗(yàn)。

4、多種管理服務(wù)讓你的保單管理更方便，提高效率，享受更全面的保險(xiǎn)服務(wù)，讓生活更有保障。

常見問題

1、什么是“掌上中意”

是中意人壽提供給您進(jìn)行保單管理和自助服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用，其中也包含掌上中意影像，即公司用電子文書的形式替代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)保險(xiǎn)合同。電子保單具有安全、省時(shí)、便利、低碳環(huán)保、方便保管等優(yōu)點(diǎn)。辦理電子保單的理賠、變更業(yè)務(wù)時(shí)無需提供保單，只需提供身份證件即可。

2、回如何登陸app

答您可使用您的手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)或者微信號(hào)進(jìn)行登錄，為了您的個(gè)人信息安全性，在您第一次登錄時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)置您的登錄密碼。

3、如何在“掌上中意”查看電子保單？

打開"掌上中意"APP應(yīng)用后，點(diǎn)擊最下方導(dǎo)航欄【保單】按鈕，點(diǎn)擊后您可以看到所購(gòu)買的所有保單的信息。如果您要查看保單的影像件：

第一步：點(diǎn)擊您想查閱的保單可以看到【電子保單】按鈕；

第二步：點(diǎn)擊【電子保單】后就可以看到電子保單影像；查看時(shí)，可以通過手指上下滑動(dòng)進(jìn)行翻頁，也可以通過點(diǎn)擊+號(hào)放大界面進(jìn)行查看。

特別提示：

①更換手機(jī)不影響保管和查看保單，只需重新下載安裝即可。

②只有購(gòu)買時(shí)公司為您提供的是電子保單方可查看，紙質(zhì)保單無法查看。

4、回電子保單具有法律效力嗎？

"電子保單"是帶有中意數(shù)字簽名的PDF文件，具有和紙質(zhì)保單一樣的法律效力。

5、只有電子保單，保險(xiǎn)合同成立嗎？

根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同成立與否不取決于保險(xiǎn)單的簽發(fā)，只要投保人和保險(xiǎn)人就合同的條款協(xié)商一致，保險(xiǎn)合同就成立，即使尚未簽發(fā)保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)人也應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)單一般是紙質(zhì)憑證，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展，電子保單開始出現(xiàn)，電子保單沒有紙質(zhì)憑證，可以在手機(jī)或保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上查詢。

6、在哪里查看保單條款？

①中意官網(wǎng)可以查看公司的保險(xiǎn)條款。

②電子保單查看條款的方法是

您打開“掌上中意APP,在首頁可以看到保險(xiǎn)產(chǎn)品的圖標(biāo)，您點(diǎn)擊需要了解的保險(xiǎn)產(chǎn)品即可查看對(duì)應(yīng)條款。

③紙質(zhì)保單可以直接在您的紙質(zhì)保險(xiǎn)合同上查看條款。

7、需要保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票怎么辦？

沒有保險(xiǎn)發(fā)票不影響保險(xiǎn)理賠，電子保單理賠時(shí)您只提供身份證件即可，如您需要首期或續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票，可以隨時(shí)撥打中意人壽客服熱線956156申請(qǐng)領(lǐng)取。

更新日志

v11.3.6版本

1. 新功能上線：“中意家園”、“我的權(quán)益”

2. 新增相機(jī)、相冊(cè)權(quán)限未授權(quán)提示

3. 人臉識(shí)別插件升級(jí)，提高設(shè)備兼容性

4. 多項(xiàng)細(xì)節(jié)修復(fù)與優(yōu)化

v11.3.2版本

1. 新功能上線：“中意家園”、“我的權(quán)益”

2. 新增相機(jī)、相冊(cè)權(quán)限未授權(quán)提示

3. 人臉識(shí)別插件升級(jí)，提高設(shè)備兼容性

4. 多項(xiàng)細(xì)節(jié)修復(fù)與優(yōu)化