掌上北京醫(yī)院APP是北京醫(yī)院官方線上就醫(yī)平臺(tái)軟件，使用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方式，打造出“智慧化”信息服務(wù)。旨在減少就醫(yī)等候時(shí)間，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。患者可以通過(guò)軟件在線咨詢，與醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一交流，減少了排隊(duì)等待的時(shí)間，也方便醫(yī)生可以更好的了解患者病情。而且還有專家助理助陣，為日均門診量超過(guò)40人次的90名專家配備助理，而且這些助理都是來(lái)自對(duì)口臨床科室的護(hù)士。

更有視頻復(fù)診，線上開藥，送藥到家等功能，讓患者足不出戶就能看病，除此之外，掌上北京醫(yī)院APP推出了移動(dòng)掛號(hào)收費(fèi)車服務(wù)，只要根據(jù)窗口人流情況，及時(shí)推出移動(dòng)掛號(hào)車，隨時(shí)隨地建立臨時(shí)掛號(hào)收費(fèi)窗口，實(shí)現(xiàn)了辦卡、注冊(cè)、結(jié)算、充值、打印發(fā)票等業(yè)務(wù)“一車式”服務(wù)?；颊呖梢愿虞p松的掛號(hào)看病。而且軟件還擁有海量的健康百科，可以更加專業(yè)的為患者提供海量的醫(yī)學(xué)知識(shí)。用戶只需要使用APP就能在線預(yù)約診療，能夠引導(dǎo)病人有序、分時(shí)段就醫(yī)，確保了診療質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的有效舉措。而且還能快速查看醫(yī)生當(dāng)月的排班情況，患者合理規(guī)劃好時(shí)間去找自己心儀的醫(yī)生看病。

官方介紹

“掌上北京醫(yī)院”是北京醫(yī)院以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等特點(diǎn)“智慧化”信息服務(wù)。“掌上北京醫(yī)院”旨在醫(yī)院現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)科室醫(yī)生、智能導(dǎo)診、圖文咨詢等多種簡(jiǎn)化患者就醫(yī)流程功能，減少就醫(yī)等候時(shí)間，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

軟件特色

1、移動(dòng)掛號(hào)車，把服務(wù)送到病人身邊

北京醫(yī)院在全市率先推行了移動(dòng)掛號(hào)收費(fèi)車服務(wù)，工作人員可根據(jù)窗口人流情況，及時(shí)推出移動(dòng)掛號(hào)車，隨時(shí)隨地建立臨時(shí)掛號(hào)收費(fèi)窗口，實(shí)現(xiàn)了辦卡、注冊(cè)、結(jié)算、充值、打印發(fā)票等業(yè)務(wù)“一車式”服務(wù)。

2、“專家助理”助陣，提高“專家門診”滿意度

北京醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)流程，推出專家助理制度，為日均門診量超過(guò)40人次的90名專家配備“專家助理”。專家助理來(lái)自各自對(duì)口臨床科室的護(hù)士，她們負(fù)責(zé)協(xié)助坐診專家處理信息核對(duì)、診療準(zhǔn)備、檢查導(dǎo)診、健康宣教、聯(lián)系住院等工作。

3、手機(jī)APP服務(wù)，有效縮短醫(yī)患距離

實(shí)行預(yù)約診療，引導(dǎo)病人有序、分時(shí)段就醫(yī)，確保了診療質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的有效舉措。

軟件功能

1、門診掛號(hào)：預(yù)約掛號(hào)；

2、復(fù)診配藥：視頻復(fù)診，線上開藥，送藥到家；

3、在線咨詢：醫(yī)患一對(duì)一交流；

4、報(bào)告查詢：手機(jī)查詢檢查檢驗(yàn)報(bào)告；

5、候診叫號(hào)：門診候診叫號(hào)實(shí)時(shí)查看；

6、健康百科：海量醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)；

7、智能導(dǎo)診：導(dǎo)診分診。

軟件亮點(diǎn)

1、快速查看醫(yī)生當(dāng)月的排班情況！

2、掌上北京醫(yī)院可以在線問(wèn)診，回應(yīng)非常的快速！

3、智能問(wèn)診，讓你快速知曉自己的病情！

掌上北京醫(yī)院APP取藥方式介紹

1、醫(yī)院自取：5日內(nèi)，憑本人就診卡/醫(yī)保卡，在門診自助機(jī)打印紙質(zhì)處方。窗口繳費(fèi)取藥（支持醫(yī)保報(bào)銷）。藥品配送：填寫地址，支付藥費(fèi)，順豐配送到付。（藥品、底方、發(fā)票同時(shí)寄送。支持自費(fèi)和公費(fèi)患者）

2、選擇“醫(yī)院藥品郵寄"時(shí)，點(diǎn)擊輸入郵寄地址并【保存】

3、選擇郵寄地址，并勾選“北京醫(yī)院送藥到家服務(wù)知情通知書”點(diǎn)擊【確認(rèn)】，支付藥品費(fèi)用，下單后等待藥品發(fā)送，可查看【物流信息】

溫馨提示：

1、醫(yī)生是利用空閑時(shí)間回復(fù)您的咨詢，請(qǐng)耐心等待·醫(yī)生將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的咨詢，若超時(shí)未回復(fù)，咨詢通道失效，您可重新發(fā)起咨詢（相關(guān)費(fèi)用原通道退回）

2、咨詢途中超過(guò)48小時(shí)醫(yī)患雙方均未做交流，咨詢通道自動(dòng)關(guān)閉結(jié)束咨詢

3、急癥患者、危重癥患者請(qǐng)盡快到醫(yī)院就診，請(qǐng)勿使用在線咨詢服務(wù)

常見問(wèn)題

1、怎么登陸？

打開北京醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)站或者下載“掌上北京醫(yī)院"APP，進(jìn)行在線注冊(cè)、登錄。

2、忘記密碼？

可在登錄頁(yè)點(diǎn)擊“忘記密碼”，通過(guò)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證身份，進(jìn)行密碼重置。

3、申請(qǐng)退款了，錢什么時(shí)候退回來(lái)？

醫(yī)院將在提交日起3個(gè)工作日內(nèi)處理您的退款申請(qǐng)，費(fèi)用原路返回至您的支付賬戶。

4、視頻門診預(yù)約如何取消？

視頻門診：如需取消預(yù)約，請(qǐng)?jiān)诰驮\日的前一工作日15：00前取消預(yù)約，系統(tǒng)審核后相關(guān)費(fèi)用將通過(guò)原支付通道返回。

圖文咨詢：醫(yī)生未在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的圖文咨詢，系統(tǒng)審核后相關(guān)費(fèi)用將通過(guò)原支付通道返回。

5、視頻門診接通后看不到畫面？

若視頻中看不見醫(yī)生，可能是此時(shí)醫(yī)生尚未結(jié)束上一個(gè)問(wèn)診，請(qǐng)耐心等待醫(yī)生發(fā)起視頻；目前視頻通話僅支持windows系統(tǒng)，您也可通過(guò)手機(jī)微信，掃描二維碼，下載“掌上北京醫(yī)院”

app使用視頻門診功能。

6、未能及時(shí)接到醫(yī)生發(fā)起的視頻怎么辦？請(qǐng)?jiān)诰驮\當(dāng)日打開“個(gè)人中心一視頻門診”進(jìn)入該條記錄詳情。如顯示已過(guò)號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊“重新候診”按鈕，即可重新進(jìn)入就診隊(duì)列中，開始問(wèn)診前，仍會(huì)通過(guò)短信提醒您做好視頻準(zhǔn)備。

小編點(diǎn)評(píng)

軟件是一款智慧醫(yī)院手機(jī)應(yīng)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段簡(jiǎn)化醫(yī)護(hù)工作者工作流程。輕松打通線上線下，同時(shí)滿足醫(yī)院、醫(yī)生與患者的多方要求。“掌上北京醫(yī)院醫(yī)護(hù)版”旨在醫(yī)院現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)視頻接診、圖文咨詢等多種簡(jiǎn)化醫(yī)護(hù)人員接診功能，改善醫(yī)生接診體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

更新日志

v1.7.4版

【修復(fù)】修復(fù)已知問(wèn)題