高鐵管家app是一款專(zhuān)注為高鐵出行并致力于為用戶提供火車(chē)票智能查詢和訂票服務(wù)的應(yīng)用，高鐵管家可以實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)鐵路列車(chē)時(shí)刻信息、車(chē)票價(jià)格、支持在線預(yù)定和支付、余票顯示、車(chē)次收藏以及車(chē)次信息分享等功能，在日常生活中緩解了用戶買(mǎi)票難、取票難等眾多問(wèn)題，為我們的出行提供了極大的便利，因此是目前國(guó)內(nèi)較受歡迎的一款功能強(qiáng)大的app，真正意義上實(shí)現(xiàn)了高鐵出行，車(chē)票隨心。

軟件功能

1、快速查詢購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)高鐵票及火車(chē)票，無(wú)論身處何處，隨時(shí)隨地查詢高鐵及列車(chē)信息；

2、行程變更后，車(chē)票可快速退票、改簽，無(wú)需再到車(chē)站,方便快捷；

3、國(guó)內(nèi)首家高鐵線路圖，提供國(guó)內(nèi)所有高鐵線路，快速了解高鐵站點(diǎn)分布情況；

4、收藏車(chē)次，方便關(guān)注，支持短信、微信通知家人和朋友接送；

5、車(chē)票預(yù)售提醒，防止因?yàn)橥洉r(shí)間而錯(cuò)過(guò)最佳購(gòu)票機(jī)會(huì)；

軟件亮點(diǎn)

1、離線搶票

云服務(wù)器自動(dòng)幫搶?zhuān)謾C(jī)關(guān)機(jī)也在搶票。

2、撿漏搶票、

余票24小時(shí)監(jiān)控，一旦有人退票，就搶。

3、自動(dòng)搶票

不僅可以自動(dòng)下單，還可以自動(dòng)付款。

4、上車(chē)補(bǔ)票

圖形化提供上車(chē)補(bǔ)票方案，清晰地選擇購(gòu)買(mǎi)短途票先上車(chē)。

5、在線選座

靠窗、靠走道、優(yōu)選下鋪、同包廂，自選指定席位，送票上門(mén)。

軟件常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：搶票一定有12306賬號(hào)嗎？

答：搶票時(shí)必須登錄12306賬號(hào)才能進(jìn)行，您的乘車(chē)人信息包括搶票成功以后的訂單都存在您的12306賬號(hào)上。如沒(méi)有請(qǐng)先注冊(cè)。

問(wèn)：高鐵管家顯示無(wú)票了，還可以搶嗎？

答：搶票主要針對(duì)兩種場(chǎng)景，一種是還未放票，提前設(shè)置約搶?zhuān)陂_(kāi)售時(shí)搶票成功率大大超過(guò)手工搶票。第二種場(chǎng)景是撿漏，12306放票并非一次性放完，過(guò)了高峰期還有分段隨機(jī)放票，即使放完也會(huì)有人退票或者改簽，搶票針對(duì)以上無(wú)法預(yù)期的放票情況進(jìn)行撿漏。

問(wèn)：高鐵管家可以搶多車(chē)次、多乘客、多日期、多席別嗎？

答：在設(shè)置時(shí)，可以同時(shí)添加多個(gè)車(chē)次，多名乘客、多個(gè)日期、多個(gè)席別進(jìn)行搶票，請(qǐng)根據(jù)自己的需求添加。

問(wèn)：軟件可以搶學(xué)生票，以及兒童票嗎？

答：搶學(xué)生票時(shí)，請(qǐng)?zhí)貏e注意自己的乘車(chē)人已經(jīng)設(shè)置為學(xué)生，否則無(wú)法開(kāi)啟學(xué)生票搶票。如沒(méi)有設(shè)置請(qǐng)下載高鐵管家app登錄后，在常用乘車(chē)人里修改乘客信息，在繼續(xù)添加搶票。（溫馨提醒：目前只有大學(xué)生才可以購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票，且必須保證學(xué)生卡次條有次數(shù)，而且只能購(gòu)買(mǎi)跟自己學(xué)生證上相同區(qū)間的車(chē)票）搶兒童票時(shí)，建議使用成人證件添加兒童乘客，搶票成功后直接用成人的證件取票即可。（兒童票要保證身高在1.2-1.5米之間，高于1.5米的請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)成人票，否則無(wú)法進(jìn)站。一位成人可以免費(fèi)攜帶一名低于1.2米的兒童，但沒(méi)有座位，如需獨(dú)立座位，依然需要購(gòu)買(mǎi)兒童票）

問(wèn)：為何顯示有票，卻搶不到？

答：余票的數(shù)據(jù)為12306系統(tǒng)提供，不能保證100%真實(shí)有效，搶不到有可能是緩存數(shù)據(jù)。

問(wèn)：為何別人搶到了，自己搶不到？

答：乘車(chē)區(qū)間，距離發(fā)車(chē)的時(shí)間，乘車(chē)人數(shù)量等都會(huì)影響搶票成功率。如完全相同的2個(gè)搶票訂單，可能跟本地的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)有關(guān)，電信和聯(lián)通搶票成功率大于其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

問(wèn)：為什么搶了很久還是搶不到票？

答：不同車(chē)次的放票情況不一致，有的車(chē)次可能只有在臨近發(fā)車(chē)前3天內(nèi)才會(huì)陸續(xù)放票，請(qǐng)耐心等待；另外撿漏需要等他人退票或改簽，這種機(jī)會(huì)需要耐心等待。

問(wèn)：如何提高搶票成功率？

答：高鐵管家PC版搶票軟件，將采用云服務(wù)器搶票和本地?fù)屍苯Y(jié)合的模式，大大提升您的搶票成功率。同時(shí)您在搶票時(shí)選擇購(gòu)買(mǎi)搶票套餐，選擇備選車(chē)次，選擇備選日期都會(huì)為您提升搶票成功率。

問(wèn)：搶不到票會(huì)退錢(qián)嗎？

答：搶票失敗或手工取消搶票以后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起退款，30分鐘內(nèi)退到您的支付寶或微信內(nèi)，微信或支付寶將在3個(gè)工作日內(nèi)退到您的銀行卡（不同銀行的銀行卡退款速度不同），請(qǐng)您耐心等待！

問(wèn)：搶票套餐有用嗎？

答：您好，選擇購(gòu)買(mǎi)搶票套餐的用戶在搶票時(shí)將擴(kuò)大您在云服務(wù)器上的搶票帶寬，大大提升您的搶票成功率。

問(wèn)：什么是離線搶票？

答：當(dāng)您選擇切換到云服務(wù)器搶票或關(guān)閉軟件且未取消搶票訂單時(shí)，將切換到離線搶票模式，此時(shí)我們將不再占用您的帶寬，采用云服務(wù)器搶票技術(shù)繼續(xù)為您搶票。

問(wèn)：高鐵管家可以保證100%搶票成功嗎？

答：高鐵管家搶票依托用戶本地?fù)屍杯h(huán)境和云服務(wù)器搶票環(huán)境，在雙環(huán)境極佳的情況下，將大大提升搶票成功率，但不能保證100%搶票成功。

軟件使用介紹

【高鐵管家如何退票】

打開(kāi)軟件，在我的選項(xiàng)中找到并點(diǎn)擊“火車(chē)票”按鍵；

在這個(gè)界面找到并點(diǎn)擊“全部訂單”按鍵；

在車(chē)票訂單中選擇一個(gè)要退的車(chē)票；

在訂單詳情中找到并點(diǎn)擊“退票”按鍵；

在退票界面點(diǎn)擊下面的確認(rèn)退票即可。

【高鐵管家訂單怎么刪除】

首先需要點(diǎn)擊右下角“我的”選項(xiàng)。

在個(gè)人中心里點(diǎn)擊選擇“火車(chē)知票／搶票”選項(xiàng)。

進(jìn)入訂單主頁(yè)之后，道找到你要?jiǎng)h除的訂版單，長(zhǎng)按你要?jiǎng)h除的訂單。

長(zhǎng)按一秒之后，訂單下方就會(huì)自動(dòng)彈出刪除的提權(quán)示，這時(shí)候點(diǎn)擊“確認(rèn)”就可以刪除訂單。

更新日志

v8.8.6.1 版本

修復(fù)已知問(wèn)題