Febee商城app是一款專門銷售海外商品的電商平臺(tái)，銷售商品涵蓋范圍包括美妝護(hù)膚、香水香氛、身體護(hù)理、家居日用、營(yíng)養(yǎng)保健、輕奢箱包等各種分類。正如官方介紹所言，所有商品均來(lái)自歐洲本土商家，從客戶的下單到收貨的全過程，F(xiàn)ebee商城中國(guó)僅為入住商家提供全方位的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。順便值得一提，由于面向的消費(fèi)對(duì)象均來(lái)自中國(guó)客戶，因此這里還提供了專業(yè)的中文客服提供售前售后咨詢，以確保國(guó)內(nèi)消費(fèi)能夠獲得最佳的海淘購(gòu)物體驗(yàn)。

除以上所述，F(xiàn)ebee商城延續(xù)了歐美軟件的簡(jiǎn)約畫風(fēng)，同國(guó)內(nèi)購(gòu)物App有著很明顯的區(qū)別，首頁(yè)推薦的商品，無(wú)論是圖片、商品信息，還是價(jià)格都一目了然，尤其是價(jià)格，這里所有商品標(biāo)價(jià)都以歐元為單位，但為了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者能夠看得更加直觀，在對(duì)應(yīng)的下方還有以人民幣為單位的價(jià)格參考。

基本來(lái)說，軟件首頁(yè)推薦的商品，多以折后價(jià)格為主。期間，消費(fèi)者可以通過頂部的搜索欄或在分類和品牌中找到你需要的商品，挑選完成后可以直接使用支付寶/微信/銀聯(lián)卡等快捷在線支付方式，后續(xù)會(huì)有專業(yè)的配送體系為你送貨上門。此外，F(xiàn)ebee商城已與全歐高端百貨、新潮買手店、品牌方，以及當(dāng)?shù)厮幏拷?zhàn)略深度合作關(guān)系，為消費(fèi)者甄選和引入商品豐富、物美價(jià)廉的歐洲本土優(yōu)質(zhì)商品。

軟件特色

1、熱銷榜單，還能通過專屬熱銷榜單等，對(duì)各種最為火熱的商品等進(jìn)行全面的推廣處理。

2、價(jià)格透明，所有的商品實(shí)際價(jià)格情況等，都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求等進(jìn)行合理的制定。

3、售后無(wú)憂，還提供了更加貼心的售后功能服務(wù)，對(duì)各種商品后續(xù)存在的問題等進(jìn)行解決。

4、海外直郵，用戶能夠在應(yīng)用內(nèi)對(duì)各種海外商品等進(jìn)行輕松購(gòu)買，解決自己的實(shí)際購(gòu)物需求等。

Febee商城購(gòu)物規(guī)則

便捷直郵/極速倉(cāng)/保稅倉(cāng)購(gòu)物規(guī)則：

1、根據(jù)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策，個(gè)人單筆交易限值人民幣5000元，個(gè)人年度交易限值人民幣26000元。如果您（訂購(gòu)人）的年交易額度已超出人民幣26000元，包裹將無(wú)法清關(guān)。

下單前請(qǐng)您務(wù)必通過中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口（業(yè)務(wù)應(yīng)用—標(biāo)準(zhǔn)版應(yīng)用—跨境電商—公共服務(wù)）來(lái)查詢您的個(gè)人可用額度，或者登錄“掌上海關(guān)微信小程序”來(lái)查詢。

 注：優(yōu)惠券僅可抵扣商品金額，優(yōu)惠券優(yōu)惠、運(yùn)費(fèi)需繳納稅費(fèi)。如因個(gè)人原因退貨，稅費(fèi)將不予返還。

2、請(qǐng)確保您下單時(shí)的支付人和訂購(gòu)人身份信息相同，避免訂單清關(guān)失敗。

軟件亮點(diǎn)

1、客服咨詢，各種商品的基本問題情況等，都會(huì)擁有專業(yè)客服幫助用戶進(jìn)行問題的解決。

2、整點(diǎn)提供秒殺互動(dòng)，享受超低的折扣，一元錢就可以將菜帶回家。

3、帶給你更好的購(gòu)物體驗(yàn)，分類中即可快速買到。

4、安全支付，每一筆資金的支付等，都會(huì)在應(yīng)用內(nèi)的安全系統(tǒng)監(jiān)督下進(jìn)行，保障了資金的安全性。

5、運(yùn)輸進(jìn)度，自己的商品實(shí)際運(yùn)輸進(jìn)度情況等，都會(huì)在應(yīng)用內(nèi)進(jìn)行智能的追蹤處理。

6、限時(shí)活動(dòng)，還會(huì)在應(yīng)用內(nèi)舉辦各種限時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)，參與既可以在這里對(duì)支出等進(jìn)行節(jié)省。

Febee商城退貨退款政策

您在本網(wǎng)站購(gòu)買商品的行為等同于境外購(gòu)買，由于跨境商品的不便性，所有售后情況均不支持換貨！

一、網(wǎng)站是否支持7天無(wú)理由退貨？

您好，您在本網(wǎng)站購(gòu)買商品的行為等同于境外購(gòu)買，適用商品當(dāng)?shù)貒?guó)法律，以及跨境商品的不便性，本網(wǎng)站一律不支持個(gè)人原因退貨。我們建議您在下單時(shí)確認(rèn)商品無(wú)誤后再提交訂單。

二、若您收到的包裹符合以下情況，自收到商品3日內(nèi)可以申請(qǐng)退貨退款：

1、商品質(zhì)量問題，客戶出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)品牌方確認(rèn)屬于質(zhì)量問題的證明文件原件，將附件、說明書、購(gòu)物憑證、包裝、商品一并返還辦理退貨?？蛻籼峁┛勺粉櫟幕剜]物流單號(hào)后我方全額退款并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；

2、商品在運(yùn)輸過程中造成的破損，請(qǐng)您在收貨之后3個(gè)工作日內(nèi)提供外包裝、快遞面單、商品等照片，經(jīng)售后確認(rèn)后，我方全額退款并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；若無(wú)法提供相應(yīng)的照片，將無(wú)法受理，請(qǐng)諒解；

3、商品丟件、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，請(qǐng)您在收貨之后3日內(nèi)聯(lián)系我們，提供訂單編號(hào)、快遞面單、少發(fā)/錯(cuò)發(fā)商品、所有商品放在一起的照片給我們客服，客服確認(rèn)后為您處理相關(guān)售后，如超過售后時(shí)效，售后將無(wú)法正常受理。

如您的訂單出現(xiàn)上述問題，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)我們。只要產(chǎn)品全新并尚未使用，我們將為您辦理退款。我們建議您將問題產(chǎn)品拍照并描述，直接通過微信公眾號(hào)客服或電子郵件發(fā)送給我們，以便鑒別問題及發(fā)送給您具體的退貨方法。

三、由于跨境商品的不便性，所有售后情況均不支持換貨！以下商品不適用退貨退款政策：

1、任何非本網(wǎng)站出售的商品；

2、商品已被使用或損壞/標(biāo)簽/原廠保護(hù)膜已被移除/改變產(chǎn)品尺碼；

3、超過受理時(shí)限（簽收后3個(gè)工作日內(nèi)未聯(lián)系客服將不能申請(qǐng)售后）；

4、由于運(yùn)輸過程中的不可抗拒因素，商品出現(xiàn)輕微破損，但不影響正常使用；

5、任何因客戶的非正常使用及保管，導(dǎo)致出現(xiàn)商品質(zhì)量問題的；

6、對(duì)組合出售的套裝等商品，僅對(duì)滿足售后退貨退款標(biāo)準(zhǔn)的單件或多件商品提供退貨服務(wù)，不擴(kuò)展至組合全部商品。

7、因個(gè)人體質(zhì)不同，化妝品／保健品／食品過敏請(qǐng)及時(shí)咨詢醫(yī)師，不接受以此為商品質(zhì)量問題申請(qǐng)退貨。

8、網(wǎng)頁(yè)商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)宣傳圖片存在色差，不屬于質(zhì)量問題，不予退貨；

9、個(gè)人原因?qū)е碌纳唐窊p壞不支持退貨；

10、其他依據(jù)法律規(guī)定或本網(wǎng)站細(xì)則及商品詳情頁(yè)規(guī)定不支持退貨的商品不予退貨。

退貨退款流程

1、聯(lián)系客服申請(qǐng)退貨

在您收到包裹的3天內(nèi)在商品未開封不影響二次銷售下，您可聯(lián)系中文客服提交退貨申請(qǐng)，具體是否滿足退貨要求請(qǐng)查看退貨政策。

2、等待客服確認(rèn)

客服收到您的退貨申請(qǐng)后，會(huì)進(jìn)行確認(rèn)并且審核是否滿足退貨要求。

3、寄回退貨商品

當(dāng)您的退貨申請(qǐng)審核通過后，客服會(huì)告知您退貨地址，在您寄出后，請(qǐng)告知我們快遞單號(hào)，方便客服為您追蹤您寄回商品的物流信息。

4、倉(cāng)庫(kù)簽收，確認(rèn)商品

倉(cāng)庫(kù)在收到您退回的包裹，并確認(rèn)商品完整，數(shù)量正確后，會(huì)將該筆訂單商品貨款退還到您的支付賬戶，如使用了優(yōu)惠券抵扣了商品金額，優(yōu)惠券不會(huì)退還并且不會(huì)折現(xiàn)。

如退回商品和退貨申請(qǐng)時(shí)描述有偏差或者不符，商品將原路退回您的訂單地址。

5、完成退款

在倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)商品數(shù)量后，財(cái)務(wù)會(huì)在簽收后的7個(gè)工作日內(nèi)辦理退款，退款是原路退回，儲(chǔ)蓄卡會(huì)在財(cái)務(wù)辦理退款后的1-7個(gè)工作日到賬，信用卡會(huì)在財(cái)務(wù)辦理后的7-15個(gè)工作日到賬，具體到賬時(shí)間以支付平臺(tái)處理時(shí)間為準(zhǔn)。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、正品保障

所有商品均來(lái)自歐洲本土商家，F(xiàn)ebee商城僅為入住商家提供全方位的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，從下單到收貨，物流全程可追蹤。

2、優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)

專業(yè)的中文客服，提供售前售后咨詢，致力于為消費(fèi)者帶來(lái)便利、快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

3、便捷支付

全中文服務(wù)頁(yè)面，支持支付寶/微信/銀聯(lián)卡等快捷在線支付方式。

4、專業(yè)配送體系

擁有強(qiáng)大倉(cāng)儲(chǔ)配貨體系，專業(yè)的打包人員，配送服務(wù)。

更新日志

v3.11.0版本

1、購(gòu)物車活動(dòng)信息提示優(yōu)化

2、修復(fù)bug若干，優(yōu)化用戶體驗(yàn)