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詳情介紹
通州城指app是一款接訴即辦掌上工作軟件,為用戶打造更加便利、高效、智能的網(wǎng)上辦公一體化平臺。在線上可以及時接收投訴事件,并可以及時對案件進行處理,有效提升日常處理工作的效率。所有在線接辦的事件都能詳細的記錄,可隨時查看了解處理的進度和結(jié)果,案件的處理數(shù)據(jù)還可以實現(xiàn)可視化效果,你可以更直觀的了解自己工單的情況,便于提升工作效率。軟件還有諸多使用的辦公功能,例如網(wǎng)格管理、吹哨報道、智慧城市以及能力提升等,可幫助你全方面處理工作,減輕工作壓力。
“通州城指”是由通州區(qū)人民政府辦公室全新打造的一款便民熱線問題處置工具。旨在推進相關(guān)事務(wù)性工作,提供了接訴即辦、網(wǎng)格管理、吹哨報到等一系列掌上處置功能,以便快速處理用戶反饋的問題。
軟件功能
1、接訴即辦
及時接收到述求案件,并可以及時承接和處理;
2、網(wǎng)格管理
可對自己管理的區(qū)域進行線上網(wǎng)格化管理,管理更便利;
3、考核統(tǒng)計
每一次辦理都能詳細的統(tǒng)計,并可以隨時查看了解結(jié)果;
4、在線查詢
輸入相關(guān)的搜索內(nèi)容,即可快速找到需要的功能服務(wù);
5、狀態(tài)更新
實時更新工單狀態(tài),可實時了解各個工單的處理進度;
6、超期提醒
明顯提示即將超期的案件,便于及時了解并及時處理;
軟件特色
1、綜合查詢
可滿足用戶對不同功能、案件的查詢需求,便捷高效;
2、吹哨報道
在應(yīng)用中就能實現(xiàn)吹哨報到,記錄自己每天出勤狀態(tài);
3、圖例呈現(xiàn)
統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以圖表的形式呈現(xiàn),更直觀了解工單進度;
4、時間統(tǒng)計
統(tǒng)計當日、當周、當月等考核數(shù)據(jù),并可以選擇時間查看;
5、工單類型
承接的工單可以詳細了解類型,便于更高效的管理和處理;
6、高效智能
有效實現(xiàn)了閉環(huán)流轉(zhuǎn)工作模式,讓每一項工作都有跡可循;
軟件亮點
1、多網(wǎng)合一:整合了各類問題處置平臺,實現(xiàn)多網(wǎng)合一,提高了問題處置的效率和便利性。
2、便捷處理:通過簡單的操作快速提交問題,政府部門則可通過APP進行及時響應(yīng)和處理,大大提升了問題處置的便捷程度。
3、實時跟蹤:實時跟蹤問題的處理進度,了解問題處置情況,增強了用戶對問題處理的信心和滿意度。
使用說明
1、將通州城指app下載到手機,打開登錄就能辦公
2、進入應(yīng)用首頁,即可查看當日、當周、當月等數(shù)據(jù)信息
3、點進選擇需要的業(yè)務(wù)板塊,就能根據(jù)自己的需求點進相關(guān)頁面
4、查看更多,即可了解自己已辦理的案件和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)
5、在統(tǒng)計頁面可以詳細了解到各項工單的狀態(tài)信息
軟件點評
通州城指app是一款非常便捷且實用的移動辦公軟件,隨時隨地都能在線處理工單,打破傳統(tǒng)定點處理事件的壁壘,有效提升工作效率。所有的工單狀態(tài)和數(shù)據(jù)都能詳細記錄,并可以隨時查看了解進度和結(jié)果。
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