抖音小店物流體驗分怎么提高？抖音小店物流體驗分提高方法
我要評論大家在抖音開店，店鋪各項評分都是非常重要的。大家需要好好的提升自己店鋪的各項數(shù)據(jù)，無論是服務(wù)，包括物流都是很多消費者在購物時會看的，那么抖音小店物流體驗分怎么提高?下面腳本之家小編就和大家說說這方面的內(nèi)容，希望對大家有幫助。
抖音小店物流體驗分怎么提高?
一、提高商品體驗分：
1、選擇好品、質(zhì)量高的品。不管是引流品、福利品質(zhì)量都要好。如果質(zhì)量不行，你賣的再便宜他都會給你差評。顧客可不會因為你買的便宜而給你好評。入如果有差評也不要去催評。因為很可能催來差評。如果顧客給了差評也不能修改了。
2、牽扯到商品退換率的問題。很多顧客退貨的時候，申請原因選擇有關(guān)商品質(zhì)量的理由，就會影響到你的評分。所以最好引導(dǎo)顧客選擇不想要了、拍錯了這樣的理由。
二、提高物流體驗分：
能多快發(fā)貨就發(fā)貨，必須在48小時內(nèi)發(fā)貨?，F(xiàn)在只要把單的打出來就算你發(fā)貨了。
三、提高服務(wù)態(tài)度分：
1、做好售前售后，給顧客增加信任感，讓他有任何問題就來找你解決，而不是給差評，退換貨。把所有的壞結(jié)果扼殺在搖籃中。還有就是千萬不要和顧客抬杠，甚至是吵架，這樣的話他就會投訴你，就算是申訴也沒有用。而他這個時候如果惡意地給你差評，我們是可以截圖去申訴的。
2、im回復(fù)率
我們先來熟悉一下抖店關(guān)于客服回應(yīng)的相關(guān)規(guī)定。
平臺每天都會對我們的小店的回復(fù)率進(jìn)行考核。
考核時間是每天的8點到晚上11點
要求每天三分鐘的回復(fù)率在85%以上。
不合格就會面臨處罰。
抖音小店體驗分低會有什么影響?
評分越高，我們小店的流量就越大，而且你開通精選聯(lián)盟邀請達(dá)人給你帶貨，人家也愿意帶，為什么呢?你的體驗分不能太低了，太低的話別人都不敢?guī)?，別人肯定說你這個商品質(zhì)量不行，你的服務(wù)能力不行。
人家賣的越多，回頭人家的口碑也會越來越低啊，另外就是體驗分太低，在千川投放是有限制。很多小店報名活動，它都需要我們這個題目在四點五以上才可以報，體驗分在四分以下，精選聯(lián)盟都開不了，低于三點二以下就要被強制關(guān)店了，所以說我們的小店大家一定要用心經(jīng)營。
總結(jié)
抖音小店物流體驗想要提高的話，要注意發(fā)貨問題，包括物流時效問題，消費者在下訂單之后，大家一定要盡快的發(fā)貨，最晚必須在48小時內(nèi)發(fā)貨，保證發(fā)貨時間就可以提高分?jǐn)?shù)。
到此這篇關(guān)于抖音小店物流體驗分怎么提高，抖音小店物流體驗分提高方法的文章就介紹到這了,更多相關(guān)抖音小店體驗分內(nèi)容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持腳本之家！
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