抖音小店停播是不是口碑分會(huì)掉?抖音小店口碑分規(guī)則介紹

現(xiàn)在很多小伙伴們在抖音開店之后,都是會(huì)去做直播的,那么直播的要求,大家應(yīng)該都清楚,就是需要定期的去直播,不能夠一天播一天不播,抖音小店停播是不是口碑分會(huì)掉?下面腳本之家小編就和大家說說這方面的內(nèi)容,希望對大家有幫助。
抖音小店停播是不是口碑分會(huì)掉?
抖音停播一天不會(huì)掉口碑分。
口碑分的計(jì)算是根據(jù)服務(wù)分、物流分、好評綜合計(jì)算的,其中的任何一項(xiàng)出現(xiàn)問題,都可能造成口碑分的大幅下降,所以在我們能主觀控制的服務(wù)費(fèi)以及物流分上一定不要丟分?jǐn)?shù)。
抖音小店口碑分如何提升?
1、盡量減少差評量;如果是可以溝通的,可以先跟客戶這邊溝通好,這樣少幾個(gè)差評,其實(shí)就能多幾個(gè)用戶,所以,平時(shí)客戶有問題,商家也要盡量去解決好。
2、增大三個(gè)月內(nèi)簽收的訂單量,例如差評量同樣是十單,簽收量是1000單,那就是1%的差評!如果簽收量增大到1萬單,那就是千分之一,那差評率就會(huì)降低!
3、當(dāng)用戶取消訂單后,所有的退貨退款或者僅退款,只能選擇兩項(xiàng),一個(gè)是不喜歡、不想要或者協(xié)商一致退款,其余的一律通過打電話去解決!
4、質(zhì)量最好嚴(yán)格把關(guān),最好是熟悉廠家的生產(chǎn)流程,對商品的質(zhì)量、包裝都有一定的了解!避免帶貨的商品質(zhì)量、包裝太差,導(dǎo)致客戶都去留差評,降低帶碑分!
5、主播在宣傳商品的時(shí)候,切忌不要夸大宣傳!不要為了宣傳產(chǎn)品,欺騙用戶,最好實(shí)事求是的宣傳,避免用戶收到商品后,覺得實(shí)物與介紹差距過大,造成心理落差,從而給差評!所以,宣傳產(chǎn)品時(shí)也要尊重現(xiàn)實(shí)情況來,不要過分的進(jìn)行相應(yīng)的描述才行。
抖音小店口碑分規(guī)則
帶貨口碑評分是平臺(tái)基于創(chuàng)作者分享的商品評價(jià)、售后、投訴等多維數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評價(jià),反映創(chuàng)作者帶貨的質(zhì)量和真實(shí)性。
帶貨口碑分為5分制,低3分,以顯示,星級(jí)越多,帶貨口碑分越高。
帶貨口碑分由創(chuàng)作者在近90天內(nèi)分享商品的商品體驗(yàn)、物流服務(wù)和服務(wù)態(tài)度三個(gè)評分維度加權(quán)計(jì)算,越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大。
帶貨口碑分應(yīng)用于流量傾斜、平臺(tái)營銷活動(dòng)報(bào)告、帶貨權(quán)益等場景。
一、購買轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)作者帶貨口碑越高,購買轉(zhuǎn)化率越高。
二、流量獲取。
創(chuàng)作者帶貨口碑越高,流量加權(quán)越大。
三、活動(dòng)資格。
平臺(tái)活動(dòng)有相應(yīng)的報(bào)名條件,帶貨口碑可能作為平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名條件之一。詳見當(dāng)時(shí)的活動(dòng)規(guī)則。
四、帶貨權(quán)益。
該平臺(tái)可以根據(jù)帶貨口碑的高低來確定創(chuàng)作者購物車添加商品的范圍、類型、數(shù)量,帶貨口碑越高,可供選擇的帶貨商品越豐富。
總結(jié)
抖音小店停播的話,要看停播的時(shí)間,停播一天的話是不會(huì)影響口碑分的,但如果長期停播的話對口碑分還是有一定的影響的,造成口碑分大幅下降的原因有很多,大家一定要主觀的去控制。
到此這篇關(guān)于抖音小店停播是不是口碑分會(huì)掉,抖音小店口碑分規(guī)則介紹的文章就介紹到這了,更多相關(guān)抖音小店口碑分內(nèi)容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章,希望大家以后多多支持腳本之家!
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