抖音小店虛假發(fā)貨警告怎么辦?抖音小店虛假發(fā)貨警告處罰細則

有的時候,因為時間緊迫、包裹量大,或者因為缺貨,抖音小店商家不得不選擇虛假發(fā)貨來騙過平臺和消費者。不過,這樣做是違規(guī)的,被發(fā)現是要受到平臺的處罰的。那么抖音小店虛假發(fā)貨警告怎么辦?下面腳本之家小編就和大家說說這方面的內容,希望對大家有幫助。
一、虛假發(fā)貨警告怎么辦?
抖音小店虛假發(fā)貨:指的是上傳的物流單號有反復;運單號的物流軌跡與消費者訂單顯現的收貨地址不符;首條物流信息24小時內沒有后續(xù)物流信息更新等等。若商家收到虛假發(fā)貨警告,應立即主動聯系平臺,以書面形式對以下情形作出合理解釋并提交相關證明材料,平臺將視情況作出處理。
二、虛假發(fā)貨有什么處罰?
根據違規(guī)的情況,平臺會有不同程度的處罰,相對的也會有罰款。具體如下:
(1)違規(guī)賠付和積分處理
從表格中可以看出,如果訂單的單價大于3元,就會罰款,最高不超過30元。
(2)如果有批量虛假發(fā)貨,商品會被下架,情節(jié)嚴重還可能被關店或者清退。
(3)發(fā)貨是抖音小店評分的指標十一,如果有虛假發(fā)貨的情況,會影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益。比如大促活動報名資質等。
三、虛假發(fā)貨怎么處理?
為了避免賠付或者商品下架、店鋪清退,該怎么避免虛假發(fā)貨?
(1)正確預估發(fā)貨時間
如果無法在24小時內發(fā)貨,可以設置階梯發(fā)貨,或者預售,延長發(fā)貨時間,預留更多的時間處理訂單發(fā)貨問題。
(2)電子面單
使用電子面單能有效規(guī)避物流單號重復,導致虛假發(fā)貨的問題。
(3)及時關注違規(guī)預警消息
違規(guī)之前一般會有預警消息提示,在抖店-獎懲中心-體驗中心-預警管理中,關注“預警中”的消息,在預警結束前及時整改,筆面違規(guī)。
(4)庫存管理
已經沒有庫存的商品及時下架,避免因為無法及時發(fā)貨上傳虛假物流信息導致違規(guī)。
庫存盡量根據實際情況填寫,預售設置時如果沒有現貨,推薦使用預售進行測款。
若無特殊情況,預售發(fā)貨時間最好設置在7天之內。
(5)查看物流異常訂單
包裹中心可以查看“異常包裹”,及時查詢,包括發(fā)運超時等情況,第一時間聯系快遞公司處理,避免判罰和消費者投訴。
總結
如果系統(tǒng)有虛假發(fā)貨警告,商家要及時和平臺取得聯系,及時對這些情況予以說明。虛假發(fā)貨是對消費者的一種欺騙,如果被發(fā)現,可能會被罰款,還會影響消費者對店鋪的滿意度。
到此這篇關于抖音小店虛假發(fā)貨警告怎么辦,抖音小店虛假發(fā)貨警告處罰細則的文章就介紹到這了,更多相關抖音虛假發(fā)貨處理內容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關文章,希望大家以后多多支持腳本之家!
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