我們在快手平臺購物了以后，等商家發(fā)貨就行了，有的時候會出現(xiàn)商家們發(fā)貨不及時的情況，在這樣的情況下，作為快手用戶怎么操作呢?

快手(短視頻直播) v12.8.20.38444 安卓版

• 類型：圖片拍照
• 大小：127.2MB
• 語言：簡體中文
• 時間：2024-09-14

查看詳情

快手賣家不發(fā)貨怎么治他們?

1、經(jīng)由官方APP發(fā)起投訴。

搜索并打開【快手】官方app，找到并點擊【≡】，找到【設置】并點擊，跳轉至該頁面后點擊【關于-反饋與幫助】，即可跳轉至客服中心，找到并打開【購物】分欄里的【舉報店鋪賣家】選項，點擊界面下方的【聯(lián)系客服】，就可以向客服進行投訴反饋。

或是在打開官方app后，選擇并點擊頁面左上方的【≡】，進入【快手小店】界面后，點擊【我的訂單】選擇要投訴的小店，進入該店鋪后點擊右上角的【...】，選擇【舉報】，并輸入所要投訴的問題即可。

2、通過官方客服電話進行問題反饋。

可以撥打“400-101-5454”聯(lián)系官方客服發(fā)起投訴。

假設對客服的處理結果不認同或是不滿意的，還可以選擇通過“消費者協(xié)會”進行 維 權。

3、在微信小程序發(fā)起申訴。

(1)打開微信后，找到小程序里的【全國12315平臺】小程序;

(2)進入到此平臺的小程序后，選擇【我要投訴】，接著閱讀《投訴須知》后，點擊【同意】;

(3)接著轉入到【請選擇投訴單位】的界面，選擇所需投訴的軟件平臺總公司所在地，以及填入該app主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以到企查查、天眼查等相關軟件中搜索需要投訴的app名稱即可查到);

(4)接著選擇所對應的企業(yè)，再次確認該公司經(jīng)營范圍等信息;

(5)接著轉入到【業(yè)務信息】頁面，輸入投訴的具體內容，隨后提交即可。

4、直接打消費者申訴熱線進行申訴。

撥打【12315】消費者投訴熱線進行問題反饋，只有在人工客服上班時間撥打，人工客服才會接聽的。

客服接聽時間為：法定工作日的早上8:30-12:00與下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在撥打電話時，需要加上賣家所在城市或者要投訴的app公司總部工商登記地的城市的區(qū)號，也就是【區(qū)號+12315】。

若消費者在快手平臺上購買了東西后商家不發(fā)貨，可以通過在快手平臺上聯(lián)系在線客服進行投訴，至于如何進行操作。

以上就是快手怎樣投訴商家不發(fā)貨？如何投訴？的詳細內容，更多關于快手賣家不發(fā)貨怎么治他們的資料請關注腳本之家其它相關文章！

最新評論