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抖音退貨上傳憑證要什么圖？售后規(guī)則是什么？

本站整理   發(fā)布時間：2023-01-17 18:43:32   作者：佚名   我要評論
這篇文章主要介紹了抖音退貨上傳憑證要什么圖？售后規(guī)則是什么？的相關(guān)資料,需要的朋友可以參考下

在抖音平臺中大家可以去購買一些商品，購物了以后覺得不需要的話可以申請退貨退款。

申請退貨的話，可能需要一些憑證。抖音退貨憑證是什么照片呢?下面進行解答。

抖音退貨憑證傳什么照片?

上傳憑證意思是指在退貨退款的時候上傳的對自退款行為起到支持作用的憑據(jù)。憑證要求為每張圖片大小不超過5M，最多5張，支持GIF、JPG、PNG等格式。若憑證較多，可多次發(fā)表留言上傳。

1、聊天記錄(可以截圖)也可以通過消息導(dǎo)出上傳，比如和賣家協(xié)商后的退款的聊天記錄。

2、快遞運單拍照或者快遞寄回的物流查詢截圖。比如買家已經(jīng)把東西退回了，那么買家可以把退回的快遞單號或者表示賣家已經(jīng)收到貨物的物流截圖拍下來上傳到退款程序中。

3、如果是出于商品損壞而發(fā)起退款，上傳可以表征商品損壞的照片。

抖音售后規(guī)則是什么?

1、貨到 付款訂單取消

用戶交了訂單沒辦法直接取消的，在待確認和備貨這兩個節(jié)點商家就能夠操作取消，發(fā)貨的訂單是不能取消的，當然商家要主動與用戶溝通

2、在線支付訂單取消

用戶在待支付的時候就能夠取消訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單，用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。

3、貨到 付款退貨流程

用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。

4、在線支付退貨流程

用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。

各位抖音用戶們?nèi)绻胍暾埻素浀脑?，還是需要憑證的。抖音退貨憑證可能很多的抖音用戶們不太了解，因此在以上的內(nèi)容中，為各位抖音用戶們進行了相關(guān)的解答。

到此這篇關(guān)于抖音退貨上傳憑證要什么圖？售后規(guī)則是什么？的文章就介紹到這了,更多相關(guān)抖音退貨憑證傳什么照片內(nèi)容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持腳本之家！

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