今天我們來(lái)說(shuō)一下小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)技巧和優(yōu)劣勢(shì)分析，想要了解更多資訊關(guān)注公眾號(hào) 駐?？萍?/p>

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• 時(shí)間：2023-11-30

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1、小紅書(shū)的經(jīng)營(yíng)模式和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式完全相反

傳統(tǒng)企業(yè)是先做產(chǎn)品再找用戶(hù)，也就是企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)出產(chǎn)品后，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式宣傳再賣(mài)給用戶(hù)。而小紅書(shū)則是先聚用戶(hù)，再做產(chǎn)品，根據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，這就是社群經(jīng)濟(jì)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的商業(yè)模式。小紅書(shū)是典型的社區(qū)+電商型產(chǎn)品，而且聚焦跨境電商、海淘。

小紅書(shū)的用戶(hù)，全部都是80、85后的年輕人，這些年輕人堅(jiān)信「好東西值得好價(jià)格」，你千萬(wàn)不要誤會(huì)他們是崇洋媚外，追求品牌。相反，他們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候比我們更理智。

比如為了找到好東西，他們會(huì)上網(wǎng)查攻略，去各大論壇看用戶(hù)的評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)一系列考察并且核算價(jià)格之后，他們會(huì)托朋友從國(guó)外帶，去香港買(mǎi)，或者找海淘平臺(tái)采購(gòu)。

小紅書(shū)恰恰是看懂了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，看懂了現(xiàn)在的年輕人，用購(gòu)物攻略型的社區(qū)形式，將這些年輕人聚集在一起。小紅書(shū)鼓勵(lì)大家將海淘產(chǎn)品的使用心得發(fā)布在社區(qū)，或者讓住在國(guó)外的人告訴大家哪些東西是值得買(mǎi)的。這樣一來(lái)小紅書(shū)的社區(qū)粉絲越來(lái)越多，形成了一個(gè)強(qiáng)大的社群，這就是在聚集用戶(hù)，讓有相同價(jià)值觀的，相同目的的人聚在一起。這些用戶(hù)在小紅書(shū)的社區(qū)里分享交流經(jīng)驗(yàn)，慢慢的就產(chǎn)生了感情。

小紅書(shū)社群幫大家解決了「買(mǎi)什么」、「多少錢(qián)才值得買(mǎi)」的問(wèn)題之后，然后搭起了自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)———海外倉(cāng)庫(kù)、國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)和保稅倉(cāng)庫(kù)，并正式上線了電商平臺(tái)「福利社」去解決用戶(hù)「哪里買(mǎi)」的問(wèn)題，這就是社群。那么進(jìn)一步刨析一下傳統(tǒng)企業(yè)如何做？社群是一種很重要的商業(yè)模式，傳統(tǒng)企業(yè)一定要學(xué)會(huì)用社群鏈接產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)用產(chǎn)品鏈接社群。

小紅書(shū)的切入點(diǎn)則是社區(qū)，為什么要把社區(qū)作為突破口？小紅書(shū)的目標(biāo)是想快速解決這群潛在目標(biāo)用戶(hù)的疑問(wèn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為直接用戶(hù)。這樣做的優(yōu)點(diǎn)有兩個(gè)：

利用社群關(guān)系可以打造成粘性強(qiáng)的社群經(jīng)濟(jì)，也就是說(shuō)平臺(tái)回購(gòu)率，因?yàn)槟繕?biāo)用戶(hù)群體是有限的，用戶(hù)流失是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題；

社區(qū)能夠賦予用戶(hù)平臺(tái)歸屬感，特別是粉絲專(zhuān)家級(jí)別的用戶(hù)，這類(lèi)用戶(hù)是小紅書(shū)的重要資源，因?yàn)檫@些用戶(hù)在平臺(tái)上的UGC是權(quán)威或者具有代表性的，普通用戶(hù)則會(huì)被這些內(nèi)容所吸引，SNS平臺(tái)也正因?yàn)檫@類(lèi)用戶(hù)，雪球越滾越大。

2、運(yùn)營(yíng)技巧

發(fā)布內(nèi)容：海外購(gòu)物是要回答「買(mǎi)什么」、「哪里買(mǎi)」、「多少錢(qián)」三個(gè)問(wèn)題。在小紅書(shū)里，一張圖加三個(gè)標(biāo)簽就可以解疑釋惑。

發(fā)帖方面：高質(zhì)量的圖片更加容易吸引讀者關(guān)注，還有濾鏡功能，幫助創(chuàng)作者方便美化圖片。小紅書(shū)平臺(tái)商城沒(méi)有成單量的顯示，發(fā)布的筆記也沒(méi)有閱讀量的顯示，但是有點(diǎn)贊和收藏量的顯示，所以點(diǎn)贊和收藏的數(shù)據(jù)越多越容易曝光。

漲粉方面：再談漲粉之前，用戶(hù)需要滿足幾個(gè)條件「加入小紅書(shū)的天數(shù)」、「小紅薯等級(jí)的提升」、「多多互動(dòng)」、「優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出」、「蹭熱點(diǎn)」。小紅書(shū)的推送算法比較特別，基于大量的用戶(hù)分享數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)也做了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的工作，將購(gòu)物筆記按目的地、品類(lèi)、品牌分類(lèi)，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，方便輕度用戶(hù)查詢(xún)。推送也不會(huì)因粉絲多而一直推送，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會(huì)優(yōu)先于大V推送，所以?xún)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出才是王道，而且走真實(shí)的情感路線會(huì)更加分。每一篇筆記記得多加話題，像微博一樣，用戶(hù)搜索相應(yīng)話題就有機(jī)會(huì)出現(xiàn)你的內(nèi)容，結(jié)合熱點(diǎn)節(jié)點(diǎn)輸出內(nèi)容會(huì)增加你的曝光量。

運(yùn)營(yíng)技巧方面：1）頭圖的選擇要精美清晰，盡量使用長(zhǎng)圖，用戶(hù)瀏覽時(shí)占屏更大。用戶(hù)在瀏覽小紅書(shū)的時(shí)候，頭圖在筆記封面的占比有80%，這個(gè)時(shí)候如果頭圖足夠吸引人的話，你的點(diǎn)擊率會(huì)大大提高。2）標(biāo)題很重要。一句話，一篇高熱度的文章，80%取決于標(biāo)題。3）內(nèi)容質(zhì)量決定筆記表現(xiàn)。建議多看、多看、多看，自己平時(shí)整理出幾篇內(nèi)容質(zhì)量比較好的文章，建立一個(gè)素材庫(kù)，整理歸納出爆文的模板，這樣在后期寫(xiě)文案的時(shí)候，直接去看自己整理好的素材和模板，分點(diǎn)按照框架來(lái)寫(xiě)文章，這樣寫(xiě)出的文案不僅快，而且質(zhì)量也比較高。

關(guān)鍵詞：搜索版塊則集中地區(qū)和達(dá)人的分類(lèi)信息，保持了其旅游購(gòu)物查閱的工具性。用戶(hù)發(fā)布的分享內(nèi)容即一條購(gòu)物筆記通常包括曬物圖、品牌便簽以及價(jià)格和地點(diǎn)便簽。在具體筆記頁(yè)面，還可以看到樓主撰寫(xiě)的購(gòu)物或使用心得。

因需求而產(chǎn)生內(nèi)容：小紅書(shū)推薦部分會(huì)將筆記分門(mén)別類(lèi)，美妝、家具、健身、美食、讀書(shū)、數(shù)碼、汽車(chē)、音樂(lè)等等很多內(nèi)容，找到合適的幾個(gè)內(nèi)容去深入挖掘發(fā)送筆記，每天用戶(hù)可以刷新福利社，方便了懶得代購(gòu)且怕買(mǎi)到假貨的人，福利社推薦的東西都有口碑，不定期還有抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

3、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：小紅書(shū)的目標(biāo)用戶(hù)是定位為具有中高消費(fèi)能力的年輕女性，定位明確，同時(shí)這一部分人群的收入水平使其消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿極高，良好的商業(yè)運(yùn)作可以將之轉(zhuǎn)化為極高的商業(yè)價(jià)值。其瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)是海外中高檔女性商品的銷(xiāo)售領(lǐng)域，市場(chǎng)細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，對(duì)于初創(chuàng)產(chǎn)品和公司來(lái)說(shuō)這點(diǎn)很有必要。

小紅書(shū)的核心是其購(gòu)物心得分享社區(qū)，去中心化的社區(qū)有利于培養(yǎng)用戶(hù)的參與度。同時(shí)由于用戶(hù)主體為具有中高端消費(fèi)能力和海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)豐富的女性，其發(fā)帖質(zhì)量遠(yuǎn)高于其他同類(lèi)型產(chǎn)品的評(píng)論曬物版塊，使得其社區(qū)的用戶(hù)粘性極高，高質(zhì)量的內(nèi)容帶動(dòng)的是極高的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)小紅書(shū)升級(jí)為社區(qū)電商時(shí)，其產(chǎn)品的挑選采自用戶(hù)帖子的精選內(nèi)容，商品的精準(zhǔn)度極高，這種從用戶(hù)自身出發(fā)的商品挑選模式使得商品更容易擊中用戶(hù)的痛點(diǎn)。

劣勢(shì)：小紅書(shū)剛從社區(qū)升級(jí)為社區(qū)電商，初涉電商領(lǐng)域的他們暴露出很多問(wèn)題。提供的產(chǎn)品品類(lèi)、數(shù)量很少，不能滿足其核心用戶(hù)的需要；團(tuán)隊(duì)規(guī)模很小，只有幾個(gè)人維護(hù)的福祉社也就是其電商板塊在銷(xiāo)售過(guò)程中的售后服務(wù)一塊可以說(shuō)是完全沒(méi)有做到，沒(méi)有建立一個(gè)包含退貨、退款的售后服務(wù)體系，致使其在周年慶的時(shí)候錯(cuò)誤百出，嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)其的信任和青睞；在后端產(chǎn)品采購(gòu)上小紅書(shū)目前沒(méi)有形成自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流體系，雖然對(duì)外宣稱(chēng)是已經(jīng)建立保稅區(qū)和國(guó)外品牌的合作和直購(gòu)，但就購(gòu)物體驗(yàn)反饋的效果來(lái)看，產(chǎn)品少切物流慢是不爭(zhēng)的事實(shí)?？傊〖t書(shū)所有涉及電商領(lǐng)域的環(huán)節(jié)均存在問(wèn)題，為了產(chǎn)品的生存和發(fā)展這些問(wèn)題必須盡快的得到解決。

這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維不重要，重要的是玩法。倘若想要運(yùn)營(yíng)好小紅書(shū)平臺(tái)必須要先了解其平臺(tái)屬性和運(yùn)營(yíng)模式，然后就是我們的內(nèi)容輸出

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